Sztuka E-Commerce
Sztuka E-Commerce to miejsce, w którym dzielę się tym, jak sprzedawać lepiej, częściej i więcej w sklepie internetowym. Na kanale poruszam tematy z zakresu wdrożeń sklepów internetowych, zakamarków realizacji, skalowania sprzedaży i uprawiania skutecznego marketingu. Sam lub z gośćmi, którzy są ekspertami w tym, co robią na co dzień.
Odcinki Sztuki E-Commerce znajdziesz także w popularnych serwisach streamingowych (m.in. Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, itd.).
111 - Jak skalować firmę z głową? - Karol Popa
2024-02-05 09:04:35
Skalowanie to wyzwanie. Co prawda inaczej robi się z małej firmy średnią, a z średniej dużą, ale wspólnym mianownikiem jest to, że jest to proces skomplikowany. Niestety nauka na własnych błędach może Cię też sporo kosztować. W tym odcinku moim gościem jest Karol Popa, a tematem rozmowy Scaling Up - jedna z metodyk uporządkowanego skalowania firm. Sam miałem okazję stosować ją w praktyce i muszę przyznać, że trudno nie docenić efektów. Karol jest certyfikowanym trenerem wdrażania Scaling Up w firmach, więc spodziewaj się wielu praktycznych porad.
Skalowanie to wyzwanie. Co prawda inaczej robi się z małej firmy średnią, a z średniej dużą, ale wspólnym mianownikiem jest to, że jest to proces skomplikowany. Niestety nauka na własnych błędach może Cię też sporo kosztować.
W tym odcinku moim gościem jest Karol Popa, a tematem rozmowy Scaling Up - jedna z metodyk uporządkowanego skalowania firm. Sam miałem okazję stosować ją w praktyce i muszę przyznać, że trudno nie docenić efektów. Karol jest certyfikowanym trenerem wdrażania Scaling Up w firmach, więc spodziewaj się wielu praktycznych porad.
W tym odcinku moim gościem jest Karol Popa, a tematem rozmowy Scaling Up - jedna z metodyk uporządkowanego skalowania firm. Sam miałem okazję stosować ją w praktyce i muszę przyznać, że trudno nie docenić efektów. Karol jest certyfikowanym trenerem wdrażania Scaling Up w firmach, więc spodziewaj się wielu praktycznych porad.
110 - Od 0 do 200 000 zamówień w trzy lata. Historia Tortli - Piotr Szyszka / Michał Broś
2024-01-22 08:17:29
Czy w 3 lata można pozyskać 200 000 klientów i osiągnąć siedmiocyfrowy obrót w e-Commerce? Można. Przykładem takiego sukcesu jest firma Tortli.pl, która w 2021 roku rozpoczęła sprzedaż personalizowanych kubków online, by w 2023 osiągnąć prawie 10 milionów obrotu. Ten odcinek to właśnie historia Tortli. Wraz z dwójką założycieli tej firmy - Piotrem Szyszką i Michałem Brosiem - porozmawialiśmy o tym, jak wyglądała geneza powstania firmy, dlaczego zdecydowali się na otwarcie biznesu w trudnych czasach pandemii, jakie problemy napotkali po drodze i dlaczego postanowili zwinąć się z kilku rynków zagranicznych. Wyszło nam z tego naprawdę treściwe case study.
Czy w 3 lata można pozyskać 200 000 klientów i osiągnąć siedmiocyfrowy obrót w e-Commerce? Można. Przykładem takiego sukcesu jest firma Tortli.pl, która w 2021 roku rozpoczęła sprzedaż personalizowanych kubków online, by w 2023 osiągnąć prawie 10 milionów obrotu.
Ten odcinek to właśnie historia Tortli. Wraz z dwójką założycieli tej firmy - Piotrem Szyszką i Michałem Brosiem - porozmawialiśmy o tym, jak wyglądała geneza powstania firmy, dlaczego zdecydowali się na otwarcie biznesu w trudnych czasach pandemii, jakie problemy napotkali po drodze i dlaczego postanowili zwinąć się z kilku rynków zagranicznych. Wyszło nam z tego naprawdę treściwe case study.
Ten odcinek to właśnie historia Tortli. Wraz z dwójką założycieli tej firmy - Piotrem Szyszką i Michałem Brosiem - porozmawialiśmy o tym, jak wyglądała geneza powstania firmy, dlaczego zdecydowali się na otwarcie biznesu w trudnych czasach pandemii, jakie problemy napotkali po drodze i dlaczego postanowili zwinąć się z kilku rynków zagranicznych. Wyszło nam z tego naprawdę treściwe case study.
109 - Tuning marketingu w sklepie internetowym - Artur Jabłoński
2024-01-08 08:52:21
Czy odjechana kampania na Facebooku za miliony monet zawsze się opłaca? Nie zawsze. Okazuje się, że pewne działania marketingowe u niektórych działają całkiem nieźle, u innych są totalną klapą. I uwaga, tak bywa nawet w obrębie jednej branży, czy kategorii produktowej. W jakie kampanie reklamowe powinieneś więc zainwestować, by zwiększyć sprzedaż? Do tego odcinka Sztuki E-Commerce zaprosiłem Artura Jabłońskiego. Porozmawialiśmy między innymi o tym, przed jakimi wyzwaniami stoją obecnie polskie sklepy internetowe, jakie działania marketingowe działają, a jakie to już niestety (bądź stety) przeżytek, jaka jest rola konsultanta w organizacji i czy warto reklamować się na Pintereście.
Czy odjechana kampania na Facebooku za miliony monet zawsze się opłaca? Nie zawsze. Okazuje się, że pewne działania marketingowe u niektórych działają całkiem nieźle, u innych są totalną klapą. I uwaga, tak bywa nawet w obrębie jednej branży, czy kategorii produktowej. W jakie kampanie reklamowe powinieneś więc zainwestować, by zwiększyć sprzedaż?
Do tego odcinka Sztuki E-Commerce zaprosiłem Artura Jabłońskiego. Porozmawialiśmy między innymi o tym, przed jakimi wyzwaniami stoją obecnie polskie sklepy internetowe, jakie działania marketingowe działają, a jakie to już niestety (bądź stety) przeżytek, jaka jest rola konsultanta w organizacji i czy warto reklamować się na Pintereście.
Do tego odcinka Sztuki E-Commerce zaprosiłem Artura Jabłońskiego. Porozmawialiśmy między innymi o tym, przed jakimi wyzwaniami stoją obecnie polskie sklepy internetowe, jakie działania marketingowe działają, a jakie to już niestety (bądź stety) przeżytek, jaka jest rola konsultanta w organizacji i czy warto reklamować się na Pintereście.
108 - Trendy e-Commerce w 2024 roku - poznaj wskazówki 16 ekspertów
2023-12-22 08:19:17
Jakie trendy warto śledzić i wdrażać w e-Commerce w 2024 roku? W co warto zainwestować, by sprzedawać więcej w nowym roku? To pytania, które co roku zadają sobie właściciele i managerowie sklepów internetowych. Odpowiedzi na nie zawsze jednak są takie proste. Czy będzie to enty rok mobile? A może zaleje nas kolejna fala AI? Do tego odcinka Sztuki E-Commerce zaprosiłem aż 15 ekspertów, którzy podzielili się swoimi przewidywaniami na to, jak może wyglądać e-handel w 2024 roku. W tym roku (poza momi przewidywaniami) wskazówek udzielą Ci: ➡️ Patrycja Sass-Staniszewska ➡️ Mateusz Waligóra ➡️ Wojciech Nowak ➡️ Marek Mac ➡️ Bartosz Pilch ➡️ Adam Sobolewski ➡️ Justyna Skorupska ➡️ Michał Konieczny ➡️ Piotr Szałaśny ➡️ Piotr Skobało ➡️ Witold Wrodarczyk ➡️ Bartosz Majewski ➡️ Krzysztof Wieczorek ➡️ Jakub Gierszyński ➡️ Adam Jędrychowski Posłuchaj, zainspiruj się - i rozwijaj się lepiej niż Twoja konkurencja.
Jakie trendy warto śledzić i wdrażać w e-Commerce w 2024 roku? W co warto zainwestować, by sprzedawać więcej w nowym roku? To pytania, które co roku zadają sobie właściciele i managerowie sklepów internetowych. Odpowiedzi na nie zawsze jednak są takie proste. Czy będzie to enty rok mobile? A może zaleje nas kolejna fala AI?
Do tego odcinka Sztuki E-Commerce zaprosiłem aż 15 ekspertów, którzy podzielili się swoimi przewidywaniami na to, jak może wyglądać e-handel w 2024 roku. W tym roku (poza momi przewidywaniami) wskazówek udzielą Ci:
➡️ Patrycja Sass-Staniszewska
➡️ Mateusz Waligóra
➡️ Wojciech Nowak
➡️ Marek Mac
➡️ Bartosz Pilch
➡️ Adam Sobolewski
➡️ Justyna Skorupska
➡️ Michał Konieczny
➡️ Piotr Szałaśny
➡️ Piotr Skobało
➡️ Witold Wrodarczyk
➡️ Bartosz Majewski
➡️ Krzysztof Wieczorek
➡️ Jakub Gierszyński
➡️ Adam Jędrychowski
Posłuchaj, zainspiruj się - i rozwijaj się lepiej niż Twoja konkurencja.
Do tego odcinka Sztuki E-Commerce zaprosiłem aż 15 ekspertów, którzy podzielili się swoimi przewidywaniami na to, jak może wyglądać e-handel w 2024 roku. W tym roku (poza momi przewidywaniami) wskazówek udzielą Ci:
➡️ Patrycja Sass-Staniszewska
➡️ Mateusz Waligóra
➡️ Wojciech Nowak
➡️ Marek Mac
➡️ Bartosz Pilch
➡️ Adam Sobolewski
➡️ Justyna Skorupska
➡️ Michał Konieczny
➡️ Piotr Szałaśny
➡️ Piotr Skobało
➡️ Witold Wrodarczyk
➡️ Bartosz Majewski
➡️ Krzysztof Wieczorek
➡️ Jakub Gierszyński
➡️ Adam Jędrychowski
Posłuchaj, zainspiruj się - i rozwijaj się lepiej niż Twoja konkurencja.
107 - Czym jest analiza przedwdrożeniowa sklepu i dlaczego jest taka ważna?
2023-12-18 08:08:56
Wdrożenie e-Commerce bez porządnego przygotowania analitycznego to zadanie dla odważnych na granicy brawury. Nawet mała pomyłka może spowodować ogromne problemy, w tym często finansowe. Nie warto ryzykować, bo drugiej szansy może już później nie być. Dlatego właśnie warto wykonać analizę przedwdrożeniową. W dobrze przeprowadzonym procesie zidentyfikujesz potencjalne błędy w założeniach i uszczelnisz najważniejsze parametry projektu: budżet, zakres i termin. Jak wygląda w praktyce taka analiza? Kto powinien w niej wziąć udział? Posłuchaj tego odcinka.
Wdrożenie e-Commerce bez porządnego przygotowania analitycznego to zadanie dla odważnych na granicy brawury. Nawet mała pomyłka może spowodować ogromne problemy, w tym często finansowe. Nie warto ryzykować, bo drugiej szansy może już później nie być.
Dlatego właśnie warto wykonać analizę przedwdrożeniową. W dobrze przeprowadzonym procesie zidentyfikujesz potencjalne błędy w założeniach i uszczelnisz najważniejsze parametry projektu: budżet, zakres i termin. Jak wygląda w praktyce taka analiza? Kto powinien w niej wziąć udział? Posłuchaj tego odcinka.
Dlatego właśnie warto wykonać analizę przedwdrożeniową. W dobrze przeprowadzonym procesie zidentyfikujesz potencjalne błędy w założeniach i uszczelnisz najważniejsze parametry projektu: budżet, zakres i termin. Jak wygląda w praktyce taka analiza? Kto powinien w niej wziąć udział? Posłuchaj tego odcinka.
106 - Poznaj swoich klientów - Jakub Kuchtar
2023-12-04 06:03:04
Jeśli chcesz z sukcesem sprzedawać za pośrednictwem swojego e-Commerce, musisz docierać do odpowiednich osób, w odpowiedni sposób i w odpowiednim czasie. Nie uda Ci się tego jednak zrobić, jeżeli wcześniej nie podejmiesz wysiłku, żeby poznać potrzeby swoich klientów, ich zachowania i bolączki. Na szczęście dostępne narzędzia analityczne pozwalają na zbieranie danych, dzięki którym możesz dowiedzieć się, czego chcą Twoi klienci. W tym odcinku moim gościem jest Jakub Kuchtar, a rozmawiamy o tym, jak lepiej poznawać swoich klientów w e-Commerce. Posłuchaj i dowiedz się, jak dzięki danym sprawić, żeby Twój sklep internetowy generował większe przychody.
Jeśli chcesz z sukcesem sprzedawać za pośrednictwem swojego e-Commerce, musisz docierać do odpowiednich osób, w odpowiedni sposób i w odpowiednim czasie. Nie uda Ci się tego jednak zrobić, jeżeli wcześniej nie podejmiesz wysiłku, żeby poznać potrzeby swoich klientów, ich zachowania i bolączki. Na szczęście dostępne narzędzia analityczne pozwalają na zbieranie danych, dzięki którym możesz dowiedzieć się, czego chcą Twoi klienci.
W tym odcinku moim gościem jest Jakub Kuchtar, a rozmawiamy o tym, jak lepiej poznawać swoich klientów w e-Commerce. Posłuchaj i dowiedz się, jak dzięki danym sprawić, żeby Twój sklep internetowy generował większe przychody.
W tym odcinku moim gościem jest Jakub Kuchtar, a rozmawiamy o tym, jak lepiej poznawać swoich klientów w e-Commerce. Posłuchaj i dowiedz się, jak dzięki danym sprawić, żeby Twój sklep internetowy generował większe przychody.
105 - Strategia logistyczna w e-Commerce - Piotr Skobało
2023-11-19 11:59:00
O tym, że logistyka jest istotną częścią e-Commerce, nie trzeba nikomu przypominać. Jednak kiedy pojawia się pytanie “jaka jest Twoja strategia logistyczna?” większość właścicieli małych i średnich sklepów internetowych łapie się za głowę. No bo na co im jakaś strategia, jak przecież mają magazyn, mają umowy z firmami kurierskimi, a na końcu drogi paczki finalnie i tak trafiają do klientów. Tylko czy to właśnie jest optymalne rozwiązanie? Do tego odcinka Sztuki e-Commerce zaprosiłem Piotra Skobałę, eksperta od logistyki, który układał procesy logistyczne dla takich firm jak Selsey, czy Homebook. Porozmawialiśmy między innymi o tym, czym w ogóle jest strategia logistyczna, co powinna ona zawierać i kto tak naprawdę powinien ją tworzyć.
O tym, że logistyka jest istotną częścią e-Commerce, nie trzeba nikomu przypominać. Jednak kiedy pojawia się pytanie “jaka jest Twoja strategia logistyczna?” większość właścicieli małych i średnich sklepów internetowych łapie się za głowę. No bo na co im jakaś strategia, jak przecież mają magazyn, mają umowy z firmami kurierskimi, a na końcu drogi paczki finalnie i tak trafiają do klientów. Tylko czy to właśnie jest optymalne rozwiązanie?
Do tego odcinka Sztuki e-Commerce zaprosiłem Piotra Skobałę, eksperta od logistyki, który układał procesy logistyczne dla takich firm jak Selsey, czy Homebook. Porozmawialiśmy między innymi o tym, czym w ogóle jest strategia logistyczna, co powinna ona zawierać i kto tak naprawdę powinien ją tworzyć.
Do tego odcinka Sztuki e-Commerce zaprosiłem Piotra Skobałę, eksperta od logistyki, który układał procesy logistyczne dla takich firm jak Selsey, czy Homebook. Porozmawialiśmy między innymi o tym, czym w ogóle jest strategia logistyczna, co powinna ona zawierać i kto tak naprawdę powinien ją tworzyć.
104 - Jak PIM pomaga pozbyć się bałaganu w produktach?
2023-11-05 13:20:04
Im więcej produktów masz w swojej ofercie, tym trudniej jest Ci nad nimi zapanować. Jeśli dorzucisz do tego kilka dodatkowych kanałów sprzedaży, robi się z tego misja na miarę NASA. Nic więc dziwnego, że poczciwy Excel, którego tworzyłeś przez lata na pewnym etapie zaczął odmawiać posłuszeństwa. Wtedy do akcji wkracza PIM. Dlaczego warto wdrożyć system PIM w sklepie internetowym? Jakie korzyści przyniesie to Twojej organizacji, a jakie bezpośrednio odczują Twoi klienci? Jak wygląda proces wdrożenia takie narzędzia? Jeżeli zarządzanie produktami w Twoim e-Commerce stało się uciążliwe, posłuchaj tego odcinka.
Im więcej produktów masz w swojej ofercie, tym trudniej jest Ci nad nimi zapanować. Jeśli dorzucisz do tego kilka dodatkowych kanałów sprzedaży, robi się z tego misja na miarę NASA. Nic więc dziwnego, że poczciwy Excel, którego tworzyłeś przez lata na pewnym etapie zaczął odmawiać posłuszeństwa. Wtedy do akcji wkracza PIM.
Dlaczego warto wdrożyć system PIM w sklepie internetowym? Jakie korzyści przyniesie to Twojej organizacji, a jakie bezpośrednio odczują Twoi klienci? Jak wygląda proces wdrożenia takie narzędzia? Jeżeli zarządzanie produktami w Twoim e-Commerce stało się uciążliwe, posłuchaj tego odcinka.
Dlaczego warto wdrożyć system PIM w sklepie internetowym? Jakie korzyści przyniesie to Twojej organizacji, a jakie bezpośrednio odczują Twoi klienci? Jak wygląda proces wdrożenia takie narzędzia? Jeżeli zarządzanie produktami w Twoim e-Commerce stało się uciążliwe, posłuchaj tego odcinka.
103 - Siła marki w e-Commerce B2B - Adam Jędrychowski
2023-10-22 18:27:47
To, że chodzimy w adidasach, a nie w butach sportowych, googlujemy rzeczy, a nie wpisujemy do wyszukiwarki, a jeszcze niedawno tankowaliśmy na cpn-ach, a nie stacjach paliw, to tylko kilka dowodów na to, że siła marki ma znaczenie. Przynajmniej w sektorze B2C. A jak to wygląda w handlu B2B? Czy w tej branży marka odgrywa jakąkolwiek rolę? O to zapytałem Adama Jędrychowskiego. Adam opowiedział między innymi o przekonaniach, które przeszkadzają w projektowaniu skutecznego marketingu, o roli platformy B2B w budowaniu wizerunku firmy oraz krokach, jakie trzeba podjąć, by stworzyć silny brand w e-handlu.
To, że chodzimy w adidasach, a nie w butach sportowych, googlujemy rzeczy, a nie wpisujemy do wyszukiwarki, a jeszcze niedawno tankowaliśmy na cpn-ach, a nie stacjach paliw, to tylko kilka dowodów na to, że siła marki ma znaczenie. Przynajmniej w sektorze B2C. A jak to wygląda w handlu B2B? Czy w tej branży marka odgrywa jakąkolwiek rolę?
O to zapytałem Adama Jędrychowskiego. Adam opowiedział między innymi o przekonaniach, które przeszkadzają w projektowaniu skutecznego marketingu, o roli platformy B2B w budowaniu wizerunku firmy oraz krokach, jakie trzeba podjąć, by stworzyć silny brand w e-handlu.
O to zapytałem Adama Jędrychowskiego. Adam opowiedział między innymi o przekonaniach, które przeszkadzają w projektowaniu skutecznego marketingu, o roli platformy B2B w budowaniu wizerunku firmy oraz krokach, jakie trzeba podjąć, by stworzyć silny brand w e-handlu.
102 - Jak zdiagnozować i naprawić dysfunkcyjny zespół?
2023-10-08 16:54:47
Budowa zespołu w firmie to względnie prosta rzecz. Prowadzisz rekrutację, zatrudniasz odpowiednie osoby i gotowe! Masz już swój własny team do zadań specjalnych. O wiele trudniej jest jednak stworzyć i utrzymać taki zespół, który nie tylko działa sprawnie, ale i strzela do jednej bramki. Każdy jest przecież trochę inny, inaczej komunikuje się z współpracownikami, inaczej też reaguje na stres. To powoduje, że w pracy zespołowej bardzo łatwo o różnego rodzaju dysfunkcje, które obniżają efektywność zespołu. W tym odcinku opowiem Ci o pięciu dysfunkcjach pracy zespołowej i podzielę się z Tobą sposobami na to, jak ich uniknąć i co zrobić, jeśli już pojawiły się w Twoim zespole. Wszystko to po to, żeby Twój team działał skutecznie, a Twój biznes mógł się rozwijać.
Budowa zespołu w firmie to względnie prosta rzecz. Prowadzisz rekrutację, zatrudniasz odpowiednie osoby i gotowe! Masz już swój własny team do zadań specjalnych. O wiele trudniej jest jednak stworzyć i utrzymać taki zespół, który nie tylko działa sprawnie, ale i strzela do jednej bramki. Każdy jest przecież trochę inny, inaczej komunikuje się z współpracownikami, inaczej też reaguje na stres. To powoduje, że w pracy zespołowej bardzo łatwo o różnego rodzaju dysfunkcje, które obniżają efektywność zespołu.
W tym odcinku opowiem Ci o pięciu dysfunkcjach pracy zespołowej i podzielę się z Tobą sposobami na to, jak ich uniknąć i co zrobić, jeśli już pojawiły się w Twoim zespole. Wszystko to po to, żeby Twój team działał skutecznie, a Twój biznes mógł się rozwijać.
W tym odcinku opowiem Ci o pięciu dysfunkcjach pracy zespołowej i podzielę się z Tobą sposobami na to, jak ich uniknąć i co zrobić, jeśli już pojawiły się w Twoim zespole. Wszystko to po to, żeby Twój team działał skutecznie, a Twój biznes mógł się rozwijać.