Rzecz o kliencie
Podkast na temat nowoczesnej obsługi klienta, który dotyka nie tylko samego klienta - jak wskazuje nazwa - ale wszystkich aspektów i obszarów związanych pośrednio lub bezpośrednio z obsługą klienta.
Kategorie:
Biznes
Biznes
#2 - Czy jesteśmy zmęczeni cyfrowo?
2022-05-10 07:30:05
Przez lata pracowali przed komputerem po kilka godzin dziennie. Sięgali po telefon komórkowy tak często, jakby zależało od tego ich własne życie. Żyli w stresie braku zasięgu. A gdy wychodzili z biur w drodze do domu, obowiązkowo przeglądali to, co dzieje się na świecie - w telefonie. W ramach rozrywki: Netflix lub inna platforma streamingowa. Później trzeba dokończyć projekt z pracy - oczywiście przed komputerem.
Pandemia tego nie zmieniła. Pandemia to tylko pogłębiła. Zapewne zastanawiacie się w takim razie, co takiego pogłębiła. Oczywiście pogłębiła występowanie tak zwanego cyfrowego zmęczenia. O o tym właśnie w dzisiejszym odcinku.
Odnośniki:
https://ccnews.pl/?s=work-life-balance
https://ccnews.pl/2018/07/17/wypalenie-zawodowe-kiedy-sie-pojawia-i-jak-sobie-z-nim-radzic/
https://ccnews.pl/2017/11/13/praca-zdalna-co-robic-aby-marzenie-nie-zmienilo-sie-w-koszmar/
https://ccnews.pl/2021/12/10/prawie-polowa-pracownikow-odczuwa-negatywne-skutki-home-office/
Przez lata pracowali przed komputerem po kilka godzin dziennie. Sięgali po telefon komórkowy tak często, jakby zależało od tego ich własne życie. Żyli w stresie braku zasięgu. A gdy wychodzili z biur w drodze do domu, obowiązkowo przeglądali to, co dzieje się na świecie - w telefonie. W ramach rozrywki: Netflix lub inna platforma streamingowa. Później trzeba dokończyć projekt z pracy - oczywiście przed komputerem.
Pandemia tego nie zmieniła. Pandemia to tylko pogłębiła. Zapewne zastanawiacie się w takim razie, co takiego pogłębiła. Oczywiście pogłębiła występowanie tak zwanego cyfrowego zmęczenia. O o tym właśnie w dzisiejszym odcinku.
Odnośniki:
- https://ccnews.pl/?s=work-life-balance
- https://ccnews.pl/2018/07/17/wypalenie-zawodowe-kiedy-sie-pojawia-i-jak-sobie-z-nim-radzic/
- https://ccnews.pl/2017/11/13/praca-zdalna-co-robic-aby-marzenie-nie-zmienilo-sie-w-koszmar/
- https://ccnews.pl/2021/12/10/prawie-polowa-pracownikow-odczuwa-negatywne-skutki-home-office/
#1 - Uśmiech w obsłudze klienta
2022-05-03 09:00:22
Czy uśmiech naprawdę działa cuda? Przecież to tylko uśmiech... a jednak. Znacznie chętniej nawiązujemy kontakt, rozmawiamy i kupujemy od osób uśmiechniętych. To neurony lustrzane. I o uśmiechu będzie dzisiejszy odcinek!
Czy uśmiech naprawdę działa cuda? Przecież to tylko uśmiech... a jednak. Znacznie chętniej nawiązujemy kontakt, rozmawiamy i kupujemy od osób uśmiechniętych. To neurony lustrzane. I o uśmiechu będzie dzisiejszy odcinek!
Na dobry początek
2022-04-22 21:16:47
W zerowym odcinku prezentujemy ogólne i podstawowe informacje o tym, o czym będzie podcast "Rzecz o kliencie".
Podcast na temat nowoczesnej obsługi klienta, który dotyka nie tylko samego klienta - jak wskazuje nazwa - ale wszystkich aspektów i obszarów związanych pośrednio lub bezpośrednio z obsługą klienta.
W zerowym odcinku prezentujemy ogólne i podstawowe informacje o tym, o czym będzie podcast "Rzecz o kliencie".
Podcast na temat nowoczesnej obsługi klienta, który dotyka nie tylko samego klienta - jak wskazuje nazwa - ale wszystkich aspektów i obszarów związanych pośrednio lub bezpośrednio z obsługą klienta.