:: ::

Jacek Kotarbiński

Zmanierowana stewardessa z tacą słodyczy. Jedna z pasażerek błaga wręcz o pomoc w wypełnieniu formularza. – Cukierki roznoszę – słyszy. Ta kultowa scena z filmu Miś jest sztandarowym przykładem niemocy i… codziennością w wielu firmach. 34 lata później pewna rodzina kupuje lot dla niepełnoletniego dziecka. Z punktu A do punktu …

Artykuł Siła empatii konsumenckiej #customerexperience pochodzi z serwisu kotarbinski.com .

Jest to odcinek podkastu:
Jacek Kotarbinski Podcast

Jacek Kotarbinski Podcast

Link RSS Zobacz pozostałe odcinki Wesprzyj dobrym słowem
Udostępnij
Kategorie:
Biznes Marketing Przedsiębiorczość Zarządzanie

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie