SocjoPodcast - Quo Vadis Digital
Przedstawiamy Wam nasz nowy projekt - SocjoPodcast "Quo Vadis Digital", w którym zastanawiamy się czym jest i czym będzie digital. Szukamy odpowiedzi na pytanie jak nadążyć za zmianą i transformacją zarówno w życiu prywatnym jak i zawodowym
Kategorie:
Biznes
Biznes
Wnioski - Service Design Days
2018-12-05 09:04:03
Challenge yourself and get ready for the speed of change! To główny motyw przewodni globalnej konferencji poświęconej transformacji biznesowej, projektowaniu nowych doświadczeń i zarządzaniu zmianą. W tym podsumowaniu znajdziecie kluczowe wnioski z Service Design Days. Podcast w skrócie: 1. Customer obsessed organizations - jak stać się firmą maksymalnie skoncentrowaną na odbiorcy? (4:07 - 10:10) 2. Tribes, czyli plemiona - nowy koncept analizy grupy docelowej, czy rozszerzenie narzędzia person? (10:15 - 14:20) 3. Customer Journey - czyli mapowanie ścieżki użytkowników (14:20 - 15:55) 4. Empatia - czy może wpłynąć na wyniki firmy? (15:55 - 19:00) 5. Użytkownicy skrajni - jak czerpać insighty od skrajnej grupy docelowej (19:05 - 29:00) 6. Service design - jak projektować ludzkie doświadczenia (29:13 - 33:00)
Challenge yourself and get ready for the speed of change! To główny motyw przewodni globalnej konferencji poświęconej transformacji biznesowej, projektowaniu nowych doświadczeń i zarządzaniu zmianą. W tym podsumowaniu znajdziecie kluczowe wnioski z Service Design Days.
Podcast w skrócie:
1. Customer obsessed organizations - jak stać się firmą maksymalnie skoncentrowaną na odbiorcy? (4:07 - 10:10)
2. Tribes, czyli plemiona - nowy koncept analizy grupy docelowej, czy rozszerzenie narzędzia person? (10:15 - 14:20)
3. Customer Journey - czyli mapowanie ścieżki użytkowników (14:20 - 15:55)
4. Empatia - czy może wpłynąć na wyniki firmy? (15:55 - 19:00)
5. Użytkownicy skrajni - jak czerpać insighty od skrajnej grupy docelowej (19:05 - 29:00)
6. Service design - jak projektować ludzkie doświadczenia (29:13 - 33:00)
Podcast w skrócie:
1. Customer obsessed organizations - jak stać się firmą maksymalnie skoncentrowaną na odbiorcy? (4:07 - 10:10)
2. Tribes, czyli plemiona - nowy koncept analizy grupy docelowej, czy rozszerzenie narzędzia person? (10:15 - 14:20)
3. Customer Journey - czyli mapowanie ścieżki użytkowników (14:20 - 15:55)
4. Empatia - czy może wpłynąć na wyniki firmy? (15:55 - 19:00)
5. Użytkownicy skrajni - jak czerpać insighty od skrajnej grupy docelowej (19:05 - 29:00)
6. Service design - jak projektować ludzkie doświadczenia (29:13 - 33:00)