::
::
"Klient zawsze kłamie" – Jak interpretować informacje od klienta i dlaczego musisz dopytywać
Czy Twój klient naprawdę mówi Ci całą prawdę? W tym odcinku rozmawiamy o tym, dlaczego informacje uzyskane podczas wywiadu mogą być niepełne lub przekręcone, mimo że klienci nie mają złych intencji. Wiele osób nie zdaje sobie sprawy, jak ważne są niektóre szczegóły, zapominają o kluczowych kwestiach lub po prostu nie rozumieją, co powiedział im lekarz.
Dowiesz się:
-
Dlaczego klienci nie zawsze mówią całą prawdę (i nie wynika to z ich złej woli!),
-
Jak zadawać pytania, które pomogą dotrzeć do istoty problemu,
-
Jakie są najczęstsze przyczyny przekręcania faktów przez klientów,
-
Dlaczego musisz patrzeć na informacje z przymrużeniem oka i zadawać dodatkowe pytania,
-
Jakie techniki wywiadu pozwolą Ci uzyskać najbardziej wartościowe informacje,
-
Jak zbudować zaufanie i otwartość, aby klient czuł się swobodnie, mówiąc o swoim zdrowiu i problemach.
Pamiętaj, że Twoim zadaniem jako trenera jest nie tylko rozpisanie planu treningowego, ale również zrozumienie, co kryje się za słowami klienta. W ten sposób możesz lepiej dostosować trening do jego potrzeb i zapewnić mu jak najlepsze efekty.
Słuchaj do końca, aby dowiedzieć się, jak przeprowadzać skuteczny wywiad i sprawić, by klienci chętniej dzielili się wszystkimi ważnymi informacjami!
Zapraszam Cię do wysłuchania odcinka i jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, koniecznie sprawdź mojego ebooka „Ogarniacz Trenera” , gdzie znajdziesz więcej praktycznych porad dotyczących pracy trenera, komunikacji z klientami oraz skutecznego zarządzania czasem!
Jest to odcinek podkastu:
O Terapii Ruchem - Adam Krygier
Podcast, podczas którego są poruszane tematy związane z treningiem, terapią ruchową i fizjoterapią.
Kategorie:
Zdrowie & Fitness
Zdrowie & Fitness