K2 Podcast
Podcast o nowoczesnej obsłudze klienta i telesprzedaży dla dużej i małej firmy. Każdy odcinek składa się z dwóch części, dzięki czemu programu słucha się przyjemniej jadąc do i z pracy.
Kategorie:
Biznes
Biznes
16 - Jak obsługiwać klientów lepiej? 10 tipów
2019-01-21 15:00:12
Jak obsługiwać klientów lepiej, sprawniej i milej dla nich samych? Czym jest naturalność, prostota języka i dążenie do rozwoju osobistego? O tym w dzisiejszym odcinku podkastu K2 Podcast, w którym nasi prowadzący dzielą się swoimi tipami na doskonałą według nich obsługę klienta :)
Jak obsługiwać klientów lepiej, sprawniej i milej dla nich samych? Czym jest naturalność, prostota języka i dążenie do rozwoju osobistego? O tym w dzisiejszym odcinku podkastu K2 Podcast, w którym nasi prowadzący dzielą się swoimi tipami na doskonałą według nich obsługę klienta :)
15 - Jak obsługiwać klientów lepiej? 10 tipów
2019-01-21 06:00:14
Jak obsługiwać klientów lepiej, sprawniej i milej dla nich samych? Czym jest naturalność, prostota języka i dążenie do rozwoju osobistego? O tym w dzisiejszym odcinku podkastu K2 Podcast, w którym nasi prowadzący dzielą się swoimi tipami na doskonałą według nich obsługę klienta :)
Jak obsługiwać klientów lepiej, sprawniej i milej dla nich samych? Czym jest naturalność, prostota języka i dążenie do rozwoju osobistego? O tym w dzisiejszym odcinku podkastu K2 Podcast, w którym nasi prowadzący dzielą się swoimi tipami na doskonałą według nich obsługę klienta :)
14 - Omnichannel, AI, IVR i inne tematy
2019-01-14 15:00:17
Z Krzysztofem Guzikowskim z firmy Altar rozmawiamy o omnichannel, AI i powoli ustępującej technologii IVR. Dużo case studies, zdrowe komentarze i naprawdę szerokie spojrzenie na customer care.
Z Krzysztofem Guzikowskim z firmy Altar rozmawiamy o omnichannel, AI i powoli ustępującej technologii IVR. Dużo case studies, zdrowe komentarze i naprawdę szerokie spojrzenie na customer care.
13 - Omnichannel, AI, IVR i inne tematy
2019-01-14 06:00:23
Z Krzysztofem Guzikowskim z firmy Altar rozmawiamy o omnichannel, AI i powoli ustępującej technologii IVR. Dużo case studies, zdrowe komentarze i naprawdę szerokie spojrzenie na customer care.
Z Krzysztofem Guzikowskim z firmy Altar rozmawiamy o omnichannel, AI i powoli ustępującej technologii IVR. Dużo case studies, zdrowe komentarze i naprawdę szerokie spojrzenie na customer care.
12 - Sprzedażowe tipy na dobry początek roku
2019-01-07 15:00:13
Przygotowaliśmy dla Was w tym odcinku zestaw aż 10 prostych, aczkolwiek bardzo przydatnych wskazówek jak sprzedawać więcej i lepiej. Będą to wskazówki, których próżno szukać w podręcznikach sprzedaży, bo zawierają w sobie wieloletnie doświadczenie obu prowadzących. Podają sporo praktycznych ich zastosowań. Więc dość moralizatorstwa! Czas na prawdziwe "mięso" dla sprzedawców!
Przygotowaliśmy dla Was w tym odcinku zestaw aż 10 prostych, aczkolwiek bardzo przydatnych wskazówek jak sprzedawać więcej i lepiej. Będą to wskazówki, których próżno szukać w podręcznikach sprzedaży, bo zawierają w sobie wieloletnie doświadczenie obu prowadzących. Podają sporo praktycznych ich zastosowań. Więc dość moralizatorstwa! Czas na prawdziwe "mięso" dla sprzedawców!
11 - Sprzedażowe tipy na dobry początek roku
2019-01-07 06:00:18
Przygotowaliśmy dla Was w tym odcinku zestaw aż 10 prostych, aczkolwiek bardzo przydatnych wskazówek jak sprzedawać więcej i lepiej. Będą to wskazówki, których próżno szukać w podręcznikach sprzedaży, bo zawierają w sobie wieloletnie doświadczenie obu prowadzących. Podają sporo praktycznych ich zastosowań. Więc dość moralizatorstwa! Czas na prawdziwe "mięso" dla sprzedawców!
Przygotowaliśmy dla Was w tym odcinku zestaw aż 10 prostych, aczkolwiek bardzo przydatnych wskazówek jak sprzedawać więcej i lepiej. Będą to wskazówki, których próżno szukać w podręcznikach sprzedaży, bo zawierają w sobie wieloletnie doświadczenie obu prowadzących. Podają sporo praktycznych ich zastosowań. Więc dość moralizatorstwa! Czas na prawdziwe "mięso" dla sprzedawców!
10 - Podsumowanie roku 2018
2018-12-31 15:00:21
Rok 2018 to nie tylko rok RODO, jak wskazuje wielu przedstawicieli branży customer care i contact center. Dlatego postanowiliśmy się przyjrzeć co takiego wydarzyło się na tym rynku w minionych 12 miesiącach. Patrzymy na sprzedaż i obsługę klienta. Będzie ciekawie :)
Rok 2018 to nie tylko rok RODO, jak wskazuje wielu przedstawicieli branży customer care i contact center. Dlatego postanowiliśmy się przyjrzeć co takiego wydarzyło się na tym rynku w minionych 12 miesiącach. Patrzymy na sprzedaż i obsługę klienta. Będzie ciekawie :)
09 - Podsumowanie roku 2018
2018-12-31 06:00:18
Rok 2018 to nie tylko rok RODO, jak wskazuje wielu przedstawicieli branży customer care i contact center. Dlatego postanowiliśmy się przyjrzeć co takiego wydarzyło się na tym rynku w minionych 12 miesiącach. Patrzymy na sprzedaż i obsługę klienta. Będzie ciekawie :)
Rok 2018 to nie tylko rok RODO, jak wskazuje wielu przedstawicieli branży customer care i contact center. Dlatego postanowiliśmy się przyjrzeć co takiego wydarzyło się na tym rynku w minionych 12 miesiącach. Patrzymy na sprzedaż i obsługę klienta. Będzie ciekawie :)
08 - Automatyzacja obsługi klienta
2018-12-17 15:00:04
Druga część programu o automatyzacji i sztucznej inteligencji w działach obsługi klienta. Prowadzący odpowiadają na pytania jak bardzo posunie się automatyzacja w obsłudze klienta? Co i jak warto automatyzować? Czym różni się automatyzacja od sztucznej inteligencji? Czy czatboty są inteligentne?
Druga część programu o automatyzacji i sztucznej inteligencji w działach obsługi klienta. Prowadzący odpowiadają na pytania jak bardzo posunie się automatyzacja w obsłudze klienta? Co i jak warto automatyzować? Czym różni się automatyzacja od sztucznej inteligencji? Czy czatboty są inteligentne?
07 - Automatyzacja obsługi klienta
2018-12-17 06:00:06
Jak bardzo posunie się automatyzacja w obsłudze klienta? Co i jak warto automatyzować? Czym różni się automatyzacja od sztucznej inteligencji? Czy czatboty są inteligentne? O tym w kolejnym odcinku programu K2 podcast.
Jak bardzo posunie się automatyzacja w obsłudze klienta? Co i jak warto automatyzować? Czym różni się automatyzacja od sztucznej inteligencji? Czy czatboty są inteligentne? O tym w kolejnym odcinku programu K2 podcast.