Sense Making Podcast
Proste elementy związane z komunikacją, na które warto zwrócić uwagę w różnych momentach naszego życia zawodowego. Często zapominane albo niedoceniane "drobiazgi", które mają duży wpływ zarówno na naszą komunikację, jak i na nas osobisty wizerunek. Każdy odcinek odnosi się do konkretnej sytuacji zawodowej.
Kierownik, hamulcowy komunikacji
2024-01-24 06:00:00
W problemach z komunikacją częstą przyczyną jest wzajemne niezrozumienie. Zdarza się jednak, że ktoś celowo komunikację utrudnia. W dzisiejszym podcaście SenseMaking opowiem właśnie o takiej sytuacji, a konkretnie sytuacji, w której kierownik jednego działu zabrania swoim ludziom udzielania innym pracownikom informacji niezbędnych do dokończenia projektu w terminie i chce wszystko kontrolować sam.
Z jakich powodów kierownicy dopuszczają się takich zachowań?
Dlaczego ich działania przynoszą skutek, chociaż są szkodliwe dla innych?
Jak wpływać na kierowników blokujących przepływ informacji między działami?
Kto ponosi odpowiedzialność za taką sytuację?
Zapraszam!
W problemach z komunikacją częstą przyczyną jest wzajemne niezrozumienie. Zdarza się jednak, że ktoś celowo komunikację utrudnia. W dzisiejszym podcaście SenseMaking opowiem właśnie o takiej sytuacji, a konkretnie sytuacji, w której kierownik jednego działu zabrania swoim ludziom udzielania innym pracownikom informacji niezbędnych do dokończenia projektu w terminie i chce wszystko kontrolować sam.
- Z jakich powodów kierownicy dopuszczają się takich zachowań?
- Dlaczego ich działania przynoszą skutek, chociaż są szkodliwe dla innych?
- Jak wpływać na kierowników blokujących przepływ informacji między działami?
- Kto ponosi odpowiedzialność za taką sytuację?
Zapraszam!
Jak skutecznie sprzedawać swoje pomysły?
2024-01-17 06:00:00
W dzisiejszym, premierowym odcinku SenseMaking pokażę Ci, jak radzić sobie w sytuacji, w której wpadasz na bardzo dobry pomysł albo masz świetny produkt, chcesz go dobrze zaprezentować klientowi wewnętrznemu lub zewnętrznemu i chcesz, by został dobrze przyjęty. A konkretnie opowiem o tym:
Czym handlujesz, nawet jeśli myślisz, że niczym?
Dlaczego im lepszy masz pomysł, tym większe jest ryzyko jego odrzucenia?
Co to jest produkt informacyjny i dlaczego jest bardzo ważny?
O czym musisz pamiętać, jeśli nie chcesz popełnić błędów komunikacyjnych w przedstawianiu swojego pomysłu lub produktu?
Zapraszam!
W dzisiejszym, premierowym odcinku SenseMaking pokażę Ci, jak radzić sobie w sytuacji, w której wpadasz na bardzo dobry pomysł albo masz świetny produkt, chcesz go dobrze zaprezentować klientowi wewnętrznemu lub zewnętrznemu i chcesz, by został dobrze przyjęty. A konkretnie opowiem o tym:
- Czym handlujesz, nawet jeśli myślisz, że niczym?
- Dlaczego im lepszy masz pomysł, tym większe jest ryzyko jego odrzucenia?
- Co to jest produkt informacyjny i dlaczego jest bardzo ważny?
- O czym musisz pamiętać, jeśli nie chcesz popełnić błędów komunikacyjnych w przedstawianiu swojego pomysłu lub produktu?
Zapraszam!
Wsparcie działu sprzedaży przez ekspertów - jak dobrze ułożyć współpracę i uniknąć konfliktów?
2024-01-11 06:00:00
Dziś premiera odcinka podcastu SenseMaking. Dzisiaj po raz kolejny przyjrzymy się konfliktowi pomiędzy działami, tym razem napięciom na linii handlowiec-ekspert, a dokładnie sytuacji, w której ekspert zostaje poproszony o spotkanie z klientem.
Dlaczego rozmowa eksperta z klientem może przynieść skutek odwrotny do zamierzonego?
Skąd biorą się problemy w komunikacji między sprzedażą a ekspertami?
Czy źle sformułowany brief to zawsze wina handlowca?
Zapraszam!
Dziś premiera odcinka podcastu SenseMaking. Dzisiaj po raz kolejny przyjrzymy się konfliktowi pomiędzy działami, tym razem napięciom na linii handlowiec-ekspert, a dokładnie sytuacji, w której ekspert zostaje poproszony o spotkanie z klientem.
- Dlaczego rozmowa eksperta z klientem może przynieść skutek odwrotny do zamierzonego?
- Skąd biorą się problemy w komunikacji między sprzedażą a ekspertami?
- Czy źle sformułowany brief to zawsze wina handlowca?
Zapraszam!
Jak nie zmienić sukcesu w porażkę?
2024-01-03 06:00:00
W dzisiejszym odcinku SenseMaking przyjrzymy się wspólnie sytuacji, w której sukces zostaje odebrany jako porażka. Tak niestety dzieje się, kiedy składamy obietnice na wyrost. Zapraszam do wysłuchania podcastu, z którego dowiesz się:
Jakie konsekwencje poza organizacją może mieć tzw. overpromie?
Dlaczego składamy obietnice na wyrost?
Dlaczego nie zawsze warto być optymistą?
Kiedy rozmawiać o oczekiwaniach i realności swoich założeń?
Zapraszam!
W dzisiejszym odcinku SenseMaking przyjrzymy się wspólnie sytuacji, w której sukces zostaje odebrany jako porażka. Tak niestety dzieje się, kiedy składamy obietnice na wyrost. Zapraszam do wysłuchania podcastu, z którego dowiesz się:
- Jakie konsekwencje poza organizacją może mieć tzw. overpromie?
- Dlaczego składamy obietnice na wyrost?
- Dlaczego nie zawsze warto być optymistą?
- Kiedy rozmawiać o oczekiwaniach i realności swoich założeń?
Zapraszam!
Jak zapobiegać konfliktom między presalesami, działem sprzedaży i wykonawstwem?
2024-01-02 19:39:32
Dzisiaj w podcaście SenseMaking poruszam temat konfliktu pomiędzy salesami, presalesami i obszarami wykonawczymi - konfliktu, który powstaje, kiedy na etapie wdrożenia projektu u klienta okazuje się, że projekt ten nie uwzględnia wszystkiego. Z odcinka dowiesz się:
Jak nie dać się osadzić w roli kozła ofiarnego?
Jak obronić się przed poczuciem winy?
Jak zdefiniować projekt sprzedażowy i projekt wykonawczy?
Dlaczego jasne definicje poszczególnych projektów są ważne dla organizacji?
Jak zapobiegać kłopotom podczas realizacji projektu?
Zapraszam i do usłyszenia!
Dzisiaj w podcaście SenseMaking poruszam temat konfliktu pomiędzy salesami, presalesami i obszarami wykonawczymi - konfliktu, który powstaje, kiedy na etapie wdrożenia projektu u klienta okazuje się, że projekt ten nie uwzględnia wszystkiego. Z odcinka dowiesz się:
- Jak nie dać się osadzić w roli kozła ofiarnego?
- Jak obronić się przed poczuciem winy?
- Jak zdefiniować projekt sprzedażowy i projekt wykonawczy?
- Dlaczego jasne definicje poszczególnych projektów są ważne dla organizacji?
- Jak zapobiegać kłopotom podczas realizacji projektu?
Zapraszam i do usłyszenia!
Jak przekonać zarząd do zakupu nowego sprzętu i odnieść sukces?
2023-12-20 06:00:00
Jeśli jesteś dyrektorem technicznym, to być może wiesz, jak trudno przekonać zarząd do pewnych zmian czy zakupów. Przygotowujesz szczegółową prezentację na temat nowej maszyny, którą chciałbyś mieć, przedstawiasz ją szczegółowo, opisujesz najdrobniejsze detale, pokazujesz, jaka jest wspaniała, a i tak dostajesz odmowę. Jeśli chciałbyś się dowiedzieć:
Jak rozmawiać z zarządem o zakupie nowych maszyn?
Jaką perspektywę przyjąć podczas spotkania?
Jakich argumentów użyć, by przekonać zarząd do zakupu nowej maszyny?
Czego się wystrzegać podczas rozmowy?
O jakich szczegółach pamiętać?
Zapraszam do wysłuchania odcinka!
Jeśli jesteś dyrektorem technicznym, to być może wiesz, jak trudno przekonać zarząd do pewnych zmian czy zakupów. Przygotowujesz szczegółową prezentację na temat nowej maszyny, którą chciałbyś mieć, przedstawiasz ją szczegółowo, opisujesz najdrobniejsze detale, pokazujesz, jaka jest wspaniała, a i tak dostajesz odmowę. Jeśli chciałbyś się dowiedzieć:
- Jak rozmawiać z zarządem o zakupie nowych maszyn?
- Jaką perspektywę przyjąć podczas spotkania?
- Jakich argumentów użyć, by przekonać zarząd do zakupu nowej maszyny?
- Czego się wystrzegać podczas rozmowy?
- O jakich szczegółach pamiętać?
Zapraszam do wysłuchania odcinka!
Jak prawidłowo zdefiniować cel przed naprawieniem błędu?
2023-12-13 06:00:00
W dzisiejszym odcinku podcastu SenseMaking opowiem o tym, co robić w sytuacji, w której konieczne jest naprawienie błędu w produkcie informatycznym czy technologicznym, a eksperci w organizacji klienta przedłużają cały proces. O czym konkretnie dziś usłyszysz?
Jak właściwie definiować cel w przypadku naprawy błędu?
Dlaczego bardzo ważne jest unikanie w takiej sytuacji skrótów myślowych?
Jak przygotować się do rozmowy z klientem?
Jak uprzedzić zarzuty drugiej strony?
Jak dowieźć efekt w terminie i uniknąć konfliktu z ekspertami?
W dzisiejszym odcinku podcastu SenseMaking opowiem o tym, co robić w sytuacji, w której konieczne jest naprawienie błędu w produkcie informatycznym czy technologicznym, a eksperci w organizacji klienta przedłużają cały proces. O czym konkretnie dziś usłyszysz?
- Jak właściwie definiować cel w przypadku naprawy błędu?
- Dlaczego bardzo ważne jest unikanie w takiej sytuacji skrótów myślowych?
- Jak przygotować się do rozmowy z klientem?
- Jak uprzedzić zarzuty drugiej strony?
- Jak dowieźć efekt w terminie i uniknąć konfliktu z ekspertami?
Jak rozmawiać z przełożonym o awansie i niechcianej odpowiedzialności?
2023-12-06 06:00:00
W dzisiejszym odcinku podcastu SenseMaking opowiem o tym dlaczego ważne jest przyjęcie perspektywy przełożonego, kiedy planuje dla nas awans, a my nie chcemy przyjąć na siebie jednej z przewidzianych na nowym stanowisku odpowiedzialności.
Dlaczego nie można po prostu powiedzieć, że nie chcę przyjąć nowej odpowiedzialności?
Jak właściwie komunikować się samemu ze sobą?
Czego naprawdę mogą dotyczyć obawy przyszłego menedżera?
Jak nie zamykać sobie drogi do awansu i zachować twarz?
Do usłyszenia!
W dzisiejszym odcinku podcastu SenseMaking opowiem o tym dlaczego ważne jest przyjęcie perspektywy przełożonego, kiedy planuje dla nas awans, a my nie chcemy przyjąć na siebie jednej z przewidzianych na nowym stanowisku odpowiedzialności.
Do usłyszenia!
Wprowadzenie produktu informatycznego a komunikacja z klientem
2023-11-29 06:00:00
Dzisiaj premierowy odcinek SenseMaking - już 40! Opowiem dzisiaj o sytuacji dość częstej i dość frustrującej: o nierealnych oczekiwaniach klienta w stosunku do wdrażanego produktu informatycznego. A konkretnie usłyszysz dzisiaj o tym:
Dlaczego pracownicy klienta miewają nierealne oczekiwania względem produktu?
Czym stresują się menedżerowie w organizacji klienta?
Jaką strategię komunikacji wybrać, by przekonać ich do swojego rozwiązania?
Jakich sformułować n i e używać podczas takiej rozmowy?
Jakie przykłady podawać?
Do usłyszenia!
Dzisiaj premierowy odcinek SenseMaking - już 40! Opowiem dzisiaj o sytuacji dość częstej i dość frustrującej: o nierealnych oczekiwaniach klienta w stosunku do wdrażanego produktu informatycznego. A konkretnie usłyszysz dzisiaj o tym:
- Dlaczego pracownicy klienta miewają nierealne oczekiwania względem produktu?
- Czym stresują się menedżerowie w organizacji klienta?
- Jaką strategię komunikacji wybrać, by przekonać ich do swojego rozwiązania?
- Jakich sformułować n i e używać podczas takiej rozmowy?
- Jakie przykłady podawać?
Do usłyszenia!
Komunikacja w dziale innowacji
2023-11-22 06:00:00
Jak co środę zapraszam do wysłuchania premierowego odcinka podcastu SenseMaking! Dzisiaj przyglądam się temu, jakie efekty niesie ze sobą nieprawidłowe zdefiniowanie celu i niewłaściwa komunikacji pomiędzy działem innowacji a biznesem. Z dzisiejszego odcinka dowiesz się:
Dlaczego biznes tak niechętnie wdraża rozwiązania przygotowane przez dział innowacji?
Jakie błędy popełnia dział innowacji już na początku?
W czym pomoże właściwe określenie celu działu innowacji i jak to zrobić prawidłowo?
Jak komunikować cel?
Do usłyszenia!
Jak co środę zapraszam do wysłuchania premierowego odcinka podcastu SenseMaking! Dzisiaj przyglądam się temu, jakie efekty niesie ze sobą nieprawidłowe zdefiniowanie celu i niewłaściwa komunikacji pomiędzy działem innowacji a biznesem. Z dzisiejszego odcinka dowiesz się:
- Dlaczego biznes tak niechętnie wdraża rozwiązania przygotowane przez dział innowacji?
- Jakie błędy popełnia dział innowacji już na początku?
- W czym pomoże właściwe określenie celu działu innowacji i jak to zrobić prawidłowo?
- Jak komunikować cel?
Do usłyszenia!