Sztuka E-Commerce
Sztuka E-Commerce to miejsce, w którym dzielę się tym, jak sprzedawać lepiej, częściej i więcej w sklepie internetowym. Na kanale poruszam tematy z zakresu wdrożeń sklepów internetowych, zakamarków realizacji, skalowania sprzedaży i uprawiania skutecznego marketingu. Sam lub z gośćmi, którzy są ekspertami w tym, co robią na co dzień.
Odcinki Sztuki E-Commerce znajdziesz także w popularnych serwisach streamingowych (m.in. Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, itd.).
081 - Jak zadbać o finanse sklepu internetowego? - Wojciech Plona
2022-12-11 15:44:01
Dopóki w sklepie internetowym dobrze idzie, łatwo odpuścić sobie skrupulatne zarządzanie finansami firmy. W ten sposób łatwo jednak przegapić moment, w którym trzeba zacząć wdrażać plany awaryjne. O wiele lepiej zapobiegać niż leczyć, szczególnie w tych trudniejszych czasach. W tym odcinku rozmawiam w Wojciechem Ploną o tym, jak zadbać o finanse w e-Commerce. Posłuchaj i dowiedz się, na które liczby patrzeć, jak nimi zarządzać i jak zapobiec niepotrzebnym kryzysom.
Dopóki w sklepie internetowym dobrze idzie, łatwo odpuścić sobie skrupulatne zarządzanie finansami firmy. W ten sposób łatwo jednak przegapić moment, w którym trzeba zacząć wdrażać plany awaryjne. O wiele lepiej zapobiegać niż leczyć, szczególnie w tych trudniejszych czasach.
W tym odcinku rozmawiam w Wojciechem Ploną o tym, jak zadbać o finanse w e-Commerce. Posłuchaj i dowiedz się, na które liczby patrzeć, jak nimi zarządzać i jak zapobiec niepotrzebnym kryzysom.
W tym odcinku rozmawiam w Wojciechem Ploną o tym, jak zadbać o finanse w e-Commerce. Posłuchaj i dowiedz się, na które liczby patrzeć, jak nimi zarządzać i jak zapobiec niepotrzebnym kryzysom.
080 - Jak się zabrać za marketing automation? - Michał Konieczny
2022-11-27 13:51:34
Marketing Automation zyskuje na popularności w e-Commerce. Niestety jest on jednak dość często mylony z marketingiem na autopilocie. Konfiguruję raz narzędzie, a potem słupki sprzedaży magicznie rosną. Tak prosto niestety nie jest. Automatyzacja marketingu ma ogromny potencjał i może pomóc zwiększyć zyski Twojego sklepu internetowego, ale nie załatwi całej roboty za Ciebie. Najpierw trzeba wykonać sporo pracy, a potem... jeszcze więcej. Jak się za to zabrać? Posłuchaj wskazówek Michała Koniecznego.
Marketing Automation zyskuje na popularności w e-Commerce. Niestety jest on jednak dość często mylony z marketingiem na autopilocie. Konfiguruję raz narzędzie, a potem słupki sprzedaży magicznie rosną.
Tak prosto niestety nie jest. Automatyzacja marketingu ma ogromny potencjał i może pomóc zwiększyć zyski Twojego sklepu internetowego, ale nie załatwi całej roboty za Ciebie. Najpierw trzeba wykonać sporo pracy, a potem... jeszcze więcej. Jak się za to zabrać? Posłuchaj wskazówek Michała Koniecznego.
Tak prosto niestety nie jest. Automatyzacja marketingu ma ogromny potencjał i może pomóc zwiększyć zyski Twojego sklepu internetowego, ale nie załatwi całej roboty za Ciebie. Najpierw trzeba wykonać sporo pracy, a potem... jeszcze więcej. Jak się za to zabrać? Posłuchaj wskazówek Michała Koniecznego.
079 - Droga do cross-border w Szopex-Dutkiewicz - Łukasz Grajewski
2022-11-13 17:46:13
Wychodzenie za granicę ze sprzedażą internetową nie należy do łatwych zadań. Przetłumaczenie maszynowe opisów produktów i dodanie nowej waluty co prawda nie zajmie dużo czasu, ale też nie przyniesie spodziewanych efektów. Jak więc podejść do zagadnienia cross-border, żeby osiągać wysokie wyniki? W tym odcinku poruszam temat ekspansji zagranicznej z Łukaszem Grajewskim, który na własnej skórze poczuł różnice pomiędzy "OK, zróbmy to!", a systematyczną realizacją działań przez całą organizację.
Wychodzenie za granicę ze sprzedażą internetową nie należy do łatwych zadań. Przetłumaczenie maszynowe opisów produktów i dodanie nowej waluty co prawda nie zajmie dużo czasu, ale też nie przyniesie spodziewanych efektów. Jak więc podejść do zagadnienia cross-border, żeby osiągać wysokie wyniki?
W tym odcinku poruszam temat ekspansji zagranicznej z Łukaszem Grajewskim, który na własnej skórze poczuł różnice pomiędzy "OK, zróbmy to!", a systematyczną realizacją działań przez całą organizację.
W tym odcinku poruszam temat ekspansji zagranicznej z Łukaszem Grajewskim, który na własnej skórze poczuł różnice pomiędzy "OK, zróbmy to!", a systematyczną realizacją działań przez całą organizację.
078 - Jak lepiej rozumieć klienta B2B? - Bartosz Pilch
2022-10-30 17:30:18
Chociaż e-Commerce B2B ma jeszcze wiele przed sobą, coraz więcej firm wchodzi ze swoją ofertą do Internetu. Jednym wychodzi to lepiej, innym trochę gorzej. Co trzeba zrobić, by znaleźć się w tej pierwszej grupie? Kluczem do sukcesu jest tu dobre poznanie swojej grupy docelowej. O tym jak zrozumieć potrzeby klienta B2B, wciągnąć go w rozwój swojego sklepu internetowego i dzięki temu zwiększyć zyski, rozmawiam z Bartoszem Pilchem, Group Director of Omnichannel w SIG.
Chociaż e-Commerce B2B ma jeszcze wiele przed sobą, coraz więcej firm wchodzi ze swoją ofertą do Internetu. Jednym wychodzi to lepiej, innym trochę gorzej. Co trzeba zrobić, by znaleźć się w tej pierwszej grupie? Kluczem do sukcesu jest tu dobre poznanie swojej grupy docelowej.
O tym jak zrozumieć potrzeby klienta B2B, wciągnąć go w rozwój swojego sklepu internetowego i dzięki temu zwiększyć zyski, rozmawiam z Bartoszem Pilchem, Group Director of Omnichannel w SIG.
O tym jak zrozumieć potrzeby klienta B2B, wciągnąć go w rozwój swojego sklepu internetowego i dzięki temu zwiększyć zyski, rozmawiam z Bartoszem Pilchem, Group Director of Omnichannel w SIG.
077 - Zmiana sklepu internetowego - jak zrobić ją dobrze?
2022-10-16 19:54:36
Migracja sklepu internetowego w jednych wzbudza ekscytację i nadzieje na nowy, lepszy e-Commerce, drugim przypomina o traumatycznych przeżyciach poprzedniego wdrożenia. Jednak prędzej czy później, każdy biznes czeka ta zmiana. Warto się do niej dobrze przygotować, żeby nie zaliczyć wpadki. W tym odcinku opowiadam o tym, kiedy jest dobry moment na migrację sklepu, dlaczego brief jest tak ważnym elementem tego procesu i jak zabrać się za cały ten proces.
Migracja sklepu internetowego w jednych wzbudza ekscytację i nadzieje na nowy, lepszy e-Commerce, drugim przypomina o traumatycznych przeżyciach poprzedniego wdrożenia. Jednak prędzej czy później, każdy biznes czeka ta zmiana. Warto się do niej dobrze przygotować, żeby nie zaliczyć wpadki.
W tym odcinku opowiadam o tym, kiedy jest dobry moment na migrację sklepu, dlaczego brief jest tak ważnym elementem tego procesu i jak zabrać się za cały ten proces.
W tym odcinku opowiadam o tym, kiedy jest dobry moment na migrację sklepu, dlaczego brief jest tak ważnym elementem tego procesu i jak zabrać się za cały ten proces.
076 - Skuteczna analityka w e-Commerce - Martyna Zastrożna
2022-10-02 17:20:14
Dość często analityka w sklepach internetowych kończy się na etapie wklejenia na stronę kodu Google Analytics. To jednak nie wystarczy, żeby e-Commerce mógł się rozwijać. Dane, które zbiera ten, czy jakikolwiek inny system, trzeba analizować i wyciągać z nich wnioski. Niestety wiele sklepów internetowych wciąż ma z tym problem. Pomijają one etap planowania analityki, zbierają zbyt wiele danych lub sprawdzają raporty zbyt rzadko. Nic więc dziwnego, że nie są w stanie przełożyć zebranych informacji na działania i zwiększyć skali swojego biznesu. W tym odcinku swoją wiedzą o analityce internetowej podzieliła się Martyna Zastrożna, Starsza Analityczka Danych w Allegro, ekspertka od Google Analytics, na temat którego napisała już, nie jedną, a dwie książki. Ta rozmowa jest pełna bardzo praktycznych porad na temat tego jak podejść do analityki swojego sklepu internetowego, gdzie zacząć i jak to sprawnie robić.
Dość często analityka w sklepach internetowych kończy się na etapie wklejenia na stronę kodu Google Analytics. To jednak nie wystarczy, żeby e-Commerce mógł się rozwijać. Dane, które zbiera ten, czy jakikolwiek inny system, trzeba analizować i wyciągać z nich wnioski. Niestety wiele sklepów internetowych wciąż ma z tym problem. Pomijają one etap planowania analityki, zbierają zbyt wiele danych lub sprawdzają raporty zbyt rzadko. Nic więc dziwnego, że nie są w stanie przełożyć zebranych informacji na działania i zwiększyć skali swojego biznesu.
W tym odcinku swoją wiedzą o analityce internetowej podzieliła się Martyna Zastrożna, Starsza Analityczka Danych w Allegro, ekspertka od Google Analytics, na temat którego napisała już, nie jedną, a dwie książki. Ta rozmowa jest pełna bardzo praktycznych porad na temat tego jak podejść do analityki swojego sklepu internetowego, gdzie zacząć i jak to sprawnie robić.
W tym odcinku swoją wiedzą o analityce internetowej podzieliła się Martyna Zastrożna, Starsza Analityczka Danych w Allegro, ekspertka od Google Analytics, na temat którego napisała już, nie jedną, a dwie książki. Ta rozmowa jest pełna bardzo praktycznych porad na temat tego jak podejść do analityki swojego sklepu internetowego, gdzie zacząć i jak to sprawnie robić.
075 - Unified Experience w e-Commerce - Filip Iwański
2022-09-18 07:59:24
Dobrze wdrożony omnichannel to już za mało. Teraz firmy muszą iść o krok dalej, by ujednolicić swoją komunikację i wyjść naprzeciw oczekiwaniom współczesnego klienta. Tym, co może pomóc e-Commerce w realizacji tych celów jest strategia Unified Experience, która opiera się na całkowitej spójności wszystkich komunikatów wychodzących od marki (od misji i wizji zaczynając, przez bannery reklamowe i treści na blogu, aż po politykę cenową, oferty czy rabatowanie). Pojęcie Unified Experience jest wciąż nowym konceptem i dla wielu osób dość mglistym i niejasnym. Dlatego w tym odcinku rozmawiam z Filipem Iwańskim, współzałożycielem i członkiem zarządu goodylabs, który omawia podstawowe założenia tej strategii i wyjaśnia dlaczego warto wdrożyć ją w Twoim e-Commerce.
Dobrze wdrożony omnichannel to już za mało. Teraz firmy muszą iść o krok dalej, by ujednolicić swoją komunikację i wyjść naprzeciw oczekiwaniom współczesnego klienta. Tym, co może pomóc e-Commerce w realizacji tych celów jest strategia Unified Experience, która opiera się na całkowitej spójności wszystkich komunikatów wychodzących od marki (od misji i wizji zaczynając, przez bannery reklamowe i treści na blogu, aż po politykę cenową, oferty czy rabatowanie).
Pojęcie Unified Experience jest wciąż nowym konceptem i dla wielu osób dość mglistym i niejasnym. Dlatego w tym odcinku rozmawiam z Filipem Iwańskim, współzałożycielem i członkiem zarządu goodylabs, który omawia podstawowe założenia tej strategii i wyjaśnia dlaczego warto wdrożyć ją w Twoim e-Commerce.
Pojęcie Unified Experience jest wciąż nowym konceptem i dla wielu osób dość mglistym i niejasnym. Dlatego w tym odcinku rozmawiam z Filipem Iwańskim, współzałożycielem i członkiem zarządu goodylabs, który omawia podstawowe założenia tej strategii i wyjaśnia dlaczego warto wdrożyć ją w Twoim e-Commerce.
074 - Google Ads dla e-Commerce - Łukasz Chwiszczuk
2022-09-04 08:30:58
Wielu właścicieli biznesów myśli, że Google Ads to szybka i prosta droga do wysokich wyników sprzedaży. Niestety w rzeczywistości wymaga czasu i umiejętności, bo w przeciwnym wypadku zwyczajnie się nie zwróci. Jak robić dobrą reklamę w Google Ads? Do tego odcinka zaprosiłem Łukasza Chwiszczuka, który jest czarodziejem reklam w Google z ponad 10-letnim doświadczeniem zebranym we współpracy z dużymi markami. Posłuchaj i dowiedz się, jak wykorzystać Google Ads w Twoim biznesie.
Wielu właścicieli biznesów myśli, że Google Ads to szybka i prosta droga do wysokich wyników sprzedaży. Niestety w rzeczywistości wymaga czasu i umiejętności, bo w przeciwnym wypadku zwyczajnie się nie zwróci. Jak robić dobrą reklamę w Google Ads?
Do tego odcinka zaprosiłem Łukasza Chwiszczuka, który jest czarodziejem reklam w Google z ponad 10-letnim doświadczeniem zebranym we współpracy z dużymi markami. Posłuchaj i dowiedz się, jak wykorzystać Google Ads w Twoim biznesie.
Do tego odcinka zaprosiłem Łukasza Chwiszczuka, który jest czarodziejem reklam w Google z ponad 10-letnim doświadczeniem zebranym we współpracy z dużymi markami. Posłuchaj i dowiedz się, jak wykorzystać Google Ads w Twoim biznesie.
073 - O wdrożeniach systemów ERP - Marek Mac
2022-08-21 16:36:01
Wdrożenie lub zmiana systemu ERP w firmie to temat, który niejednego właściela biznesu przyprawił o bóle głowy. Kojarzy się z bałaganem organizacyjnym, sporymi inwestycjami i dosć skomplikowanym procesem, na który trudno się odpowiednio przygotować. W 73 odcinku moim gościem jest Marek Mac, konsultant wdrożeń systemów ERP z ponad 10-letnim doświadczeniem zbieranym w różnych organizacjach. Porozmawialiśmy o tym, jak dobrze wybrać, a potem wdrożyć system ERP w firmie.
Wdrożenie lub zmiana systemu ERP w firmie to temat, który niejednego właściela biznesu przyprawił o bóle głowy. Kojarzy się z bałaganem organizacyjnym, sporymi inwestycjami i dosć skomplikowanym procesem, na który trudno się odpowiednio przygotować.
W 73 odcinku moim gościem jest Marek Mac, konsultant wdrożeń systemów ERP z ponad 10-letnim doświadczeniem zbieranym w różnych organizacjach. Porozmawialiśmy o tym, jak dobrze wybrać, a potem wdrożyć system ERP w firmie.
W 73 odcinku moim gościem jest Marek Mac, konsultant wdrożeń systemów ERP z ponad 10-letnim doświadczeniem zbieranym w różnych organizacjach. Porozmawialiśmy o tym, jak dobrze wybrać, a potem wdrożyć system ERP w firmie.
072 - Więcej niż klapki. Fenomen marki Kubota w polskim e-Commerce - Joanna Kwiatkowska
2022-08-07 12:36:04
Sukces w e-Commerce zależy od wielu czynników. Na większość z nich, takich jak sprawne funkcjonowanie sklepu, logistykę, czy wizerunek marki, mamy całkiem realny wpływ. Rzadko jest to jednak łatwa droga. Dlatego warto podglądać, zrobiły to inne firmy, które dzisiaj świętują wielomilionowe przychody. Jedną z takich firm jest marka Kubota, która po reaktywacji w 2018 roku nieustająco pnie się do góry. Skąd fenomen tej marki? W jaki sposób zwykłe klapki osiągnęły tak wielki sukces? Żeby poznać sekret Kuboty, postanowiłem zasięgnąć informacji u źródła. Dlatego do tego odcinka zaprosiłem współzałożycielkę marki - Joannę Kwiatkowską. Posłuchaj, jak oczami CTO rozwijała się marka, która połączyła pokolenia.
Sukces w e-Commerce zależy od wielu czynników. Na większość z nich, takich jak sprawne funkcjonowanie sklepu, logistykę, czy wizerunek marki, mamy całkiem realny wpływ. Rzadko jest to jednak łatwa droga. Dlatego warto podglądać, zrobiły to inne firmy, które dzisiaj świętują wielomilionowe przychody.
Jedną z takich firm jest marka Kubota, która po reaktywacji w 2018 roku nieustająco pnie się do góry. Skąd fenomen tej marki? W jaki sposób zwykłe klapki osiągnęły tak wielki sukces? Żeby poznać sekret Kuboty, postanowiłem zasięgnąć informacji u źródła. Dlatego do tego odcinka zaprosiłem współzałożycielkę marki - Joannę Kwiatkowską. Posłuchaj, jak oczami CTO rozwijała się marka, która połączyła pokolenia.
Jedną z takich firm jest marka Kubota, która po reaktywacji w 2018 roku nieustająco pnie się do góry. Skąd fenomen tej marki? W jaki sposób zwykłe klapki osiągnęły tak wielki sukces? Żeby poznać sekret Kuboty, postanowiłem zasięgnąć informacji u źródła. Dlatego do tego odcinka zaprosiłem współzałożycielkę marki - Joannę Kwiatkowską. Posłuchaj, jak oczami CTO rozwijała się marka, która połączyła pokolenia.