Marketing Ludzkim Głosem
Marketing Ludzkim Głosem to podcast prowadzony przez Łukasza Wołka, CEO agencji Abanana i firmy Eura7, który wraz ze swoimi gośćmi porusza wiele zagadnień współczesnego marketingu, mówiąc o nich językiem prostym, zrozumiałym także dla laika. Jego gośćmi są profesjonaliści - czynni praktycy, dla których świat marketingu nie ma tajemnic, sami bowiem tworzą narzędzia i rozwiązania oraz - co oczywiste - stosują je. Dzięki nim dowiesz się, jak sprawić, by marketing internetowy, media społecznościowe, public relations, automatyzacja określonych działań przyniosły oczekiwany efekt Tobie i Twojej firmie.
Kategorie:
Technologia
Technologia
MLG2.4: DNA marki - czyli o markach, które wiedzą, jakie są i czego chcą (Gość: Karolina Szarpak)
2019-03-06 14:45:07
Witam w trzecim odcinku sezonu Social Media. Moim gościem jest Community Manager agencji Abanana Advertising, Karolina Szarpak. Hasłem podcastu tym razem jest DNA marki, czyli narzędzie-instrukcja tłumacząca, jaka jest marka, jak powinna być postrzegana przez konsumentów, jak można ją komunikować i jaką ma osobowość. DNA marki jest stosunkowo nowym pojęciem, wcześniej mówiło się o punktach wyróżnienia, o czymś, co charakteryzowało daną markę. Dzisiaj marka ma być czymś, co dostarcza doznań i z czym konsument może się utożsamiać. Ponieważ wspomnieliśmy pozycjonowanie, trzeba od razu sprostować – nie chodzi o pozycjonowanie w wyszukiwarkach. Chodzi o pozycjonowanie w głowie konsumenta, czyli atrybuty, które trzeba brać pod uwagę przy postrzeganiu marki: jaka jest, jakie ma wartości, jaką ma osobowość, jakie ma przekonania, w co wierzy, w czym jest lepsza od innych, co ją wyróżnia, czym się zajmuje, jakie korzyści płyną z korzystania z danego produktu, jakie obietnice spełnia? W przypadku, gdy na półkach sklepów mamy 50 rodzajów jednego produktu, to na decyzję, który wybierzemy, może wpłynąć utożsamianie się z daną marką. A o utożsamianiu się decyduje sieć powiązań. Marka może się kojarzyć ze wspomnieniami konkretnych aktywności, wydarzeń, wiarą we wspólne wartości, nawet z zapachami. Firmy, które rozpoczynają komunikację, strategię budowania DNA marki powinny mieć jasno sformułowaną. W praktyce bywa różnie, a pierwszym zadaniem agencji jest odgadnięcie, czy “czuje” markę. Do tego przydaje się moodboard – obraz marki. To slajd prezentacji, składający się ze zdjęć i obrazów, na podstawie którego klient ocenia, czy agencja dobrze rozumie markę. Przygotowanie takiej strategii marki i zaprezentowanie jest kluczowe, by agencja mogła przygotować propozycje działań marketingowych. Poświęcamy w tym odcinku sporo miejsca jednemu z naszych klientów, marce Verbena. Potraktujcie to jako interesujący i wnikliwy case study, z którego można wynieść wiele wskazówek dla własnej marki lub współpracy z Waszymi klientami. DNA marki może być rozmyte albo bardzo wyraziste. Można to poznać po komunikacji, jaką marka prowadzi. W tym przypadku za case study służy nam marka TOŁPA – ogólnodostępna marka kosmetyczna, wchodząca w skład firmy, która jako jedyna na świecie opatentowała ekstrakt torfowy. Podsumowując – w tłumie zamazanych marek, ostrość jest ustawiona zawsze na kilka z nich. To marki mające własne DNA, które wiedzą, czego chcą, które wiedzą, do której grupy docelowej zostały stworzone, i dzięki temu mogą zagarnąć konkretny obszar rynku. Ale nawet one osiągnęły dopiero połowę sukcesu, bo wiele zależy od tego, jak wykorzystują DNA do tworzenia historii marki i jak długo na nie będziemy zwracać uwagę. Z tego odcinka dowiecie się: Co to jest DNA marki? Jakie są 3 główne cechy marki w pozycjonowaniu? Czym jest pozycjonowanie w kontekście DNA marki? Co decyduje przy wyborze produktu danej marki spośród konkurencji? Co to jest Moodboard? Jak agencji reklamowej przydaje się DNA marki? Jak przenieść DNA marki do mediów społecznościowych? Czym jest lolcontent? Jakim językiem komunikują się różne marki? Od czego zależy język komunikacji marki? Jak przebiega proces komunikacji marki Verbena? Kiedy marka potrzebuje DNA? W jakim celu buduje się DNA marki? Jakie są najważniejsze elementy DNA marki? Czym charakteryzuje się rozmyte DNA marki? Czym charakteryzuje się wyraziste DNA marki? Jakie marki mają wyraziste DNA? Jakie są charakterystyczne elementy DNA marki TOŁPA? Dlaczego warto zwracać uwagę na język komunikacji marki? O czym jeszcze marki muszą pamiętać, oprócz zwrócenia na siebie uwagi? Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
Witam w trzecim odcinku sezonu Social Media. Moim gościem jest Community Manager agencji Abanana Advertising, Karolina Szarpak.
Hasłem podcastu tym razem jest DNA marki, czyli narzędzie-instrukcja tłumacząca, jaka jest marka, jak powinna być postrzegana przez konsumentów, jak można ją komunikować i jaką ma osobowość. DNA marki jest stosunkowo nowym pojęciem, wcześniej mówiło się o punktach wyróżnienia, o czymś, co charakteryzowało daną markę. Dzisiaj marka ma być czymś, co dostarcza doznań i z czym konsument może się utożsamiać. Ponieważ wspomnieliśmy pozycjonowanie, trzeba od razu sprostować – nie chodzi o pozycjonowanie w wyszukiwarkach. Chodzi o pozycjonowanie w głowie konsumenta, czyli atrybuty, które trzeba brać pod uwagę przy postrzeganiu marki: jaka jest, jakie ma wartości, jaką ma osobowość, jakie ma przekonania, w co wierzy, w czym jest lepsza od innych, co ją wyróżnia, czym się zajmuje, jakie korzyści płyną z korzystania z danego produktu, jakie obietnice spełnia? W przypadku, gdy na półkach sklepów mamy 50 rodzajów jednego produktu, to na decyzję, który wybierzemy, może wpłynąć utożsamianie się z daną marką. A o utożsamianiu się decyduje sieć powiązań. Marka może się kojarzyć ze wspomnieniami konkretnych aktywności, wydarzeń, wiarą we wspólne wartości, nawet z zapachami.
Firmy, które rozpoczynają komunikację, strategię budowania DNA marki powinny mieć jasno sformułowaną. W praktyce bywa różnie, a pierwszym zadaniem agencji jest odgadnięcie, czy “czuje” markę. Do tego przydaje się moodboard – obraz marki. To slajd prezentacji, składający się ze zdjęć i obrazów, na podstawie którego klient ocenia, czy agencja dobrze rozumie markę. Przygotowanie takiej strategii marki i zaprezentowanie jest kluczowe, by agencja mogła przygotować propozycje działań marketingowych.
Poświęcamy w tym odcinku sporo miejsca jednemu z naszych klientów, marce Verbena. Potraktujcie to jako interesujący i wnikliwy case study, z którego można wynieść wiele wskazówek dla własnej marki lub współpracy z Waszymi klientami.
DNA marki może być rozmyte albo bardzo wyraziste. Można to poznać po komunikacji, jaką marka prowadzi. W tym przypadku za case study służy nam marka TOŁPA – ogólnodostępna marka kosmetyczna, wchodząca w skład firmy, która jako jedyna na świecie opatentowała ekstrakt torfowy.
Podsumowując – w tłumie zamazanych marek, ostrość jest ustawiona zawsze na kilka z nich. To marki mające własne DNA, które wiedzą, czego chcą, które wiedzą, do której grupy docelowej zostały stworzone, i dzięki temu mogą zagarnąć konkretny obszar rynku. Ale nawet one osiągnęły dopiero połowę sukcesu, bo wiele zależy od tego, jak wykorzystują DNA do tworzenia historii marki i jak długo na nie będziemy zwracać uwagę.
Z tego odcinka dowiecie się:
Co to jest DNA marki?
Jakie są 3 główne cechy marki w pozycjonowaniu?
Czym jest pozycjonowanie w kontekście DNA marki?
Co decyduje przy wyborze produktu danej marki spośród konkurencji?
Co to jest Moodboard?
Jak agencji reklamowej przydaje się DNA marki?
Jak przenieść DNA marki do mediów społecznościowych?
Czym jest lolcontent?
Jakim językiem komunikują się różne marki?
Od czego zależy język komunikacji marki?
Jak przebiega proces komunikacji marki Verbena?
Kiedy marka potrzebuje DNA?
W jakim celu buduje się DNA marki?
Jakie są najważniejsze elementy DNA marki?
Czym charakteryzuje się rozmyte DNA marki?
Czym charakteryzuje się wyraziste DNA marki?
Jakie marki mają wyraziste DNA?
Jakie są charakterystyczne elementy DNA marki TOŁPA?
Dlaczego warto zwracać uwagę na język komunikacji marki?
O czym jeszcze marki muszą pamiętać, oprócz zwrócenia na siebie uwagi?
Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem
https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
Hasłem podcastu tym razem jest DNA marki, czyli narzędzie-instrukcja tłumacząca, jaka jest marka, jak powinna być postrzegana przez konsumentów, jak można ją komunikować i jaką ma osobowość. DNA marki jest stosunkowo nowym pojęciem, wcześniej mówiło się o punktach wyróżnienia, o czymś, co charakteryzowało daną markę. Dzisiaj marka ma być czymś, co dostarcza doznań i z czym konsument może się utożsamiać. Ponieważ wspomnieliśmy pozycjonowanie, trzeba od razu sprostować – nie chodzi o pozycjonowanie w wyszukiwarkach. Chodzi o pozycjonowanie w głowie konsumenta, czyli atrybuty, które trzeba brać pod uwagę przy postrzeganiu marki: jaka jest, jakie ma wartości, jaką ma osobowość, jakie ma przekonania, w co wierzy, w czym jest lepsza od innych, co ją wyróżnia, czym się zajmuje, jakie korzyści płyną z korzystania z danego produktu, jakie obietnice spełnia? W przypadku, gdy na półkach sklepów mamy 50 rodzajów jednego produktu, to na decyzję, który wybierzemy, może wpłynąć utożsamianie się z daną marką. A o utożsamianiu się decyduje sieć powiązań. Marka może się kojarzyć ze wspomnieniami konkretnych aktywności, wydarzeń, wiarą we wspólne wartości, nawet z zapachami.
Firmy, które rozpoczynają komunikację, strategię budowania DNA marki powinny mieć jasno sformułowaną. W praktyce bywa różnie, a pierwszym zadaniem agencji jest odgadnięcie, czy “czuje” markę. Do tego przydaje się moodboard – obraz marki. To slajd prezentacji, składający się ze zdjęć i obrazów, na podstawie którego klient ocenia, czy agencja dobrze rozumie markę. Przygotowanie takiej strategii marki i zaprezentowanie jest kluczowe, by agencja mogła przygotować propozycje działań marketingowych.
Poświęcamy w tym odcinku sporo miejsca jednemu z naszych klientów, marce Verbena. Potraktujcie to jako interesujący i wnikliwy case study, z którego można wynieść wiele wskazówek dla własnej marki lub współpracy z Waszymi klientami.
DNA marki może być rozmyte albo bardzo wyraziste. Można to poznać po komunikacji, jaką marka prowadzi. W tym przypadku za case study służy nam marka TOŁPA – ogólnodostępna marka kosmetyczna, wchodząca w skład firmy, która jako jedyna na świecie opatentowała ekstrakt torfowy.
Podsumowując – w tłumie zamazanych marek, ostrość jest ustawiona zawsze na kilka z nich. To marki mające własne DNA, które wiedzą, czego chcą, które wiedzą, do której grupy docelowej zostały stworzone, i dzięki temu mogą zagarnąć konkretny obszar rynku. Ale nawet one osiągnęły dopiero połowę sukcesu, bo wiele zależy od tego, jak wykorzystują DNA do tworzenia historii marki i jak długo na nie będziemy zwracać uwagę.
Z tego odcinka dowiecie się:
Co to jest DNA marki?
Jakie są 3 główne cechy marki w pozycjonowaniu?
Czym jest pozycjonowanie w kontekście DNA marki?
Co decyduje przy wyborze produktu danej marki spośród konkurencji?
Co to jest Moodboard?
Jak agencji reklamowej przydaje się DNA marki?
Jak przenieść DNA marki do mediów społecznościowych?
Czym jest lolcontent?
Jakim językiem komunikują się różne marki?
Od czego zależy język komunikacji marki?
Jak przebiega proces komunikacji marki Verbena?
Kiedy marka potrzebuje DNA?
W jakim celu buduje się DNA marki?
Jakie są najważniejsze elementy DNA marki?
Czym charakteryzuje się rozmyte DNA marki?
Czym charakteryzuje się wyraziste DNA marki?
Jakie marki mają wyraziste DNA?
Jakie są charakterystyczne elementy DNA marki TOŁPA?
Dlaczego warto zwracać uwagę na język komunikacji marki?
O czym jeszcze marki muszą pamiętać, oprócz zwrócenia na siebie uwagi?
Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem
https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
MLG: Artificial Intelligence - sztuczna inteligencja w rozwoju biznesu (Gość: Tomasz Wesołowski)
2019-02-27 14:45:20
Zapraszam na kolejny odcinek specjalny podcastu Marketing ludzkim głosem. Weteran branży interaktywnej, Head of Sales w firmie IMS r&d, założył spółkę 2040.io i uruchomił ze wspólnikiem narzędzie Edward. Rozmawiamy o tym, jak Tomasz Wesołowski doszedł w historii rozwoju swoich kolejnych firm do momentu, w którym powstał Edward - inteligentny asystent dla handlowców, oparty na sztucznej inteligencji. Dowiecie się, że kolejne wymienione marki, a szczególnie 2040.io, silnie nawiązuje nazwą do świata AI. Czy wiedzieliście na przykład, że rok 2040 przyjmuje się jako przewidywaną datę zrównania się możliwości sztucznej inteligencji z ludzkimi? AI, ulubiony temat reżyserów kina science fiction, to ogólny temat tego odcinka. Choć wiele w nim usłyszycie o narzędziu stworzonym przez mojego gościa, to nie da się ukryć, że rozmawiając o nim, rozmawiamy o sztucznej inteligencji w praktyce. Od razu uspokoję, że życie to nie filmy z lat 80., najwyraźniej jeszcze nie grozi nam bunt maszyn i przynajmniej przez najbliższe 20 lat możemy spać spokojnie. Proces działania Edwarda oparty jest na technologii bazowej, którą jest m.in. popularne ostatnio uczenie maszynowe, czyli algorytmy, które w oparciu o dane są w stanie “nauczyć” się wzorców zachowań i wyciągać wnioski jak ludzie. Pomysł na Edwarda wziął się z obserwacji i doświadczeń oprogramowania AI. Dedykowany jest działom sprzedaży. Ułatwia sprzedawcy/handlowcowi życie, a menedżerowi pozwala sprawdzić, co dzieje się w dziale sprzedaży. Tak działa inteligentny asystent Edward. System ten już funkcjonuje i pracuje na nim wielu handlowców, ale nie jest finalnie skończony. W praktyce jego rozwój nigdy nie będzie zakończony, ponieważ w miarę wzrostu i wykorzystywania go przez użytkowników, wciąż jest rozwijany. Aktualnie jest dostosowany do specyfiki “handlowca w biegu”. Łączy się ze smartfonem użytkownika i daje sugestie, co robić. Po rozmowie telefonicznej pyta, co handlowiec ustalił z klientem, jakie są kolejne kroki, a potem pilnuje, by te kroki wykonał. Na szczęście nie podsłuchuje, ale zbiera dużo danych, które w przyszłości będą mogły być analizowane pod kątem tego, jakie aktywności handlowców jak wpływają na wyniki. Planowane są już kolejne funkcjonalności asystenta, rozszerzające jego interakcje. Warto przy tym pamiętać, że Edward to nie Google Assistant ani Siri. To nie konkurencja. Edward to asystent b2b, dostosowany do specyfiki korporacyjnej i specyfiki procesów. A jak AI wykorzystywane jest w marketingu? Najprostszym przykładem jest marketing automation, czyli automatyzacja procesów marketingowych. Na przykład system rekomendacji - system podpowiada, które produkty mogą zainteresować klienta. Co zaś sprawia największą trudność w programowaniu inteligentnego asystenta? Okazuje się, że język polski. Edward bazowo ma wersję angielską. Bazy do uczenia oparte o język polski są dużo mniejsze niż angielskie. Na szczęście coraz więcej rozwiązań obsługujących język polski pojawia się na rynku. Na koniec krótka historia o misjach gospodarczych z prezydentem - jak wyglądają i na czym polegają w praktyce. Rozmawiamy o przyszłości Edwarda i najważniejszej zalecie korzystania z inteligentnego asystenta: jeżeli Edward przypomni choćby o jednej rzeczy, o której moglibyśmy zapomnieć, to już nam się zwraca inwestycja w sztuczną inteligencję. Polecam i zapraszam! Z tego odcinka dowiecie się: Czym jest asystent Edward? Czym charakteryzuje się domena .io? Jak zaczynał karierę gość tego odcinka? Jak narodził się pomysł na Edwarda? Na jakim poziomie jest współczesna technologia AI? Jak szybko rozwija się sztuczna inteligencja? Co stanie się w 2040 roku? Co to jest uczenie maszynowe? Jak działa Edward? Jak Edward ułatwia pracę handlowcom? Jak Edward ułatwia pracę managerowi? Jakie funkcjonalności zostaną wdrożone do Edwarda w przyszłości? Jakie są różnice między Edwardem a asystentem Google, Siri, itp.? Komu można polecić Edwarda? Co to jest marketing automation? Co było największym problemem w tworzeniu Edwarda? Czy sztuczna inteligencja wkrótce nas przerośnie i zapanuje nad światem? Jak wyglądają misje gospodarcze z prezydentem? Co to znaczy “skonwertować”? Czy wśród startupów jest duża konkurencja? Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem: www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
Zapraszam na kolejny odcinek specjalny podcastu Marketing ludzkim głosem.
Weteran branży interaktywnej, Head of Sales w firmie IMS r&d, założył spółkę 2040.io i uruchomił ze wspólnikiem narzędzie Edward.
Rozmawiamy o tym, jak Tomasz Wesołowski doszedł w historii rozwoju swoich kolejnych firm do momentu, w którym powstał Edward - inteligentny asystent dla handlowców, oparty na sztucznej inteligencji. Dowiecie się, że kolejne wymienione marki, a szczególnie 2040.io, silnie nawiązuje nazwą do świata AI. Czy wiedzieliście na przykład, że rok 2040 przyjmuje się jako przewidywaną datę zrównania się możliwości sztucznej inteligencji z ludzkimi?
AI, ulubiony temat reżyserów kina science fiction, to ogólny temat tego odcinka. Choć wiele w nim usłyszycie o narzędziu stworzonym przez mojego gościa, to nie da się ukryć, że rozmawiając o nim, rozmawiamy o sztucznej inteligencji w praktyce. Od razu uspokoję, że życie to nie filmy z lat 80., najwyraźniej jeszcze nie grozi nam bunt maszyn i przynajmniej przez najbliższe 20 lat możemy spać spokojnie.
Proces działania Edwarda oparty jest na technologii bazowej, którą jest m.in. popularne ostatnio uczenie maszynowe, czyli algorytmy, które w oparciu o dane są w stanie “nauczyć” się wzorców zachowań i wyciągać wnioski jak ludzie. Pomysł na Edwarda wziął się z obserwacji i doświadczeń oprogramowania AI. Dedykowany jest działom sprzedaży. Ułatwia sprzedawcy/handlowcowi życie, a menedżerowi pozwala sprawdzić, co dzieje się w dziale sprzedaży. Tak działa inteligentny asystent Edward.
System ten już funkcjonuje i pracuje na nim wielu handlowców, ale nie jest finalnie skończony. W praktyce jego rozwój nigdy nie będzie zakończony, ponieważ w miarę wzrostu i wykorzystywania go przez użytkowników, wciąż jest rozwijany. Aktualnie jest dostosowany do specyfiki “handlowca w biegu”. Łączy się ze smartfonem użytkownika i daje sugestie, co robić. Po rozmowie telefonicznej pyta, co handlowiec ustalił z klientem, jakie są kolejne kroki, a potem pilnuje, by te kroki wykonał. Na szczęście nie podsłuchuje, ale zbiera dużo danych, które w przyszłości będą mogły być analizowane pod kątem tego, jakie aktywności handlowców jak wpływają na wyniki.
Planowane są już kolejne funkcjonalności asystenta, rozszerzające jego interakcje. Warto przy tym pamiętać, że Edward to nie Google Assistant ani Siri. To nie konkurencja. Edward to asystent b2b, dostosowany do specyfiki korporacyjnej i specyfiki procesów.
A jak AI wykorzystywane jest w marketingu? Najprostszym przykładem jest marketing automation, czyli automatyzacja procesów marketingowych. Na przykład system rekomendacji - system podpowiada, które produkty mogą zainteresować klienta.
Co zaś sprawia największą trudność w programowaniu inteligentnego asystenta? Okazuje się, że język polski. Edward bazowo ma wersję angielską. Bazy do uczenia oparte o język polski są dużo mniejsze niż angielskie. Na szczęście coraz więcej rozwiązań obsługujących język polski pojawia się na rynku.
Na koniec krótka historia o misjach gospodarczych z prezydentem - jak wyglądają i na czym polegają w praktyce. Rozmawiamy o przyszłości Edwarda i najważniejszej zalecie korzystania z inteligentnego asystenta: jeżeli Edward przypomni choćby o jednej rzeczy, o której moglibyśmy zapomnieć, to już nam się zwraca inwestycja w sztuczną inteligencję. Polecam i zapraszam!
Z tego odcinka dowiecie się:
Czym jest asystent Edward?
Czym charakteryzuje się domena .io?
Jak zaczynał karierę gość tego odcinka?
Jak narodził się pomysł na Edwarda?
Na jakim poziomie jest współczesna technologia AI?
Jak szybko rozwija się sztuczna inteligencja?
Co stanie się w 2040 roku?
Co to jest uczenie maszynowe?
Jak działa Edward?
Jak Edward ułatwia pracę handlowcom?
Jak Edward ułatwia pracę managerowi?
Jakie funkcjonalności zostaną wdrożone do Edwarda w przyszłości?
Jakie są różnice między Edwardem a asystentem Google, Siri, itp.?
Komu można polecić Edwarda?
Co to jest marketing automation?
Co było największym problemem w tworzeniu Edwarda?
Czy sztuczna inteligencja wkrótce nas przerośnie i zapanuje nad światem?
Jak wyglądają misje gospodarcze z prezydentem?
Co to znaczy “skonwertować”?
Czy wśród startupów jest duża konkurencja?
Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem:
www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
Weteran branży interaktywnej, Head of Sales w firmie IMS r&d, założył spółkę 2040.io i uruchomił ze wspólnikiem narzędzie Edward.
Rozmawiamy o tym, jak Tomasz Wesołowski doszedł w historii rozwoju swoich kolejnych firm do momentu, w którym powstał Edward - inteligentny asystent dla handlowców, oparty na sztucznej inteligencji. Dowiecie się, że kolejne wymienione marki, a szczególnie 2040.io, silnie nawiązuje nazwą do świata AI. Czy wiedzieliście na przykład, że rok 2040 przyjmuje się jako przewidywaną datę zrównania się możliwości sztucznej inteligencji z ludzkimi?
AI, ulubiony temat reżyserów kina science fiction, to ogólny temat tego odcinka. Choć wiele w nim usłyszycie o narzędziu stworzonym przez mojego gościa, to nie da się ukryć, że rozmawiając o nim, rozmawiamy o sztucznej inteligencji w praktyce. Od razu uspokoję, że życie to nie filmy z lat 80., najwyraźniej jeszcze nie grozi nam bunt maszyn i przynajmniej przez najbliższe 20 lat możemy spać spokojnie.
Proces działania Edwarda oparty jest na technologii bazowej, którą jest m.in. popularne ostatnio uczenie maszynowe, czyli algorytmy, które w oparciu o dane są w stanie “nauczyć” się wzorców zachowań i wyciągać wnioski jak ludzie. Pomysł na Edwarda wziął się z obserwacji i doświadczeń oprogramowania AI. Dedykowany jest działom sprzedaży. Ułatwia sprzedawcy/handlowcowi życie, a menedżerowi pozwala sprawdzić, co dzieje się w dziale sprzedaży. Tak działa inteligentny asystent Edward.
System ten już funkcjonuje i pracuje na nim wielu handlowców, ale nie jest finalnie skończony. W praktyce jego rozwój nigdy nie będzie zakończony, ponieważ w miarę wzrostu i wykorzystywania go przez użytkowników, wciąż jest rozwijany. Aktualnie jest dostosowany do specyfiki “handlowca w biegu”. Łączy się ze smartfonem użytkownika i daje sugestie, co robić. Po rozmowie telefonicznej pyta, co handlowiec ustalił z klientem, jakie są kolejne kroki, a potem pilnuje, by te kroki wykonał. Na szczęście nie podsłuchuje, ale zbiera dużo danych, które w przyszłości będą mogły być analizowane pod kątem tego, jakie aktywności handlowców jak wpływają na wyniki.
Planowane są już kolejne funkcjonalności asystenta, rozszerzające jego interakcje. Warto przy tym pamiętać, że Edward to nie Google Assistant ani Siri. To nie konkurencja. Edward to asystent b2b, dostosowany do specyfiki korporacyjnej i specyfiki procesów.
A jak AI wykorzystywane jest w marketingu? Najprostszym przykładem jest marketing automation, czyli automatyzacja procesów marketingowych. Na przykład system rekomendacji - system podpowiada, które produkty mogą zainteresować klienta.
Co zaś sprawia największą trudność w programowaniu inteligentnego asystenta? Okazuje się, że język polski. Edward bazowo ma wersję angielską. Bazy do uczenia oparte o język polski są dużo mniejsze niż angielskie. Na szczęście coraz więcej rozwiązań obsługujących język polski pojawia się na rynku.
Na koniec krótka historia o misjach gospodarczych z prezydentem - jak wyglądają i na czym polegają w praktyce. Rozmawiamy o przyszłości Edwarda i najważniejszej zalecie korzystania z inteligentnego asystenta: jeżeli Edward przypomni choćby o jednej rzeczy, o której moglibyśmy zapomnieć, to już nam się zwraca inwestycja w sztuczną inteligencję. Polecam i zapraszam!
Z tego odcinka dowiecie się:
Czym jest asystent Edward?
Czym charakteryzuje się domena .io?
Jak zaczynał karierę gość tego odcinka?
Jak narodził się pomysł na Edwarda?
Na jakim poziomie jest współczesna technologia AI?
Jak szybko rozwija się sztuczna inteligencja?
Co stanie się w 2040 roku?
Co to jest uczenie maszynowe?
Jak działa Edward?
Jak Edward ułatwia pracę handlowcom?
Jak Edward ułatwia pracę managerowi?
Jakie funkcjonalności zostaną wdrożone do Edwarda w przyszłości?
Jakie są różnice między Edwardem a asystentem Google, Siri, itp.?
Komu można polecić Edwarda?
Co to jest marketing automation?
Co było największym problemem w tworzeniu Edwarda?
Czy sztuczna inteligencja wkrótce nas przerośnie i zapanuje nad światem?
Jak wyglądają misje gospodarcze z prezydentem?
Co to znaczy “skonwertować”?
Czy wśród startupów jest duża konkurencja?
Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem:
www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
MLG2.3: Engagement Rate - jak zaangażowanie wpływa na budowanie więzi z marką? (Gość: Agnieszka Krok)
2019-02-20 14:45:11
Witam w trzecim odcinku sezonu o temacie przewodnim Social Media. Moim gościem jest ponownie szefowa działu kreacji i Social Media agencji Abanana, Agnieszka Krok. Rozmawiamy o engagement rate. Engagement rate, hasło odcinka, to wskaźnik zaangażowania fanów lub obserwatorów. Pokazuje, ile osób wchodzi w interakcje z opublikowaną treścią. Wskaźnik jest stosunkiem liczby lajków i komentarzy do liczby obserwujących. Wbrew sugestywnemu pojęciu “lajków”, wskaźnik może być również stosowany w innych mediach, przykładowo YouTube, gdzie liczba łapek i komentarzy zestawiana jest z liczbą subskrybentów. Tak czy owak, zawsze powinno nam zależeć, by wskaźnik engagement rate był wysoki. Dzięki niemu wiemy, czy nasze treści interesują odbiorców. Pamiętajmy jednak, że nie powinniśmy dążyć do tego za wszelką cenę - nie chodzi tu o wymuszanie aktywności, tzw. żebrolajki, które mogą przynieść więcej szkody niż pożytku, nawet pomimo wywołania wielu komentarzy pod postem. Znacznie skuteczniejsze jest reagowanie na bieżące wydarzenia. Publikacje nawiązujące do nich to tzw. real time marketing. Marka stosująca działania RTM-owe odbierana jest jako nowoczesna i… obdarzona indywidualną osobowością. Abanana Advertising sama może się pochwalić czynnym udziałem w takich działaniach, chociażby w głośnym Ice Bucket Challenge, ale także stosując je w komunikacji obsługiwanych kanałów klientów. Nie mylmy jednakże działań RTM-owych z cyklicznymi wydarzeniami, jak pierwszy dzień wiosny lub rozpoczęcie roku szkolnego - publikacje nawiązujące do nich mogą i powinny być elementem regularnie planowanej komunikacji marki w mediach społecznościowych. Chociaż planowane posty są niezbędnym elementem dobrego marketingu, to reagowanie na ważne wydarzenia w kraju, na świecie i w sieci “uczłowiecza” markę - bo pokazuje, że potrafi ona objąć swoje stanowisko wobec jakichś wydarzeń równie spontanicznie, jak indywidualni użytkownicy. Za pomocą engagement rate możemy mierzyć zaangażowanie, ale czy zawsze jest ono najważniejsze? Dowiecie się w tym odcinku, w jakich sytuacjach mierzy się przede wszystkim zasięg, kiedy kliknięcia, a kiedy zależy marce na aktywności jej fanów. Gdy firma prowadzi rekrutację, zależy jej na kliknięciach. Na przykład w formularz rekrutacyjny albo… w czat. Przykładowo agencja Abanana prowadziła rekrutację na swoje stanowiska za pomocą chatbota, który prowadził dialog z kandydatami. Wszystkie zadania rekrutacyjne, otwarte i zamknięte, odbywały się w obrębie Messengera i były obsługiwane przez zaprogramowanego robota. Spodziewajcie się szerszego omówienia działania chatbotów w jednym z kolejnych odcinków! Jakie typy postów mają jeszcze duże zaangażowanie? Podstawą do zaangażowania jest dostosowanie treści do odbiorców, zainteresowań i charakteru marki czy strony. Dobrym przykładem są marki czy strony z produktami dla zwierząt. Właściciele kochają swoich pupili, więc tego typu profile dają duże możliwości nawiązania relacji z fanami. Wystarczy w poście poprosić o podzielenie się zdjęciem zwierzaka w jakimś kontekście i mamy cały zasyp zdjęć, nie mówiąc o postach konkursowych. Właściciele sami chętnie dzielą się też tego typu treściami na kanałach komunikacyjnych marki. W odcinku wspominamy też o działaniach marketingowych na kanałach społecznościowych marki Tesco, w przypadku których dział Agnieszki jest odpowiedzialny za publikacje na Facebooku i Instagramie. Jakie treści najbardziej angażują fanów Tesco? Poznajcie odpowiedź, słuchając podcastu! Z tego odcinka dowiecie się: Co to jest engagement rate? Jak oblicza się engagement rate? Jak mierzony może być wskaźnik engagement rate w różnych mediach społecznościowych? Czym są żebrolajki? Jakie żebrolajki są najpopularniejsze? Kiedy żebrolajki mogą przynieść korzyści? Co to jest real time marketing? Jak robić dobry real time marketing? Co zyskuje marka, stosując real time marketing? Dlaczego real time marketing bardziej angażuje odbiorców niż planowane treści? Co jest ważniejsze - zaangażowanie, kliki czy zasięgi? Jak często wyświetlany powinien być jeden komunikat na Facebooku? Czym jest chatbot? Gdzie można wykorzystać chatbota? Jakie treści najbardziej angażują fanów? Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
Witam w trzecim odcinku sezonu o temacie przewodnim Social Media. Moim gościem jest ponownie szefowa działu kreacji i Social Media agencji Abanana, Agnieszka Krok. Rozmawiamy o engagement rate.
Engagement rate, hasło odcinka, to wskaźnik zaangażowania fanów lub obserwatorów. Pokazuje, ile osób wchodzi w interakcje z opublikowaną treścią. Wskaźnik jest stosunkiem liczby lajków i komentarzy do liczby obserwujących. Wbrew sugestywnemu pojęciu “lajków”, wskaźnik może być również stosowany w innych mediach, przykładowo YouTube, gdzie liczba łapek i komentarzy zestawiana jest z liczbą subskrybentów.
Tak czy owak, zawsze powinno nam zależeć, by wskaźnik engagement rate był wysoki. Dzięki niemu wiemy, czy nasze treści interesują odbiorców. Pamiętajmy jednak, że nie powinniśmy dążyć do tego za wszelką cenę - nie chodzi tu o wymuszanie aktywności, tzw. żebrolajki, które mogą przynieść więcej szkody niż pożytku, nawet pomimo wywołania wielu komentarzy pod postem.
Znacznie skuteczniejsze jest reagowanie na bieżące wydarzenia. Publikacje nawiązujące do nich to tzw. real time marketing. Marka stosująca działania RTM-owe odbierana jest jako nowoczesna i… obdarzona indywidualną osobowością. Abanana Advertising sama może się pochwalić czynnym udziałem w takich działaniach, chociażby w głośnym Ice Bucket Challenge, ale także stosując je w komunikacji obsługiwanych kanałów klientów. Nie mylmy jednakże działań RTM-owych z cyklicznymi wydarzeniami, jak pierwszy dzień wiosny lub rozpoczęcie roku szkolnego - publikacje nawiązujące do nich mogą i powinny być elementem regularnie planowanej komunikacji marki w mediach społecznościowych. Chociaż planowane posty są niezbędnym elementem dobrego marketingu, to reagowanie na ważne wydarzenia w kraju, na świecie i w sieci “uczłowiecza” markę - bo pokazuje, że potrafi ona objąć swoje stanowisko wobec jakichś wydarzeń równie spontanicznie, jak indywidualni użytkownicy.
Za pomocą engagement rate możemy mierzyć zaangażowanie, ale czy zawsze jest ono najważniejsze? Dowiecie się w tym odcinku, w jakich sytuacjach mierzy się przede wszystkim zasięg, kiedy kliknięcia, a kiedy zależy marce na aktywności jej fanów.
Gdy firma prowadzi rekrutację, zależy jej na kliknięciach. Na przykład w formularz rekrutacyjny albo… w czat. Przykładowo agencja Abanana prowadziła rekrutację na swoje stanowiska za pomocą chatbota, który prowadził dialog z kandydatami. Wszystkie zadania rekrutacyjne, otwarte i zamknięte, odbywały się w obrębie Messengera i były obsługiwane przez zaprogramowanego robota. Spodziewajcie się szerszego omówienia działania chatbotów w jednym z kolejnych odcinków!
Jakie typy postów mają jeszcze duże zaangażowanie? Podstawą do zaangażowania jest dostosowanie treści do odbiorców, zainteresowań i charakteru marki czy strony. Dobrym przykładem są marki czy strony z produktami dla zwierząt. Właściciele kochają swoich pupili, więc tego typu profile dają duże możliwości nawiązania relacji z fanami. Wystarczy w poście poprosić o podzielenie się zdjęciem zwierzaka w jakimś kontekście i mamy cały zasyp zdjęć, nie mówiąc o postach konkursowych. Właściciele sami chętnie dzielą się też tego typu treściami na kanałach komunikacyjnych marki.
W odcinku wspominamy też o działaniach marketingowych na kanałach społecznościowych marki Tesco, w przypadku których dział Agnieszki jest odpowiedzialny za publikacje na Facebooku i Instagramie. Jakie treści najbardziej angażują fanów Tesco? Poznajcie odpowiedź, słuchając podcastu!
Z tego odcinka dowiecie się:
Co to jest engagement rate?
Jak oblicza się engagement rate?
Jak mierzony może być wskaźnik engagement rate w różnych mediach społecznościowych?
Czym są żebrolajki?
Jakie żebrolajki są najpopularniejsze?
Kiedy żebrolajki mogą przynieść korzyści?
Co to jest real time marketing?
Jak robić dobry real time marketing?
Co zyskuje marka, stosując real time marketing?
Dlaczego real time marketing bardziej angażuje odbiorców niż planowane treści?
Co jest ważniejsze - zaangażowanie, kliki czy zasięgi?
Jak często wyświetlany powinien być jeden komunikat na Facebooku?
Czym jest chatbot?
Gdzie można wykorzystać chatbota?
Jakie treści najbardziej angażują fanów?
Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem
https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
Engagement rate, hasło odcinka, to wskaźnik zaangażowania fanów lub obserwatorów. Pokazuje, ile osób wchodzi w interakcje z opublikowaną treścią. Wskaźnik jest stosunkiem liczby lajków i komentarzy do liczby obserwujących. Wbrew sugestywnemu pojęciu “lajków”, wskaźnik może być również stosowany w innych mediach, przykładowo YouTube, gdzie liczba łapek i komentarzy zestawiana jest z liczbą subskrybentów.
Tak czy owak, zawsze powinno nam zależeć, by wskaźnik engagement rate był wysoki. Dzięki niemu wiemy, czy nasze treści interesują odbiorców. Pamiętajmy jednak, że nie powinniśmy dążyć do tego za wszelką cenę - nie chodzi tu o wymuszanie aktywności, tzw. żebrolajki, które mogą przynieść więcej szkody niż pożytku, nawet pomimo wywołania wielu komentarzy pod postem.
Znacznie skuteczniejsze jest reagowanie na bieżące wydarzenia. Publikacje nawiązujące do nich to tzw. real time marketing. Marka stosująca działania RTM-owe odbierana jest jako nowoczesna i… obdarzona indywidualną osobowością. Abanana Advertising sama może się pochwalić czynnym udziałem w takich działaniach, chociażby w głośnym Ice Bucket Challenge, ale także stosując je w komunikacji obsługiwanych kanałów klientów. Nie mylmy jednakże działań RTM-owych z cyklicznymi wydarzeniami, jak pierwszy dzień wiosny lub rozpoczęcie roku szkolnego - publikacje nawiązujące do nich mogą i powinny być elementem regularnie planowanej komunikacji marki w mediach społecznościowych. Chociaż planowane posty są niezbędnym elementem dobrego marketingu, to reagowanie na ważne wydarzenia w kraju, na świecie i w sieci “uczłowiecza” markę - bo pokazuje, że potrafi ona objąć swoje stanowisko wobec jakichś wydarzeń równie spontanicznie, jak indywidualni użytkownicy.
Za pomocą engagement rate możemy mierzyć zaangażowanie, ale czy zawsze jest ono najważniejsze? Dowiecie się w tym odcinku, w jakich sytuacjach mierzy się przede wszystkim zasięg, kiedy kliknięcia, a kiedy zależy marce na aktywności jej fanów.
Gdy firma prowadzi rekrutację, zależy jej na kliknięciach. Na przykład w formularz rekrutacyjny albo… w czat. Przykładowo agencja Abanana prowadziła rekrutację na swoje stanowiska za pomocą chatbota, który prowadził dialog z kandydatami. Wszystkie zadania rekrutacyjne, otwarte i zamknięte, odbywały się w obrębie Messengera i były obsługiwane przez zaprogramowanego robota. Spodziewajcie się szerszego omówienia działania chatbotów w jednym z kolejnych odcinków!
Jakie typy postów mają jeszcze duże zaangażowanie? Podstawą do zaangażowania jest dostosowanie treści do odbiorców, zainteresowań i charakteru marki czy strony. Dobrym przykładem są marki czy strony z produktami dla zwierząt. Właściciele kochają swoich pupili, więc tego typu profile dają duże możliwości nawiązania relacji z fanami. Wystarczy w poście poprosić o podzielenie się zdjęciem zwierzaka w jakimś kontekście i mamy cały zasyp zdjęć, nie mówiąc o postach konkursowych. Właściciele sami chętnie dzielą się też tego typu treściami na kanałach komunikacyjnych marki.
W odcinku wspominamy też o działaniach marketingowych na kanałach społecznościowych marki Tesco, w przypadku których dział Agnieszki jest odpowiedzialny za publikacje na Facebooku i Instagramie. Jakie treści najbardziej angażują fanów Tesco? Poznajcie odpowiedź, słuchając podcastu!
Z tego odcinka dowiecie się:
Co to jest engagement rate?
Jak oblicza się engagement rate?
Jak mierzony może być wskaźnik engagement rate w różnych mediach społecznościowych?
Czym są żebrolajki?
Jakie żebrolajki są najpopularniejsze?
Kiedy żebrolajki mogą przynieść korzyści?
Co to jest real time marketing?
Jak robić dobry real time marketing?
Co zyskuje marka, stosując real time marketing?
Dlaczego real time marketing bardziej angażuje odbiorców niż planowane treści?
Co jest ważniejsze - zaangażowanie, kliki czy zasięgi?
Jak często wyświetlany powinien być jeden komunikat na Facebooku?
Czym jest chatbot?
Gdzie można wykorzystać chatbota?
Jakie treści najbardziej angażują fanów?
Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem
https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
MLG2.2: Regulamin Facebooka - audiobook
2019-02-13 14:45:09
Witam w kolejnym odcinku 2. sezonu podcastu Marketing ludzkim głosem. Social media to dzisiaj przede wszystkim Facebook, a Facebook ma swój regulamin. Czytaliście? Nie? Ja też nie. Więc przeczytajmy wspólnie i sprawdźmy, co właściwie akceptujemy, rejestrując się w najpopularniejszej i najpotężniejszej obecnie platformie social media świata zachodniego. Warto posłuchać, choćby po to, by nie powielać bezmyślnie, pojawiających się regularnie łańcuszków “niewyrażających zgody” na wykorzystywanie danych użytkownika. Jeżeli rejestrujemy się na Facebooku, akceptujemy jego regulamin. A w regulaminie wyraźnie, i to już w pierwszych punktach, opisane jest w jaki sposób i które nasze dane, oraz publikowane treści (jak zdjęcia), mogą być wykorzystywane i rozpowszechniane. Regulamin Facebooka dzieli się na 5 rozdziałów: Nasze usługi Nasze Zasady dotyczące danych i ustawienia prywatności użytkownika Zobowiązania użytkownika na rzecz Facebooka i naszej społeczności Dodatkowe postanowienia Pozostałe regulaminy i zasady, jakie mogą mieć zastosowanie do użytkownika Część pierwsza tłumaczy misję Facebooka i to, w jaki sposób ją realizuje, czyli jak łączy użytkowników z osobami, grupami, firmami, organizacjami i innymi użytkownikami. Wyjaśnia przy tym, w jaki sposób do wyszukiwania i nawiązywania kontaktów wykorzystywane są nasze dane. Z tego rozdziału można również dowiedzieć się, jak działają reklamy i dlaczego są wyświetlane użytkownikom różne oferty oraz sponsorowane materiały. Facebook mocno też podkreśla znaczenie społeczności, tworzonych w jego obrębie, dlatego dowiemy się z regulaminu, jak je wspiera oraz zwalcza szkodliwe działania. Kolejne punkty przedstawiają szereg technologii, które Facebook zarówno wykorzystuje, jak i udostępnia użytkownikom, umożliwiając globalny dostęp do usług w różnej formie i na różnych urządzeniach. Rozdział drugi w całości dotyczy danych i ustawień prywatności użytkownika, co w czasach skandali i RODO zapewne wiele osób powinno zainteresować. Nic dziwnego zatem, że w regulaminie ten punkt sprowadza się do odesłania do Zasad dotyczących danych - całego, osobnego regulaminu prywatności. Rozdział trzeci to prawa, obowiązki, nakazy i zakazy jakie nałożone są na użytkownika. Jak by nie patrzeć, nie tylko my możemy wymagać od Facebooka, ale także sami się do czegoś zobowiązujemy. Znajduje się tutaj kilka punktów, które są niezwykle interesujące i mogą budzić wątpliwości. Czy wiedzieliście na przykład, że na Facebooku wymagane jest posługiwanie się imieniem i nazwiskiem, których używamy na co dzień i zakazane jest korzystanie z tego medium osobom poniżej 13 roku życia? Są w tym rozdziale uregulowane także ograniczenia w zakresie korzystania z naszych praw własności intelektualnej. W przypadku złamania jednego z punktów tego regulaminu nasze konto może zostać zablokowane. Informacje co zrobić w takiej sytuacji, znajdziemy po kliknięciu w podany link: https://www.facebook.com/help/103873106370583?ref=tos Rozdział 4. reguluje inne postanowienia, jak sposób aktualizacji regulaminu, wspomniane przypadki zawieszenia lub zamknięcia konta, informacje o odpowiedzialności Facebooka za różne wypadki i sposób wyjaśniania sporów. Znajdziemy też tutaj pozostałe postanowienia, wśród których uregulowane jest m.in. objęcie kontroli nad kontem w statusie “In memoriam” (czyli co się dzieje z naszym kontem po śmierci). Szczegóły na ten temat, znajdziemy w tym linku: https://www.facebook.com/help/1506822589577997?ref=tos Ostatni rozdział, piąty, to zbiór odnośników do innych zasad i standardów, dotyczących ważnych elementów korzystania z Facebooka, których regulacje są na tyle obszerne, że poświęcono im osobne podstrony. Są to między innymi zasady dotyczące reklam, warunki płatności dla twórców aplikacji, standardy społeczności i zasady handlowe. Opisany regulamin dotyczy aktualizacji z 19 kwietnia 2018 r., która była aktualną, na dzień publikacji tego odcinka, wersją regulaminu Facebooka. Zapraszam do słuchania! Czy wiedzieliście, że znak podkreślenia “_”, widywany często w adresach URL, nazywany jest podkreślnikiem, ale także podłogą? ;) Z tego odcinka dowiecie się: Jak brzmi regulamin Facebooka? Co reguluje regulamin Facebooka? Jaka jest misja Facebooka? Jakie dane i do czego wykorzystuje Facebook? Jakie technologie udostępnia użytkownikom Facebook? W jakim celu wyświetlane są użytkownikom reklamy i oferty? W jaki sposób Facebook dba o tworzenie społeczności? Jak Facebook zwalcza niestosowne treści i szkodliwe działania? Jakie technologie wykorzystuje Facebook? Jak Facebook ułatwia użytkownikom nawiązanie kontaktu z osobami z innych aplikacji? Jakie są zobowiązania użytkownika? Kto może korzystać z Facebooka? Czy użytkownik Facebooka może korzystać z fałszywego imienia i nazwiska? Co można robić na Facebooku? Czego nie wolno robić na Facebooku? Jakie działania może podjąć Facebook w razie naruszenia standardów społeczności? Co może zrobić użytkownik Facebooka, jeżeli jego prawa zostaną naruszone? Czy zdjęcia użytkowników Facebooka można rozpowszechniać i udostępniać innym? Czy usuwane treści zawsze są naprawdę usunięte? Jak regulowane są prawa własności intelektualnej? Jaki jest proces i zasady aktualizacji regulaminu Facebooka? Jak zamknąć lub usunąć konto na Facebooku? Co zrobić w przypadku zablokowania konta? Czy Facebook może zmienić nazwę użytkownika? Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
Witam w kolejnym odcinku 2. sezonu podcastu Marketing ludzkim głosem.
Social media to dzisiaj przede wszystkim Facebook, a Facebook ma swój regulamin. Czytaliście?
Nie? Ja też nie. Więc przeczytajmy wspólnie i sprawdźmy, co właściwie akceptujemy, rejestrując się w najpopularniejszej i najpotężniejszej obecnie platformie social media świata zachodniego.
Warto posłuchać, choćby po to, by nie powielać bezmyślnie, pojawiających się regularnie łańcuszków “niewyrażających zgody” na wykorzystywanie danych użytkownika. Jeżeli rejestrujemy się na Facebooku, akceptujemy jego regulamin. A w regulaminie wyraźnie, i to już w pierwszych punktach, opisane jest w jaki sposób i które nasze dane, oraz publikowane treści (jak zdjęcia), mogą być wykorzystywane i rozpowszechniane.
Regulamin Facebooka dzieli się na 5 rozdziałów:
Nasze usługi
Nasze Zasady dotyczące danych i ustawienia prywatności użytkownika
Zobowiązania użytkownika na rzecz Facebooka i naszej społeczności
Dodatkowe postanowienia
Pozostałe regulaminy i zasady, jakie mogą mieć zastosowanie do użytkownika
Część pierwsza tłumaczy misję Facebooka i to, w jaki sposób ją realizuje, czyli jak łączy użytkowników z osobami, grupami, firmami, organizacjami i innymi użytkownikami. Wyjaśnia przy tym, w jaki sposób do wyszukiwania i nawiązywania kontaktów wykorzystywane są nasze dane. Z tego rozdziału można również dowiedzieć się, jak działają reklamy i dlaczego są wyświetlane użytkownikom różne oferty oraz sponsorowane materiały. Facebook mocno też podkreśla znaczenie społeczności, tworzonych w jego obrębie, dlatego dowiemy się z regulaminu, jak je wspiera oraz zwalcza szkodliwe działania. Kolejne punkty przedstawiają szereg technologii, które Facebook zarówno wykorzystuje, jak i udostępnia użytkownikom, umożliwiając globalny dostęp do usług w różnej formie i na różnych urządzeniach.
Rozdział drugi w całości dotyczy danych i ustawień prywatności użytkownika, co w czasach skandali i RODO zapewne wiele osób powinno zainteresować. Nic dziwnego zatem, że w regulaminie ten punkt sprowadza się do odesłania do Zasad dotyczących danych - całego, osobnego regulaminu prywatności.
Rozdział trzeci to prawa, obowiązki, nakazy i zakazy jakie nałożone są na użytkownika. Jak by nie patrzeć, nie tylko my możemy wymagać od Facebooka, ale także sami się do czegoś zobowiązujemy. Znajduje się tutaj kilka punktów, które są niezwykle interesujące i mogą budzić wątpliwości. Czy wiedzieliście na przykład, że na Facebooku wymagane jest posługiwanie się imieniem i nazwiskiem, których używamy na co dzień i zakazane jest korzystanie z tego medium osobom poniżej 13 roku życia? Są w tym rozdziale uregulowane także ograniczenia w zakresie korzystania z naszych praw własności intelektualnej. W przypadku złamania jednego z punktów tego regulaminu nasze konto może zostać zablokowane.
Informacje co zrobić w takiej sytuacji, znajdziemy po kliknięciu w podany link: https://www.facebook.com/help/103873106370583?ref=tos
Rozdział 4. reguluje inne postanowienia, jak sposób aktualizacji regulaminu, wspomniane przypadki zawieszenia lub zamknięcia konta, informacje o odpowiedzialności Facebooka za różne wypadki i sposób wyjaśniania sporów. Znajdziemy też tutaj pozostałe postanowienia, wśród których uregulowane jest m.in. objęcie kontroli nad kontem w statusie “In memoriam” (czyli co się dzieje z naszym kontem po śmierci). Szczegóły na ten temat, znajdziemy w tym linku: https://www.facebook.com/help/1506822589577997?ref=tos
Ostatni rozdział, piąty, to zbiór odnośników do innych zasad i standardów, dotyczących ważnych elementów korzystania z Facebooka, których regulacje są na tyle obszerne, że poświęcono im osobne podstrony. Są to między innymi zasady dotyczące reklam, warunki płatności dla twórców aplikacji, standardy społeczności i zasady handlowe.
Opisany regulamin dotyczy aktualizacji z 19 kwietnia 2018 r., która była aktualną, na dzień publikacji tego odcinka, wersją regulaminu Facebooka.
Zapraszam do słuchania!
Czy wiedzieliście, że znak podkreślenia “_”, widywany często w adresach URL, nazywany jest podkreślnikiem, ale także podłogą? ;)
Z tego odcinka dowiecie się:
Jak brzmi regulamin Facebooka?
Co reguluje regulamin Facebooka?
Jaka jest misja Facebooka?
Jakie dane i do czego wykorzystuje Facebook?
Jakie technologie udostępnia użytkownikom Facebook?
W jakim celu wyświetlane są użytkownikom reklamy i oferty?
W jaki sposób Facebook dba o tworzenie społeczności?
Jak Facebook zwalcza niestosowne treści i szkodliwe działania?
Jakie technologie wykorzystuje Facebook?
Jak Facebook ułatwia użytkownikom nawiązanie kontaktu z osobami z innych aplikacji?
Jakie są zobowiązania użytkownika?
Kto może korzystać z Facebooka?
Czy użytkownik Facebooka może korzystać z fałszywego imienia i nazwiska?
Co można robić na Facebooku?
Czego nie wolno robić na Facebooku?
Jakie działania może podjąć Facebook w razie naruszenia standardów społeczności?
Co może zrobić użytkownik Facebooka, jeżeli jego prawa zostaną naruszone?
Czy zdjęcia użytkowników Facebooka można rozpowszechniać i udostępniać innym?
Czy usuwane treści zawsze są naprawdę usunięte?
Jak regulowane są prawa własności intelektualnej?
Jaki jest proces i zasady aktualizacji regulaminu Facebooka?
Jak zamknąć lub usunąć konto na Facebooku?
Co zrobić w przypadku zablokowania konta?
Czy Facebook może zmienić nazwę użytkownika?
Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem
https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
Social media to dzisiaj przede wszystkim Facebook, a Facebook ma swój regulamin. Czytaliście?
Nie? Ja też nie. Więc przeczytajmy wspólnie i sprawdźmy, co właściwie akceptujemy, rejestrując się w najpopularniejszej i najpotężniejszej obecnie platformie social media świata zachodniego.
Warto posłuchać, choćby po to, by nie powielać bezmyślnie, pojawiających się regularnie łańcuszków “niewyrażających zgody” na wykorzystywanie danych użytkownika. Jeżeli rejestrujemy się na Facebooku, akceptujemy jego regulamin. A w regulaminie wyraźnie, i to już w pierwszych punktach, opisane jest w jaki sposób i które nasze dane, oraz publikowane treści (jak zdjęcia), mogą być wykorzystywane i rozpowszechniane.
Regulamin Facebooka dzieli się na 5 rozdziałów:
Nasze usługi
Nasze Zasady dotyczące danych i ustawienia prywatności użytkownika
Zobowiązania użytkownika na rzecz Facebooka i naszej społeczności
Dodatkowe postanowienia
Pozostałe regulaminy i zasady, jakie mogą mieć zastosowanie do użytkownika
Część pierwsza tłumaczy misję Facebooka i to, w jaki sposób ją realizuje, czyli jak łączy użytkowników z osobami, grupami, firmami, organizacjami i innymi użytkownikami. Wyjaśnia przy tym, w jaki sposób do wyszukiwania i nawiązywania kontaktów wykorzystywane są nasze dane. Z tego rozdziału można również dowiedzieć się, jak działają reklamy i dlaczego są wyświetlane użytkownikom różne oferty oraz sponsorowane materiały. Facebook mocno też podkreśla znaczenie społeczności, tworzonych w jego obrębie, dlatego dowiemy się z regulaminu, jak je wspiera oraz zwalcza szkodliwe działania. Kolejne punkty przedstawiają szereg technologii, które Facebook zarówno wykorzystuje, jak i udostępnia użytkownikom, umożliwiając globalny dostęp do usług w różnej formie i na różnych urządzeniach.
Rozdział drugi w całości dotyczy danych i ustawień prywatności użytkownika, co w czasach skandali i RODO zapewne wiele osób powinno zainteresować. Nic dziwnego zatem, że w regulaminie ten punkt sprowadza się do odesłania do Zasad dotyczących danych - całego, osobnego regulaminu prywatności.
Rozdział trzeci to prawa, obowiązki, nakazy i zakazy jakie nałożone są na użytkownika. Jak by nie patrzeć, nie tylko my możemy wymagać od Facebooka, ale także sami się do czegoś zobowiązujemy. Znajduje się tutaj kilka punktów, które są niezwykle interesujące i mogą budzić wątpliwości. Czy wiedzieliście na przykład, że na Facebooku wymagane jest posługiwanie się imieniem i nazwiskiem, których używamy na co dzień i zakazane jest korzystanie z tego medium osobom poniżej 13 roku życia? Są w tym rozdziale uregulowane także ograniczenia w zakresie korzystania z naszych praw własności intelektualnej. W przypadku złamania jednego z punktów tego regulaminu nasze konto może zostać zablokowane.
Informacje co zrobić w takiej sytuacji, znajdziemy po kliknięciu w podany link: https://www.facebook.com/help/103873106370583?ref=tos
Rozdział 4. reguluje inne postanowienia, jak sposób aktualizacji regulaminu, wspomniane przypadki zawieszenia lub zamknięcia konta, informacje o odpowiedzialności Facebooka za różne wypadki i sposób wyjaśniania sporów. Znajdziemy też tutaj pozostałe postanowienia, wśród których uregulowane jest m.in. objęcie kontroli nad kontem w statusie “In memoriam” (czyli co się dzieje z naszym kontem po śmierci). Szczegóły na ten temat, znajdziemy w tym linku: https://www.facebook.com/help/1506822589577997?ref=tos
Ostatni rozdział, piąty, to zbiór odnośników do innych zasad i standardów, dotyczących ważnych elementów korzystania z Facebooka, których regulacje są na tyle obszerne, że poświęcono im osobne podstrony. Są to między innymi zasady dotyczące reklam, warunki płatności dla twórców aplikacji, standardy społeczności i zasady handlowe.
Opisany regulamin dotyczy aktualizacji z 19 kwietnia 2018 r., która była aktualną, na dzień publikacji tego odcinka, wersją regulaminu Facebooka.
Zapraszam do słuchania!
Czy wiedzieliście, że znak podkreślenia “_”, widywany często w adresach URL, nazywany jest podkreślnikiem, ale także podłogą? ;)
Z tego odcinka dowiecie się:
Jak brzmi regulamin Facebooka?
Co reguluje regulamin Facebooka?
Jaka jest misja Facebooka?
Jakie dane i do czego wykorzystuje Facebook?
Jakie technologie udostępnia użytkownikom Facebook?
W jakim celu wyświetlane są użytkownikom reklamy i oferty?
W jaki sposób Facebook dba o tworzenie społeczności?
Jak Facebook zwalcza niestosowne treści i szkodliwe działania?
Jakie technologie wykorzystuje Facebook?
Jak Facebook ułatwia użytkownikom nawiązanie kontaktu z osobami z innych aplikacji?
Jakie są zobowiązania użytkownika?
Kto może korzystać z Facebooka?
Czy użytkownik Facebooka może korzystać z fałszywego imienia i nazwiska?
Co można robić na Facebooku?
Czego nie wolno robić na Facebooku?
Jakie działania może podjąć Facebook w razie naruszenia standardów społeczności?
Co może zrobić użytkownik Facebooka, jeżeli jego prawa zostaną naruszone?
Czy zdjęcia użytkowników Facebooka można rozpowszechniać i udostępniać innym?
Czy usuwane treści zawsze są naprawdę usunięte?
Jak regulowane są prawa własności intelektualnej?
Jaki jest proces i zasady aktualizacji regulaminu Facebooka?
Jak zamknąć lub usunąć konto na Facebooku?
Co zrobić w przypadku zablokowania konta?
Czy Facebook może zmienić nazwę użytkownika?
Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem
https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
MLG2.1: Social Media - kto dzisiaj korzysta z mediów społecznościowych? (Gość: Agnieszka Krok)
2019-02-06 14:45:07
Witam Cię w 1. odcinku 2. sezonu podcastu Marketing ludzkim głosem. Otwieramy sezon social media. Dzisiaj usłyszymy debiutującą jako gość w podcaście, szefową działu kreacji i social mediów w agencji Abanana Advertising, Agnieszkę Krok. Porozmawiamy o mediach społecznościowych. SM, SoMe to popularne w świecie marketingu skróty od social media, czyli mediów społecznościowych. Czym są media społecznościowe dzisiaj? Przede wszystkim to media nastawione na interakcje i umożliwiające ich uczestnikom dialog. Zaliczają się do nich nie tylko „Facebooki”, ale też blogi, fora dyskusyjne, miejsca, w których udostępniamy zdjęcia, wymieniamy się opiniami na temat miejsc, produktów i usług. Media są otwarte na wymianę opinii z użytkownikami i działa to w dwóch kierunkach. Jakie są najpopularniejsze social media na świecie i w Polsce? Jak kształtują się trendy? Czy wciąż, mimo afer, rządzi Facebook? Czy wiecie, że Facebook zamierza połączyć Messengera, WhatsAppa i swój główny portal? Podamy kilka statystyk i pogadamy o rywalizacji platformy Marka Zuckerberga z YouTube o najpopularniejszy serwis wideo. Z ciekawostek - która płeć chętniej korzysta z mediów społecznościowych w Polsce i na bliskim wschodzie, a z walorów edukacyjnych - przydatne, a dla marketera konieczne, narzędzia do zbierania danych o użytkownikach i wykorzystaniu mediów społecznościowych w naszym kraju oraz na świecie. Dowiecie się też w tym odcinku, dlaczego marki komunikują się w social media, a jeżeli nie, to dlaczego powinny zacząć i dlaczego nie we wszystkich możliwych. Usłyszycie tu także, czy czas porzucić Facebooka i przerzucić się na Instagram oraz jakie korzyści i oraz jakie zagrożenia niesie za sobą aktywna komunikacja w SM. A skoro już poznamy to, co się z nią wiąże, to od czego w ogóle rozpocząć jej planowanie? Jako przykład niech posłuży tu marka Góralki, z którą agencja Abanana Advertising pracowała około 10 lat i była to jedna z pierwszych marek na „polskim” Facebooku. Planując komunikację, trzeba pamiętać, kiedy świadomość marki jest budowana. Nie wystarczy, że uda nam się raz na rok, czy na miesiąc dotrzeć jednym postem do jednego użytkownika. W 2013 roku IDC Polonia opublikowała informację, że podwoiła udział na rynku. Niewykluczone i bardzo możliwe, że udało się to osiągnąć dzięki komunikacji w SM. Trzeba też pamiętać, że zmienił się konsument, technologia i interakcje z mediami społecznościowymi w ciągu ostatnich dziecięciu lat. Teraz przeglądamy je głównie na urządzeniach mobilnych i to również musimy wziąć pod uwagę przy opracowywaniu strategii marketingowych. Zapraszam do podcastu. Z tego odcinka dowiecie się: Co oznaczają skróty SM i SoMe? Czym są media społecznościowe dzisiaj? Jakie formy internetowe należą do mediów społecznościowych? Jakie są najpopularniejsze media społecznościowe w Polsce? Które media społecznościowe są najpopularniejsze na świecie? Jakie są aktualne trendy w mediach społecznościowych na świecie? Które portale społecznościowe są największe? Jak wypada Polska na tle innych krajów pod względem mediów społecznościowych? Ilu jest aktywnych użytkowników Facebooka w Polsce? Ilu jest aktywnych użytkowników mediów społecznościowych w Polsce? Jakie są różnice między Facebookiem i YouTube? Czy w Polsce z Facebooka korzysta więcej mężczyzn, czy kobiet? Dlaczego marki komunikują się w mediach społecznościowych? Dlaczego marki powinny komunikować się w mediach społecznościowych? Jakie trendy wzbudzają media społecznościowe? Po co marce obecność w mediach społecznościowych? Czy Facebook czeka koniec? Czy warto zmienią Facebooka na Instagram? Jakich treści użytkownicy szukają na Facebooku, a jakich na YouTube? Jakie medium społecznościowe wybrać do komunikacji marketingowej? O czym trzeba pamiętać, planując komunikację? Jak promowaliśmy markę Góralki? Czy warto jeszcze inwestować w komunikację marki na Facebooku? Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
Witam Cię w 1. odcinku 2. sezonu podcastu Marketing ludzkim głosem. Otwieramy sezon social media. Dzisiaj usłyszymy debiutującą jako gość w podcaście, szefową działu kreacji i social mediów w agencji Abanana Advertising, Agnieszkę Krok. Porozmawiamy o mediach społecznościowych.
SM, SoMe to popularne w świecie marketingu skróty od social media, czyli mediów społecznościowych. Czym są media społecznościowe dzisiaj? Przede wszystkim to media nastawione na interakcje i umożliwiające ich uczestnikom dialog. Zaliczają się do nich nie tylko „Facebooki”, ale też blogi, fora dyskusyjne, miejsca, w których udostępniamy zdjęcia, wymieniamy się opiniami na temat miejsc, produktów i usług.
Media są otwarte na wymianę opinii z użytkownikami i działa to w dwóch kierunkach.
Jakie są najpopularniejsze social media na świecie i w Polsce? Jak kształtują się trendy? Czy wciąż, mimo afer, rządzi Facebook? Czy wiecie, że Facebook zamierza połączyć Messengera, WhatsAppa i swój główny portal? Podamy kilka statystyk i pogadamy o rywalizacji platformy Marka Zuckerberga z YouTube o najpopularniejszy serwis wideo. Z ciekawostek - która płeć chętniej korzysta z mediów społecznościowych w Polsce i na bliskim wschodzie, a z walorów edukacyjnych - przydatne, a dla marketera konieczne, narzędzia do zbierania danych o użytkownikach i wykorzystaniu mediów społecznościowych w naszym kraju oraz na świecie.
Dowiecie się też w tym odcinku, dlaczego marki komunikują się w social media, a jeżeli nie, to dlaczego powinny zacząć i dlaczego nie we wszystkich możliwych. Usłyszycie tu także, czy czas porzucić Facebooka i przerzucić się na Instagram oraz jakie korzyści i oraz jakie zagrożenia niesie za sobą aktywna komunikacja w SM. A skoro już poznamy to, co się z nią wiąże, to od czego w ogóle rozpocząć jej planowanie? Jako przykład niech posłuży tu marka Góralki, z którą agencja Abanana Advertising pracowała około 10 lat i była to jedna z pierwszych marek na „polskim” Facebooku.
Planując komunikację, trzeba pamiętać, kiedy świadomość marki jest budowana. Nie wystarczy, że uda nam się raz na rok, czy na miesiąc dotrzeć jednym postem do jednego użytkownika. W 2013 roku IDC Polonia opublikowała informację, że podwoiła udział na rynku. Niewykluczone i bardzo możliwe, że udało się to osiągnąć dzięki komunikacji w SM.
Trzeba też pamiętać, że zmienił się konsument, technologia i interakcje z mediami społecznościowymi w ciągu ostatnich dziecięciu lat. Teraz przeglądamy je głównie na urządzeniach mobilnych i to również musimy wziąć pod uwagę przy opracowywaniu strategii marketingowych.
Zapraszam do podcastu.
Z tego odcinka dowiecie się:
Co oznaczają skróty SM i SoMe?
Czym są media społecznościowe dzisiaj?
Jakie formy internetowe należą do mediów społecznościowych?
Jakie są najpopularniejsze media społecznościowe w Polsce?
Które media społecznościowe są najpopularniejsze na świecie?
Jakie są aktualne trendy w mediach społecznościowych na świecie?
Które portale społecznościowe są największe?
Jak wypada Polska na tle innych krajów pod względem mediów społecznościowych?
Ilu jest aktywnych użytkowników Facebooka w Polsce?
Ilu jest aktywnych użytkowników mediów społecznościowych w Polsce?
Jakie są różnice między Facebookiem i YouTube?
Czy w Polsce z Facebooka korzysta więcej mężczyzn, czy kobiet?
Dlaczego marki komunikują się w mediach społecznościowych?
Dlaczego marki powinny komunikować się w mediach społecznościowych?
Jakie trendy wzbudzają media społecznościowe?
Po co marce obecność w mediach społecznościowych?
Czy Facebook czeka koniec?
Czy warto zmienią Facebooka na Instagram?
Jakich treści użytkownicy szukają na Facebooku, a jakich na YouTube?
Jakie medium społecznościowe wybrać do komunikacji marketingowej?
O czym trzeba pamiętać, planując komunikację?
Jak promowaliśmy markę Góralki?
Czy warto jeszcze inwestować w komunikację marki na Facebooku?
Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem
https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
SM, SoMe to popularne w świecie marketingu skróty od social media, czyli mediów społecznościowych. Czym są media społecznościowe dzisiaj? Przede wszystkim to media nastawione na interakcje i umożliwiające ich uczestnikom dialog. Zaliczają się do nich nie tylko „Facebooki”, ale też blogi, fora dyskusyjne, miejsca, w których udostępniamy zdjęcia, wymieniamy się opiniami na temat miejsc, produktów i usług.
Media są otwarte na wymianę opinii z użytkownikami i działa to w dwóch kierunkach.
Jakie są najpopularniejsze social media na świecie i w Polsce? Jak kształtują się trendy? Czy wciąż, mimo afer, rządzi Facebook? Czy wiecie, że Facebook zamierza połączyć Messengera, WhatsAppa i swój główny portal? Podamy kilka statystyk i pogadamy o rywalizacji platformy Marka Zuckerberga z YouTube o najpopularniejszy serwis wideo. Z ciekawostek - która płeć chętniej korzysta z mediów społecznościowych w Polsce i na bliskim wschodzie, a z walorów edukacyjnych - przydatne, a dla marketera konieczne, narzędzia do zbierania danych o użytkownikach i wykorzystaniu mediów społecznościowych w naszym kraju oraz na świecie.
Dowiecie się też w tym odcinku, dlaczego marki komunikują się w social media, a jeżeli nie, to dlaczego powinny zacząć i dlaczego nie we wszystkich możliwych. Usłyszycie tu także, czy czas porzucić Facebooka i przerzucić się na Instagram oraz jakie korzyści i oraz jakie zagrożenia niesie za sobą aktywna komunikacja w SM. A skoro już poznamy to, co się z nią wiąże, to od czego w ogóle rozpocząć jej planowanie? Jako przykład niech posłuży tu marka Góralki, z którą agencja Abanana Advertising pracowała około 10 lat i była to jedna z pierwszych marek na „polskim” Facebooku.
Planując komunikację, trzeba pamiętać, kiedy świadomość marki jest budowana. Nie wystarczy, że uda nam się raz na rok, czy na miesiąc dotrzeć jednym postem do jednego użytkownika. W 2013 roku IDC Polonia opublikowała informację, że podwoiła udział na rynku. Niewykluczone i bardzo możliwe, że udało się to osiągnąć dzięki komunikacji w SM.
Trzeba też pamiętać, że zmienił się konsument, technologia i interakcje z mediami społecznościowymi w ciągu ostatnich dziecięciu lat. Teraz przeglądamy je głównie na urządzeniach mobilnych i to również musimy wziąć pod uwagę przy opracowywaniu strategii marketingowych.
Zapraszam do podcastu.
Z tego odcinka dowiecie się:
Co oznaczają skróty SM i SoMe?
Czym są media społecznościowe dzisiaj?
Jakie formy internetowe należą do mediów społecznościowych?
Jakie są najpopularniejsze media społecznościowe w Polsce?
Które media społecznościowe są najpopularniejsze na świecie?
Jakie są aktualne trendy w mediach społecznościowych na świecie?
Które portale społecznościowe są największe?
Jak wypada Polska na tle innych krajów pod względem mediów społecznościowych?
Ilu jest aktywnych użytkowników Facebooka w Polsce?
Ilu jest aktywnych użytkowników mediów społecznościowych w Polsce?
Jakie są różnice między Facebookiem i YouTube?
Czy w Polsce z Facebooka korzysta więcej mężczyzn, czy kobiet?
Dlaczego marki komunikują się w mediach społecznościowych?
Dlaczego marki powinny komunikować się w mediach społecznościowych?
Jakie trendy wzbudzają media społecznościowe?
Po co marce obecność w mediach społecznościowych?
Czy Facebook czeka koniec?
Czy warto zmienią Facebooka na Instagram?
Jakich treści użytkownicy szukają na Facebooku, a jakich na YouTube?
Jakie medium społecznościowe wybrać do komunikacji marketingowej?
O czym trzeba pamiętać, planując komunikację?
Jak promowaliśmy markę Góralki?
Czy warto jeszcze inwestować w komunikację marki na Facebooku?
Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem
https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
MLG: CPA - co oznacza w marketingu, a co w e-commerce? (Gość: Filip Wołek)
2019-01-30 14:45:17
Zapraszam na kolejny odcinek specjalny podcastu Marketing ludzkim głosem. Gość tego odcinka przyleciał z dalekiego kraju. Doradzał największym spółkom na świecie w strategiach biznesowych, był prezesem zarządu PizzaPortal, aktualnie pracuje w Iranie, gdzie prowadzi spółkę Changal.com, serwis inspirowany PizzaPortal.pl i Pyszne.pl - Filip Wołek. Hasłem odcinka jest CPA. Z perspektywy finansowej wszystkie wydatki marketingowe kategoryzujemy według kosztów i tego, co nam dają w efekcie obecnych i przyszłych dochodów. Pozyskanie dzięki nim nowego klienta, nazywamy właśnie Cost Per Acquisition. Pod tym względem duże kampanie w telewizji, choć mogą fajnie wyglądać z perspektywy brandingowej, nie są mile widziane w e-commerce. O wiele lepiej sprawdzają się kampanie online. Czym innym jednak jest CPA w samym marketingu. To Cost Per Action, czyli koszt za każdą „akcję” jaką wykona, na przykład, uczestnik konkursu na stworzonym do tego celu landing page’u - zapisanie się do newslettera, wysłanie zgłoszenia konkursowego, etc. Z takich CPA rozliczają się sieci afiliacyjne. Natomiast inwestorów interesuje CPA w sferze finansowej, czyli Cost Per Acquisition, które bezpośrednio oznacza nowego klienta. Blisko tych pojęć jest CPL, które oznacza pozyskanie kontaktu biznesowego - potencjalnego klienta. Przenieśmy się teraz do innego, odległego kraju. Skąd pomysł, by otworzyć startup w Iranie? Duży wpływ na tę decyzję miała specyfika rynków bliskowschodnich. Długie analizy i sprawdzenie m.in. trafficu na stronach tych rynków pozwoliły ustalić, że Iran będzie najlepszym rynkiem na taki biznes. Z drugiej strony okazało się, że jest to jednocześnie rynek dosyć trudny i trzeba być przygotowanym na pewne trudności, z jakimi się wiąże. To kraj, który ma swoje reguły a istotnymi kanałami komunikacji marketingowej są w nim Instagram i Telegram. Filip rozkręcił biznes nie organicznie, lecz pozyskując inwestora. A zanim to zrobił, to, zbudował zespół. Rozpoczął od pozyskania kontaktów, znalezienia dobrych informatyków i umiejętnego budowania kolejnych, ważnych działów: HR, customer care, marketing. To praca mozolna, ze względu na zupełnie inną kulturę i specyfikę relacji z ludźmi w stosunku do Polski. Wyszły natomiast przy tej okazji także unikalne zalety tamtejszego rynku. Okazuje się, że na podstawie CPA można rozliczać współpracę z influencerami, co nie jest możliwe w Polsce. Agencja Abanana również miała styczność z PizzaPortalem Filipa. Zrealizowany został dla niego spot telewizyjny, który zyskał dobre opinie w sieci. Ale dlaczego, mimo że nie jest przychylny kampaniom telewizyjnym, zdecydował się na taki krok? Poznacie odpowiedź (a także m.in. dowiecie się, co warto zjeść w Iranie) w tym podcaście! Z tego odcinka dowiecie się: Co to jest CPA? Czym jest CPA w marketingu? Czym się różni Cost Per Aquisition od Cost Per Action? Jakie są wady kampanii telewizyjnych? Co to jest retencja? Czym się cechują rynki bliskowschodnie? Jakie są różnice między Polską a Iranem pod względem biznesowym? Co to jest sieć afiliacyjna? Co to jest CPL? Dlaczego warto otworzyć start-up w Iranie? Czym jest traffic na stronach internetowych? Co to jest similar web? Co to jest bounce rate? Jakie firmy mogą inwestować w Iranie? CO to jest no-brainer? Jaką politykę imigracyjną ma Iran? Jacy są ludzie w Iranie? Czy to prawda, że w Iranie blokowane są polskie portale? Czy w Iranie działa Instagram, Facebook i inne media społecznościowe? Czy Irańczycy mają możliwość emigracji zarobkowej? Jak wygląda budowa zespołu w Iranie? Kogo najpierw zatrudnić, rozwijając biznes? Co to jest customer care? Co może sprawiać trudność przy budowaniu biznesu w Iranie? Co to jest revenue sharing? Czym jest Telegram? Jakie dania najczęściej się sprzedają w Iranie? Co warto zjeść w Iranie? Co to jest GRP? Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem: www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
Zapraszam na kolejny odcinek specjalny podcastu Marketing ludzkim głosem.
Gość tego odcinka przyleciał z dalekiego kraju. Doradzał największym spółkom na świecie w strategiach biznesowych, był prezesem zarządu PizzaPortal, aktualnie pracuje w Iranie, gdzie prowadzi spółkę Changal.com, serwis inspirowany PizzaPortal.pl i Pyszne.pl - Filip Wołek.
Hasłem odcinka jest CPA. Z perspektywy finansowej wszystkie wydatki marketingowe kategoryzujemy według kosztów i tego, co nam dają w efekcie obecnych i przyszłych dochodów. Pozyskanie dzięki nim nowego klienta, nazywamy właśnie Cost Per Acquisition. Pod tym względem duże kampanie w telewizji, choć mogą fajnie wyglądać z perspektywy brandingowej, nie są mile widziane w e-commerce. O wiele lepiej sprawdzają się kampanie online.
Czym innym jednak jest CPA w samym marketingu. To Cost Per Action, czyli koszt za każdą „akcję” jaką wykona, na przykład, uczestnik konkursu na stworzonym do tego celu landing page’u - zapisanie się do newslettera, wysłanie zgłoszenia konkursowego, etc. Z takich CPA rozliczają się sieci afiliacyjne. Natomiast inwestorów interesuje CPA w sferze finansowej, czyli Cost Per Acquisition, które bezpośrednio oznacza nowego klienta. Blisko tych pojęć jest CPL, które oznacza pozyskanie kontaktu biznesowego - potencjalnego klienta.
Przenieśmy się teraz do innego, odległego kraju. Skąd pomysł, by otworzyć startup w Iranie? Duży wpływ na tę decyzję miała specyfika rynków bliskowschodnich. Długie analizy i sprawdzenie m.in. trafficu na stronach tych rynków pozwoliły ustalić, że Iran będzie najlepszym rynkiem na taki biznes. Z drugiej strony okazało się, że jest to jednocześnie rynek dosyć trudny i trzeba być przygotowanym na pewne trudności, z jakimi się wiąże. To kraj, który ma swoje reguły a istotnymi kanałami komunikacji marketingowej są w nim Instagram i Telegram.
Filip rozkręcił biznes nie organicznie, lecz pozyskując inwestora. A zanim to zrobił, to, zbudował zespół. Rozpoczął od pozyskania kontaktów, znalezienia dobrych informatyków i umiejętnego budowania kolejnych, ważnych działów: HR, customer care, marketing. To praca mozolna, ze względu na zupełnie inną kulturę i specyfikę relacji z ludźmi w stosunku do Polski.
Wyszły natomiast przy tej okazji także unikalne zalety tamtejszego rynku. Okazuje się, że na podstawie CPA można rozliczać współpracę z influencerami, co nie jest możliwe w Polsce.
Agencja Abanana również miała styczność z PizzaPortalem Filipa. Zrealizowany został dla niego spot telewizyjny, który zyskał dobre opinie w sieci. Ale dlaczego, mimo że nie jest przychylny kampaniom telewizyjnym, zdecydował się na taki krok? Poznacie odpowiedź (a także m.in. dowiecie się, co warto zjeść w Iranie) w tym podcaście!
Z tego odcinka dowiecie się:
Co to jest CPA?
Czym jest CPA w marketingu?
Czym się różni Cost Per Aquisition od Cost Per Action?
Jakie są wady kampanii telewizyjnych?
Co to jest retencja?
Czym się cechują rynki bliskowschodnie?
Jakie są różnice między Polską a Iranem pod względem biznesowym?
Co to jest sieć afiliacyjna?
Co to jest CPL?
Dlaczego warto otworzyć start-up w Iranie?
Czym jest traffic na stronach internetowych?
Co to jest similar web?
Co to jest bounce rate?
Jakie firmy mogą inwestować w Iranie?
CO to jest no-brainer?
Jaką politykę imigracyjną ma Iran?
Jacy są ludzie w Iranie?
Czy to prawda, że w Iranie blokowane są polskie portale?
Czy w Iranie działa Instagram, Facebook i inne media społecznościowe?
Czy Irańczycy mają możliwość emigracji zarobkowej?
Jak wygląda budowa zespołu w Iranie?
Kogo najpierw zatrudnić, rozwijając biznes?
Co to jest customer care?
Co może sprawiać trudność przy budowaniu biznesu w Iranie?
Co to jest revenue sharing?
Czym jest Telegram?
Jakie dania najczęściej się sprzedają w Iranie?
Co warto zjeść w Iranie?
Co to jest GRP?
Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem:
www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
Gość tego odcinka przyleciał z dalekiego kraju. Doradzał największym spółkom na świecie w strategiach biznesowych, był prezesem zarządu PizzaPortal, aktualnie pracuje w Iranie, gdzie prowadzi spółkę Changal.com, serwis inspirowany PizzaPortal.pl i Pyszne.pl - Filip Wołek.
Hasłem odcinka jest CPA. Z perspektywy finansowej wszystkie wydatki marketingowe kategoryzujemy według kosztów i tego, co nam dają w efekcie obecnych i przyszłych dochodów. Pozyskanie dzięki nim nowego klienta, nazywamy właśnie Cost Per Acquisition. Pod tym względem duże kampanie w telewizji, choć mogą fajnie wyglądać z perspektywy brandingowej, nie są mile widziane w e-commerce. O wiele lepiej sprawdzają się kampanie online.
Czym innym jednak jest CPA w samym marketingu. To Cost Per Action, czyli koszt za każdą „akcję” jaką wykona, na przykład, uczestnik konkursu na stworzonym do tego celu landing page’u - zapisanie się do newslettera, wysłanie zgłoszenia konkursowego, etc. Z takich CPA rozliczają się sieci afiliacyjne. Natomiast inwestorów interesuje CPA w sferze finansowej, czyli Cost Per Acquisition, które bezpośrednio oznacza nowego klienta. Blisko tych pojęć jest CPL, które oznacza pozyskanie kontaktu biznesowego - potencjalnego klienta.
Przenieśmy się teraz do innego, odległego kraju. Skąd pomysł, by otworzyć startup w Iranie? Duży wpływ na tę decyzję miała specyfika rynków bliskowschodnich. Długie analizy i sprawdzenie m.in. trafficu na stronach tych rynków pozwoliły ustalić, że Iran będzie najlepszym rynkiem na taki biznes. Z drugiej strony okazało się, że jest to jednocześnie rynek dosyć trudny i trzeba być przygotowanym na pewne trudności, z jakimi się wiąże. To kraj, który ma swoje reguły a istotnymi kanałami komunikacji marketingowej są w nim Instagram i Telegram.
Filip rozkręcił biznes nie organicznie, lecz pozyskując inwestora. A zanim to zrobił, to, zbudował zespół. Rozpoczął od pozyskania kontaktów, znalezienia dobrych informatyków i umiejętnego budowania kolejnych, ważnych działów: HR, customer care, marketing. To praca mozolna, ze względu na zupełnie inną kulturę i specyfikę relacji z ludźmi w stosunku do Polski.
Wyszły natomiast przy tej okazji także unikalne zalety tamtejszego rynku. Okazuje się, że na podstawie CPA można rozliczać współpracę z influencerami, co nie jest możliwe w Polsce.
Agencja Abanana również miała styczność z PizzaPortalem Filipa. Zrealizowany został dla niego spot telewizyjny, który zyskał dobre opinie w sieci. Ale dlaczego, mimo że nie jest przychylny kampaniom telewizyjnym, zdecydował się na taki krok? Poznacie odpowiedź (a także m.in. dowiecie się, co warto zjeść w Iranie) w tym podcaście!
Z tego odcinka dowiecie się:
Co to jest CPA?
Czym jest CPA w marketingu?
Czym się różni Cost Per Aquisition od Cost Per Action?
Jakie są wady kampanii telewizyjnych?
Co to jest retencja?
Czym się cechują rynki bliskowschodnie?
Jakie są różnice między Polską a Iranem pod względem biznesowym?
Co to jest sieć afiliacyjna?
Co to jest CPL?
Dlaczego warto otworzyć start-up w Iranie?
Czym jest traffic na stronach internetowych?
Co to jest similar web?
Co to jest bounce rate?
Jakie firmy mogą inwestować w Iranie?
CO to jest no-brainer?
Jaką politykę imigracyjną ma Iran?
Jacy są ludzie w Iranie?
Czy to prawda, że w Iranie blokowane są polskie portale?
Czy w Iranie działa Instagram, Facebook i inne media społecznościowe?
Czy Irańczycy mają możliwość emigracji zarobkowej?
Jak wygląda budowa zespołu w Iranie?
Kogo najpierw zatrudnić, rozwijając biznes?
Co to jest customer care?
Co może sprawiać trudność przy budowaniu biznesu w Iranie?
Co to jest revenue sharing?
Czym jest Telegram?
Jakie dania najczęściej się sprzedają w Iranie?
Co warto zjeść w Iranie?
Co to jest GRP?
Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem:
www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
MLG: Grywalizacja - w rozwijaniu biznesu i w marketingu (Gość: Krzysztof Filarski)
2019-01-23 14:45:11
Zapraszam na kolejny odcinek specjalny podcastu Marketing ludzkim głosem. Rozmawiamy w siedzibie West Hill Consulting. Gospodarzem i jednocześnie gościem odcinka jest członek zarządu firmy doradczo-szkoleniowej oraz spółki informatycznej, która dostarcza oprogramowanie do grywalizacji. Twórca fabuł, autor książki Storytelling inspiracyjny, szef biura nowych mediów, który prowadzi nagradzane projekty rozwojowe dla szefów największych firm w Polsce, mąż i ojciec, Krzysiek Filarski. Grywalizacja, czym jest? W najkrótszej definicji to przeniesienie mechanizmów ze świata gier do innego świata. To mechanizmy, które powodują, że ludzie angażują się w gry. Na czym dokładnie taka polega? Każdy geek to wie. I każdy marketer, szukający sposobów na zaangażowanie klienta, skupia się bowiem na grywalizacji w employer brandingu. Dowiecie się także, że gamifikację wykorzystać można w sferze B2C. A jeżeli już kiedyś to hasło obiło wam się o uszy i wydaje się czymś przestarzałym, dowiecie się dlaczego tak nie jest i jak ewoluuje. Przyda się w tym dwugłos - nasz gość sam nie jest gamerem, natomiast ja trochę grywam - wciągam się z dziećmi w świat gier, dlatego przedstawiam moją perspektywę na przenoszenie ich mechanizmów w świat realny. Jeżeli ktoś gra, łatwiej wprowadzi w jego życie elementy grywalizacji - to jasne, ale grywalizacja nie jest przeznaczona tylko i wyłącznie dla osób, które uwielbiają gry. West Hill Consulting zajmuje się wdrażaniem fabularnych rozwiązań grywalizacji do rozwoju, ze szczególnym naciskiem na employer branding, a zatem - szkolenia i rozszerzanie kompetencji pracowników. No więc jak stworzyć mechanizmy grywalizacyjne? Z rozmowy można wywnioskować, że trzeba określić trzy rzeczy: cel, fabułę i nagrodę. Każda z nich wymaga przemyślenia - na fabułę i mechanikę może mieć wpływ chociażby płeć graczy, nagroda może wpłynąć na poziom trudności gry ale i to, do kogo jest skierowana gra, wpływa na nagrody. Nagroda musi być fair, jak cała gra. Współczynnik, który określa „stopień bycia fair”, jak usłyszycie, nazywa się fairness - to chyba najistotniejsza cecha grywalizacji, którą w każdej sytuacji trzeba dobrze przemyśleć. To nr 2 po precyzyjnie i jasno skonstruowanych regułach gry. Numerem 3 będą narzędzia, ułatwiające proces grywalizacji. Warto mieć elastyczny silnik, na którym oprze się swoje gry i wiedzieć, co takiego w sobie mają gry komputerowe, że tak angażują odbiorców, a czego brakuje w obowiązkach realnego życia. I nie wolno zapominać o dobrze zaprojektowanym UX - co to takiego? Usłyszycie w podcaście. Firma mojego gościa ma na koncie już mnóstwo tego typu projektów i Krzysztof opisuje w odcinku kilka z nich. Choć na ogół realizowane są dla dużych klientów w branży B2B, to dowiecie się również, jak grywalizację można przenieść na grunt mniejszych przedsiębiorstw i w relacjach B2C. Poznacie też ciemną stronę grywalizacji, to, jak znany z Netflixa serial Black Mirror znajduje swoje odzwierciedlenie w rzeczywistości. Nie poddawajmy się jednak czarnym myślom! Zagwozdka: Czy hakerów, którzy złamali nasz grywalizacyjny system, nagradzać za złamanie systemu, czy banować? Przewidujmy wszystkie luki i zagrożenia naszego mechanizmu, jeżeli chcemy tego uniknąć. A jak zmiksować zarządzanie zespołem i grywalizację, by praca nad projektem poszła szybciej? A w jakim kierunku zmierza marketing? Tyle pytań i na wszystkie znajdą się odpowiedzi! Z tego odcinka dowiecie się: Co to jest grywalizacja? Kim jest geek? Czy grywalizacja jest przestarzałym hasłem? Na czym polega grywalizacja? Jak wykorzystać grywalizację w B2B i B2C? Jak wykorzystać grywalizację w employer brandingu? Czym charakteryzują się pokolenia X, Y, Z? W jakie gry grywam? Od czego zaczyna się planowanie mechanizmów grywalizacji? Kiedy w grywalizacji pojawia się fabuła? Jak nauczyć mechanika zapamiętać 1 milion części samochodowych? Jakie są nagrody w grach, które się projektuje? Co to jest fairness? Jakie metody grywalizacyjne stosuję? Jakie są narzędzia, ułatwiające proces grywalizacji? Co w grach najsilniej motywuje do zaangażowania? Do kogo jest skierowana grywalizacja? W jakim kierunku rozwija się grywalizacja? Ile powinna trwać akcja grywalizacyjna? Ile trwają te projekty? Jakie grywalizacje można wprowadzić w małej firmie? Jakie są ciemne strony grywalizacji? Co to jest UX? Co to jest onboarding? Jak zmiksować zarządzanie zespołem i grywalizację, by praca nad projektem poszła szybciej i czy są jakieś korelacje z metodą agile? Na czym polega agile? W jakim kierunku zmierza marketing? Znajdziesz mnie też w social mediach: Facebook: www.facebook.com/lukaszwolek Instagram: www.instagram.com/lukaszwolek/ LinkedIin: www.linkedin.com/in/lukaszwolek/
Zapraszam na kolejny odcinek specjalny podcastu Marketing ludzkim głosem.
Rozmawiamy w siedzibie West Hill Consulting. Gospodarzem i jednocześnie gościem odcinka jest członek zarządu firmy doradczo-szkoleniowej oraz spółki informatycznej, która dostarcza oprogramowanie do grywalizacji. Twórca fabuł, autor książki Storytelling inspiracyjny, szef biura nowych mediów, który prowadzi nagradzane projekty rozwojowe dla szefów największych firm w Polsce, mąż i ojciec, Krzysiek Filarski.
Grywalizacja, czym jest? W najkrótszej definicji to przeniesienie mechanizmów ze świata gier do innego świata. To mechanizmy, które powodują, że ludzie angażują się w gry.
Na czym dokładnie taka polega? Każdy geek to wie. I każdy marketer, szukający sposobów na zaangażowanie klienta, skupia się bowiem na grywalizacji w employer brandingu. Dowiecie się także, że gamifikację wykorzystać można w sferze B2C. A jeżeli już kiedyś to hasło obiło wam się o uszy i wydaje się czymś przestarzałym, dowiecie się dlaczego tak nie jest i jak ewoluuje.
Przyda się w tym dwugłos - nasz gość sam nie jest gamerem, natomiast ja trochę grywam - wciągam się z dziećmi w świat gier, dlatego przedstawiam moją perspektywę na przenoszenie ich mechanizmów w świat realny. Jeżeli ktoś gra, łatwiej wprowadzi w jego życie elementy grywalizacji - to jasne, ale grywalizacja nie jest przeznaczona tylko i wyłącznie dla osób, które uwielbiają gry. West Hill Consulting zajmuje się wdrażaniem fabularnych rozwiązań grywalizacji do rozwoju, ze szczególnym naciskiem na employer branding, a zatem - szkolenia i rozszerzanie kompetencji pracowników.
No więc jak stworzyć mechanizmy grywalizacyjne? Z rozmowy można wywnioskować, że trzeba określić trzy rzeczy: cel, fabułę i nagrodę. Każda z nich wymaga przemyślenia - na fabułę i mechanikę może mieć wpływ chociażby płeć graczy, nagroda może wpłynąć na poziom trudności gry ale i to, do kogo jest skierowana gra, wpływa na nagrody. Nagroda musi być fair, jak cała gra. Współczynnik, który określa „stopień bycia fair”, jak usłyszycie, nazywa się fairness - to chyba najistotniejsza cecha grywalizacji, którą w każdej sytuacji trzeba dobrze przemyśleć. To nr 2 po precyzyjnie i jasno skonstruowanych regułach gry.
Numerem 3 będą narzędzia, ułatwiające proces grywalizacji. Warto mieć elastyczny silnik, na którym oprze się swoje gry i wiedzieć, co takiego w sobie mają gry komputerowe, że tak angażują odbiorców, a czego brakuje w obowiązkach realnego życia. I nie wolno zapominać o dobrze zaprojektowanym UX - co to takiego? Usłyszycie w podcaście.
Firma mojego gościa ma na koncie już mnóstwo tego typu projektów i Krzysztof opisuje w odcinku kilka z nich. Choć na ogół realizowane są dla dużych klientów w branży B2B, to dowiecie się również, jak grywalizację można przenieść na grunt mniejszych przedsiębiorstw i w relacjach B2C.
Poznacie też ciemną stronę grywalizacji, to, jak znany z Netflixa serial Black Mirror znajduje swoje odzwierciedlenie w rzeczywistości.
Nie poddawajmy się jednak czarnym myślom! Zagwozdka: Czy hakerów, którzy złamali nasz grywalizacyjny system, nagradzać za złamanie systemu, czy banować? Przewidujmy wszystkie luki i zagrożenia naszego mechanizmu, jeżeli chcemy tego uniknąć. A jak zmiksować zarządzanie zespołem i grywalizację, by praca nad projektem poszła szybciej? A w jakim kierunku zmierza marketing?
Tyle pytań i na wszystkie znajdą się odpowiedzi!
Z tego odcinka dowiecie się:
Co to jest grywalizacja?
Kim jest geek?
Czy grywalizacja jest przestarzałym hasłem?
Na czym polega grywalizacja?
Jak wykorzystać grywalizację w B2B i B2C?
Jak wykorzystać grywalizację w employer brandingu?
Czym charakteryzują się pokolenia X, Y, Z?
W jakie gry grywam?
Od czego zaczyna się planowanie mechanizmów grywalizacji?
Kiedy w grywalizacji pojawia się fabuła?
Jak nauczyć mechanika zapamiętać 1 milion części samochodowych?
Jakie są nagrody w grach, które się projektuje?
Co to jest fairness?
Jakie metody grywalizacyjne stosuję?
Jakie są narzędzia, ułatwiające proces grywalizacji?
Co w grach najsilniej motywuje do zaangażowania?
Do kogo jest skierowana grywalizacja?
W jakim kierunku rozwija się grywalizacja?
Ile powinna trwać akcja grywalizacyjna?
Ile trwają te projekty?
Jakie grywalizacje można wprowadzić w małej firmie?
Jakie są ciemne strony grywalizacji?
Co to jest UX?
Co to jest onboarding?
Jak zmiksować zarządzanie zespołem i grywalizację, by praca nad projektem poszła szybciej i czy są jakieś korelacje z metodą agile?
Na czym polega agile?
W jakim kierunku zmierza marketing?
Znajdziesz mnie też w social mediach:
Facebook: www.facebook.com/lukaszwolek
Instagram: www.instagram.com/lukaszwolek/
LinkedIin: www.linkedin.com/in/lukaszwolek/
Rozmawiamy w siedzibie West Hill Consulting. Gospodarzem i jednocześnie gościem odcinka jest członek zarządu firmy doradczo-szkoleniowej oraz spółki informatycznej, która dostarcza oprogramowanie do grywalizacji. Twórca fabuł, autor książki Storytelling inspiracyjny, szef biura nowych mediów, który prowadzi nagradzane projekty rozwojowe dla szefów największych firm w Polsce, mąż i ojciec, Krzysiek Filarski.
Grywalizacja, czym jest? W najkrótszej definicji to przeniesienie mechanizmów ze świata gier do innego świata. To mechanizmy, które powodują, że ludzie angażują się w gry.
Na czym dokładnie taka polega? Każdy geek to wie. I każdy marketer, szukający sposobów na zaangażowanie klienta, skupia się bowiem na grywalizacji w employer brandingu. Dowiecie się także, że gamifikację wykorzystać można w sferze B2C. A jeżeli już kiedyś to hasło obiło wam się o uszy i wydaje się czymś przestarzałym, dowiecie się dlaczego tak nie jest i jak ewoluuje.
Przyda się w tym dwugłos - nasz gość sam nie jest gamerem, natomiast ja trochę grywam - wciągam się z dziećmi w świat gier, dlatego przedstawiam moją perspektywę na przenoszenie ich mechanizmów w świat realny. Jeżeli ktoś gra, łatwiej wprowadzi w jego życie elementy grywalizacji - to jasne, ale grywalizacja nie jest przeznaczona tylko i wyłącznie dla osób, które uwielbiają gry. West Hill Consulting zajmuje się wdrażaniem fabularnych rozwiązań grywalizacji do rozwoju, ze szczególnym naciskiem na employer branding, a zatem - szkolenia i rozszerzanie kompetencji pracowników.
No więc jak stworzyć mechanizmy grywalizacyjne? Z rozmowy można wywnioskować, że trzeba określić trzy rzeczy: cel, fabułę i nagrodę. Każda z nich wymaga przemyślenia - na fabułę i mechanikę może mieć wpływ chociażby płeć graczy, nagroda może wpłynąć na poziom trudności gry ale i to, do kogo jest skierowana gra, wpływa na nagrody. Nagroda musi być fair, jak cała gra. Współczynnik, który określa „stopień bycia fair”, jak usłyszycie, nazywa się fairness - to chyba najistotniejsza cecha grywalizacji, którą w każdej sytuacji trzeba dobrze przemyśleć. To nr 2 po precyzyjnie i jasno skonstruowanych regułach gry.
Numerem 3 będą narzędzia, ułatwiające proces grywalizacji. Warto mieć elastyczny silnik, na którym oprze się swoje gry i wiedzieć, co takiego w sobie mają gry komputerowe, że tak angażują odbiorców, a czego brakuje w obowiązkach realnego życia. I nie wolno zapominać o dobrze zaprojektowanym UX - co to takiego? Usłyszycie w podcaście.
Firma mojego gościa ma na koncie już mnóstwo tego typu projektów i Krzysztof opisuje w odcinku kilka z nich. Choć na ogół realizowane są dla dużych klientów w branży B2B, to dowiecie się również, jak grywalizację można przenieść na grunt mniejszych przedsiębiorstw i w relacjach B2C.
Poznacie też ciemną stronę grywalizacji, to, jak znany z Netflixa serial Black Mirror znajduje swoje odzwierciedlenie w rzeczywistości.
Nie poddawajmy się jednak czarnym myślom! Zagwozdka: Czy hakerów, którzy złamali nasz grywalizacyjny system, nagradzać za złamanie systemu, czy banować? Przewidujmy wszystkie luki i zagrożenia naszego mechanizmu, jeżeli chcemy tego uniknąć. A jak zmiksować zarządzanie zespołem i grywalizację, by praca nad projektem poszła szybciej? A w jakim kierunku zmierza marketing?
Tyle pytań i na wszystkie znajdą się odpowiedzi!
Z tego odcinka dowiecie się:
Co to jest grywalizacja?
Kim jest geek?
Czy grywalizacja jest przestarzałym hasłem?
Na czym polega grywalizacja?
Jak wykorzystać grywalizację w B2B i B2C?
Jak wykorzystać grywalizację w employer brandingu?
Czym charakteryzują się pokolenia X, Y, Z?
W jakie gry grywam?
Od czego zaczyna się planowanie mechanizmów grywalizacji?
Kiedy w grywalizacji pojawia się fabuła?
Jak nauczyć mechanika zapamiętać 1 milion części samochodowych?
Jakie są nagrody w grach, które się projektuje?
Co to jest fairness?
Jakie metody grywalizacyjne stosuję?
Jakie są narzędzia, ułatwiające proces grywalizacji?
Co w grach najsilniej motywuje do zaangażowania?
Do kogo jest skierowana grywalizacja?
W jakim kierunku rozwija się grywalizacja?
Ile powinna trwać akcja grywalizacyjna?
Ile trwają te projekty?
Jakie grywalizacje można wprowadzić w małej firmie?
Jakie są ciemne strony grywalizacji?
Co to jest UX?
Co to jest onboarding?
Jak zmiksować zarządzanie zespołem i grywalizację, by praca nad projektem poszła szybciej i czy są jakieś korelacje z metodą agile?
Na czym polega agile?
W jakim kierunku zmierza marketing?
Znajdziesz mnie też w social mediach:
Facebook: www.facebook.com/lukaszwolek
Instagram: www.instagram.com/lukaszwolek/
LinkedIin: www.linkedin.com/in/lukaszwolek/
MLG: Hejter. Czy hejt może być trampoliną do budowy biznesu? (Gość: Rahim Blak)
2019-01-16 14:45:15
Zapraszam na czwarty odcinek specjalny podcastu Marketing ludzkim głosem. Gościnnie występuje ktoś, kto w biznesie marketingu internetowego jest już 10 lat, absolwent krakowskiej ASP, entuzjasta mediów społecznościowych - Rahim Blak. Słowem odcinka jest słowo hejter. Ale ponieważ hasło agencji Rahima Blaka brzmi Mówimy językiem social media, to poświęcimy też sporo czasu zagadnieniom związanym z marketingiem w mediach społecznościowych, jak i niezwykłym, innowacyjnym projektom naszego rozmówcy. Kim jest hejter? W encyklopedycznej definicji, przytoczonej przez Rahima, to agresywny komentator Internetu, który atakuje zarówno firmy jak i osoby publiczne. Hejt spotykający osobę publiczną to również cyberprzemoc. Daleko hejterowi do trolla i krytyka, ale skąd wiedzieć, gdzie leży granica między ostrą krytyką a hejtem? Jak się okazuje, wiele zależy od osoby hejtowanej i od hejtera. Za przykład niech posłużą dwie anegdoty naszego gościa: Historia o wycieczce Rahima do Amazonu, po której spotkał się z falą hejtu, oraz gdy postanowił stworzyć personalny token. Czym on jest? Jeżeli obiły Wam się o uszy pojęcia takie jak BitCoin i Blockchain, to w tym odcinku przybliżymy je w lekkostrawnej formie - to konieczne do zrozumienia jak działa RahimCoin. Czy hejt idzie w parze z popularnością? Rahim Blak potwierdza tę zależność. Jak się o niej przekonał, również dowiecie się z tego odcinka. Dowiecie się zwłaszcza, że hejt nie zawsze, a z perspektywy matematyki marketingu, nigdy nie działa źle dla strony hejtowanej, o ile potrafi go wytrzymać psychicznie. Można reagować na niego śmiechem, ale są też inne sposoby - usłyszycie jakie. Wiążą się one z dobrymi praktykami PR-owymi i promocyjnymi, wiążą się także z nastawieniem na tych, którzy nas lubią, na naszej grupie docelowej. W dalszej części odcinka poświęcamy chwilę na rozprawę o tym, kim jest social media ninja i dlaczego nie social media manager? Jaka jest historia powstania takiego stanowiska i jakimi cechami powinna się wykazywać osoba je zajmująca? To świetny punkt wyjściowy dla rozważań o przyszłości branży i zatrudnienia w sektorze marketingu cyfrowego. Wygląda na to, że słowami kluczowymi staną się wszechstronność i podejście holistyczne. Wiele rzeczy bowiem jest coraz prostsze. Technologia wymaga coraz niższego progu wejścia. Nie trzeba zatrudniać programisty do przygotowania bota, który będzie odpowiadał komentującym pod postem. Dla tych, którzy prowadzą i promują swoją markę, ważniejszy powinien być przekaz niż technologia. A przekaz powinien być wykorzystywany efektywnie na właściwych polach i...we właściwych mediach społecznościowych. Zdaniem Rahima 2019 rok będzie rokiem LinkedIna. Czym ta platforma obecnie jest i jak ją wykorzystywać w sektorze B2B - o tym opowiadamy. Opowiemy też o tym, ile marka powinna zainwestować w prowadzenie profili i reklam w social mediach i dlaczego więcej niż 3000 zł miesięcznie. W przełożeniu na biznes, dowiecie się, ile kosztuje prowadzenie marki w mediach społecznościowych na przykładzie sklepów ZARA i grupy, do której ta marka należy, czyli Inditex. Usłyszycie jak ważne jest “wyjście z piwnicy” ze swoim pomysłem i dlaczego należy śmiało zasypywać fanów swojej marki kolejnymi postami w SM a w żaden sposób i tak ich tym zalewem treści promocyjnych nie zamęczymy. Oczywiście wejdziemy też nieco w detal i porozmawiamy o kosztach produkcji jednego posta na Facebooku i ile się wydawało kiedyś oraz ile wydaje się dziś. Jak przy wszystkim, tutaj również - to zależy. Zależy od wybranej platformy, co możemy i czego nie powinniśmy promować. Porozmawiamy jeszcze o projekcie edrone.me. Skąd się wziął pomysł, jak działa i co daje marce. A na koniec: Jak metodologia lean start pomaga w rozwoju projektów i w jaki sposób hejt może być trampoliną w rozwoju biznesu lub marki osobistej. Słuchajcie! Z tego odcinka dowiecie się: Kogo można nazwać hejterem? Czym różni się hejter od trolla internetowego? Kogo mogą nękać hejterzy? Czym różni się hejter od krytyka? Czym różni się hejt od konstruktywnej krytyki? Gdzie leży granica między ostrą krytyką a hejtem? Historia wizyty Rahima w Amazonie - jak przetrwał falę hejtu? Czy hejt idzie w parze z popularnością? Jak hejt wpływa na zasięgi i popularność? Czy śmiech to jedyny sposób radzenia sobie z hejtem? Co to jest token? Czym jest personalny token? Co to jest blockchain? Jak działa token personalny Rahima Blaka? Kim jest social media ninja? Co to znaczy, że nadchodzą czasy, w których pracownicy będą musieli być wszechstronni? Która platforma społecznościowa będzie najważniejsza w 2019 roku? Co to jest social selling? Co może dać dyrektorowi marketingu obecność na LinkedInie? Jaki budżet powinna marka inwestować w social media, by miało to sens? Ile można zrobić za 3000 zł w mediach społecznościowych? Jak wygląda profil Rahima Blaka, kto nad nim pracuje i ile kosztuje miesięcznie? Co sprawia, że jedna torebka w sklepie kosztuje 300 zł a druga 30 000 zł? Czy można zamęczyć fanów ilością postów na Facebooku? Ile kosztuje obsługa mediów społecznościowych marki ZARA i wszystkich marek grupy Inditex? Ile wydawało się na posty w mediach społecznościowych kiedyś, a ile wydaje się obecnie? Dlaczego Rahim Blak publikuje nagrane wcześniej materiały jako LIVE? Czy lepiej produkować kolejne posty, czy ich koszt zainwestować w reklamę płatną? Dlaczego nie publikować i promować zdjęć z dziećmi na LinkedInie? Co to jest CPC i CTR? Co to jest edrone? Co daje marce edrone? Jakie dane wykorzystuje edrone? Skąd wziął się pomysł na edrone? Na czym polega retention marketing? Na czym polega metodologia lean startup? Czy hejt może być trampoliną w rozwoju biznesu i marki osobistej? Znajdziesz mnie też w social mediach: Facebook: www.facebook.com/lukaszwolek Instagram: www.instagram.com/lukaszwolek/ LinkedIin: www.linkedin.com/in/lukaszwolek/
Zapraszam na czwarty odcinek specjalny podcastu Marketing ludzkim głosem. Gościnnie występuje ktoś, kto w biznesie marketingu internetowego jest już 10 lat, absolwent krakowskiej ASP, entuzjasta mediów społecznościowych - Rahim Blak.
Słowem odcinka jest słowo hejter. Ale ponieważ hasło agencji Rahima Blaka brzmi Mówimy językiem social media, to poświęcimy też sporo czasu zagadnieniom związanym z marketingiem w mediach społecznościowych, jak i niezwykłym, innowacyjnym projektom naszego rozmówcy.
Kim jest hejter? W encyklopedycznej definicji, przytoczonej przez Rahima, to agresywny komentator Internetu, który atakuje zarówno firmy jak i osoby publiczne. Hejt spotykający osobę publiczną to również cyberprzemoc. Daleko hejterowi do trolla i krytyka, ale skąd wiedzieć, gdzie leży granica między ostrą krytyką a hejtem?
Jak się okazuje, wiele zależy od osoby hejtowanej i od hejtera. Za przykład niech posłużą dwie anegdoty naszego gościa: Historia o wycieczce Rahima do Amazonu, po której spotkał się z falą hejtu, oraz gdy postanowił stworzyć personalny token. Czym on jest? Jeżeli obiły Wam się o uszy pojęcia takie jak BitCoin i Blockchain, to w tym odcinku przybliżymy je w lekkostrawnej formie - to konieczne do zrozumienia jak działa RahimCoin.
Czy hejt idzie w parze z popularnością? Rahim Blak potwierdza tę zależność. Jak się o niej przekonał, również dowiecie się z tego odcinka. Dowiecie się zwłaszcza, że hejt nie zawsze, a z perspektywy matematyki marketingu, nigdy nie działa źle dla strony hejtowanej, o ile potrafi go wytrzymać psychicznie. Można reagować na niego śmiechem, ale są też inne sposoby - usłyszycie jakie. Wiążą się one z dobrymi praktykami PR-owymi i promocyjnymi, wiążą się także z nastawieniem na tych, którzy nas lubią, na naszej grupie docelowej.
W dalszej części odcinka poświęcamy chwilę na rozprawę o tym, kim jest social media ninja i dlaczego nie social media manager? Jaka jest historia powstania takiego stanowiska i jakimi cechami powinna się wykazywać osoba je zajmująca? To świetny punkt wyjściowy dla rozważań o przyszłości branży i zatrudnienia w sektorze marketingu cyfrowego. Wygląda na to, że słowami kluczowymi staną się wszechstronność i podejście holistyczne. Wiele rzeczy bowiem jest coraz prostsze. Technologia wymaga coraz niższego progu wejścia. Nie trzeba zatrudniać programisty do przygotowania bota, który będzie odpowiadał komentującym pod postem. Dla tych, którzy prowadzą i promują swoją markę, ważniejszy powinien być przekaz niż technologia. A przekaz powinien być wykorzystywany efektywnie na właściwych polach i...we właściwych mediach społecznościowych. Zdaniem Rahima 2019 rok będzie rokiem LinkedIna. Czym ta platforma obecnie jest i jak ją wykorzystywać w sektorze B2B - o tym opowiadamy.
Opowiemy też o tym, ile marka powinna zainwestować w prowadzenie profili i reklam w social mediach i dlaczego więcej niż 3000 zł miesięcznie. W przełożeniu na biznes, dowiecie się, ile kosztuje prowadzenie marki w mediach społecznościowych na przykładzie sklepów ZARA i grupy, do której ta marka należy, czyli Inditex.
Usłyszycie jak ważne jest “wyjście z piwnicy” ze swoim pomysłem i dlaczego należy śmiało zasypywać fanów swojej marki kolejnymi postami w SM a w żaden sposób i tak ich tym zalewem treści promocyjnych nie zamęczymy. Oczywiście wejdziemy też nieco w detal i porozmawiamy o kosztach produkcji jednego posta na Facebooku i ile się wydawało kiedyś oraz ile wydaje się dziś. Jak przy wszystkim, tutaj również - to zależy. Zależy od wybranej platformy, co możemy i czego nie powinniśmy promować.
Porozmawiamy jeszcze o projekcie edrone.me. Skąd się wziął pomysł, jak działa i co daje marce. A na koniec: Jak metodologia lean start pomaga w rozwoju projektów i w jaki sposób hejt może być trampoliną w rozwoju biznesu lub marki osobistej. Słuchajcie!
Z tego odcinka dowiecie się:
Kogo można nazwać hejterem?
Czym różni się hejter od trolla internetowego?
Kogo mogą nękać hejterzy?
Czym różni się hejter od krytyka?
Czym różni się hejt od konstruktywnej krytyki?
Gdzie leży granica między ostrą krytyką a hejtem?
Historia wizyty Rahima w Amazonie - jak przetrwał falę hejtu?
Czy hejt idzie w parze z popularnością?
Jak hejt wpływa na zasięgi i popularność?
Czy śmiech to jedyny sposób radzenia sobie z hejtem?
Co to jest token?
Czym jest personalny token?
Co to jest blockchain?
Jak działa token personalny Rahima Blaka?
Kim jest social media ninja?
Co to znaczy, że nadchodzą czasy, w których pracownicy będą musieli być wszechstronni?
Która platforma społecznościowa będzie najważniejsza w 2019 roku?
Co to jest social selling?
Co może dać dyrektorowi marketingu obecność na LinkedInie?
Jaki budżet powinna marka inwestować w social media, by miało to sens?
Ile można zrobić za 3000 zł w mediach społecznościowych?
Jak wygląda profil Rahima Blaka, kto nad nim pracuje i ile kosztuje miesięcznie?
Co sprawia, że jedna torebka w sklepie kosztuje 300 zł a druga 30 000 zł?
Czy można zamęczyć fanów ilością postów na Facebooku?
Ile kosztuje obsługa mediów społecznościowych marki ZARA i wszystkich marek grupy Inditex?
Ile wydawało się na posty w mediach społecznościowych kiedyś, a ile wydaje się obecnie?
Dlaczego Rahim Blak publikuje nagrane wcześniej materiały jako LIVE?
Czy lepiej produkować kolejne posty, czy ich koszt zainwestować w reklamę płatną?
Dlaczego nie publikować i promować zdjęć z dziećmi na LinkedInie?
Co to jest CPC i CTR?
Co to jest edrone?
Co daje marce edrone?
Jakie dane wykorzystuje edrone?
Skąd wziął się pomysł na edrone?
Na czym polega retention marketing?
Na czym polega metodologia lean startup?
Czy hejt może być trampoliną w rozwoju biznesu i marki osobistej?
Znajdziesz mnie też w social mediach:
Facebook: www.facebook.com/lukaszwolek
Instagram: www.instagram.com/lukaszwolek/
LinkedIin: www.linkedin.com/in/lukaszwolek/
Słowem odcinka jest słowo hejter. Ale ponieważ hasło agencji Rahima Blaka brzmi Mówimy językiem social media, to poświęcimy też sporo czasu zagadnieniom związanym z marketingiem w mediach społecznościowych, jak i niezwykłym, innowacyjnym projektom naszego rozmówcy.
Kim jest hejter? W encyklopedycznej definicji, przytoczonej przez Rahima, to agresywny komentator Internetu, który atakuje zarówno firmy jak i osoby publiczne. Hejt spotykający osobę publiczną to również cyberprzemoc. Daleko hejterowi do trolla i krytyka, ale skąd wiedzieć, gdzie leży granica między ostrą krytyką a hejtem?
Jak się okazuje, wiele zależy od osoby hejtowanej i od hejtera. Za przykład niech posłużą dwie anegdoty naszego gościa: Historia o wycieczce Rahima do Amazonu, po której spotkał się z falą hejtu, oraz gdy postanowił stworzyć personalny token. Czym on jest? Jeżeli obiły Wam się o uszy pojęcia takie jak BitCoin i Blockchain, to w tym odcinku przybliżymy je w lekkostrawnej formie - to konieczne do zrozumienia jak działa RahimCoin.
Czy hejt idzie w parze z popularnością? Rahim Blak potwierdza tę zależność. Jak się o niej przekonał, również dowiecie się z tego odcinka. Dowiecie się zwłaszcza, że hejt nie zawsze, a z perspektywy matematyki marketingu, nigdy nie działa źle dla strony hejtowanej, o ile potrafi go wytrzymać psychicznie. Można reagować na niego śmiechem, ale są też inne sposoby - usłyszycie jakie. Wiążą się one z dobrymi praktykami PR-owymi i promocyjnymi, wiążą się także z nastawieniem na tych, którzy nas lubią, na naszej grupie docelowej.
W dalszej części odcinka poświęcamy chwilę na rozprawę o tym, kim jest social media ninja i dlaczego nie social media manager? Jaka jest historia powstania takiego stanowiska i jakimi cechami powinna się wykazywać osoba je zajmująca? To świetny punkt wyjściowy dla rozważań o przyszłości branży i zatrudnienia w sektorze marketingu cyfrowego. Wygląda na to, że słowami kluczowymi staną się wszechstronność i podejście holistyczne. Wiele rzeczy bowiem jest coraz prostsze. Technologia wymaga coraz niższego progu wejścia. Nie trzeba zatrudniać programisty do przygotowania bota, który będzie odpowiadał komentującym pod postem. Dla tych, którzy prowadzą i promują swoją markę, ważniejszy powinien być przekaz niż technologia. A przekaz powinien być wykorzystywany efektywnie na właściwych polach i...we właściwych mediach społecznościowych. Zdaniem Rahima 2019 rok będzie rokiem LinkedIna. Czym ta platforma obecnie jest i jak ją wykorzystywać w sektorze B2B - o tym opowiadamy.
Opowiemy też o tym, ile marka powinna zainwestować w prowadzenie profili i reklam w social mediach i dlaczego więcej niż 3000 zł miesięcznie. W przełożeniu na biznes, dowiecie się, ile kosztuje prowadzenie marki w mediach społecznościowych na przykładzie sklepów ZARA i grupy, do której ta marka należy, czyli Inditex.
Usłyszycie jak ważne jest “wyjście z piwnicy” ze swoim pomysłem i dlaczego należy śmiało zasypywać fanów swojej marki kolejnymi postami w SM a w żaden sposób i tak ich tym zalewem treści promocyjnych nie zamęczymy. Oczywiście wejdziemy też nieco w detal i porozmawiamy o kosztach produkcji jednego posta na Facebooku i ile się wydawało kiedyś oraz ile wydaje się dziś. Jak przy wszystkim, tutaj również - to zależy. Zależy od wybranej platformy, co możemy i czego nie powinniśmy promować.
Porozmawiamy jeszcze o projekcie edrone.me. Skąd się wziął pomysł, jak działa i co daje marce. A na koniec: Jak metodologia lean start pomaga w rozwoju projektów i w jaki sposób hejt może być trampoliną w rozwoju biznesu lub marki osobistej. Słuchajcie!
Z tego odcinka dowiecie się:
Kogo można nazwać hejterem?
Czym różni się hejter od trolla internetowego?
Kogo mogą nękać hejterzy?
Czym różni się hejter od krytyka?
Czym różni się hejt od konstruktywnej krytyki?
Gdzie leży granica między ostrą krytyką a hejtem?
Historia wizyty Rahima w Amazonie - jak przetrwał falę hejtu?
Czy hejt idzie w parze z popularnością?
Jak hejt wpływa na zasięgi i popularność?
Czy śmiech to jedyny sposób radzenia sobie z hejtem?
Co to jest token?
Czym jest personalny token?
Co to jest blockchain?
Jak działa token personalny Rahima Blaka?
Kim jest social media ninja?
Co to znaczy, że nadchodzą czasy, w których pracownicy będą musieli być wszechstronni?
Która platforma społecznościowa będzie najważniejsza w 2019 roku?
Co to jest social selling?
Co może dać dyrektorowi marketingu obecność na LinkedInie?
Jaki budżet powinna marka inwestować w social media, by miało to sens?
Ile można zrobić za 3000 zł w mediach społecznościowych?
Jak wygląda profil Rahima Blaka, kto nad nim pracuje i ile kosztuje miesięcznie?
Co sprawia, że jedna torebka w sklepie kosztuje 300 zł a druga 30 000 zł?
Czy można zamęczyć fanów ilością postów na Facebooku?
Ile kosztuje obsługa mediów społecznościowych marki ZARA i wszystkich marek grupy Inditex?
Ile wydawało się na posty w mediach społecznościowych kiedyś, a ile wydaje się obecnie?
Dlaczego Rahim Blak publikuje nagrane wcześniej materiały jako LIVE?
Czy lepiej produkować kolejne posty, czy ich koszt zainwestować w reklamę płatną?
Dlaczego nie publikować i promować zdjęć z dziećmi na LinkedInie?
Co to jest CPC i CTR?
Co to jest edrone?
Co daje marce edrone?
Jakie dane wykorzystuje edrone?
Skąd wziął się pomysł na edrone?
Na czym polega retention marketing?
Na czym polega metodologia lean startup?
Czy hejt może być trampoliną w rozwoju biznesu i marki osobistej?
Znajdziesz mnie też w social mediach:
Facebook: www.facebook.com/lukaszwolek
Instagram: www.instagram.com/lukaszwolek/
LinkedIin: www.linkedin.com/in/lukaszwolek/
MLG1.16: PR manager - jak PR może rozwinąć firmę? Podsumowanie sezonu (Gość: Maks Michalczak)
2019-01-09 14:45:09
Witam Cię w 16. odcinku Marketing ludzkim głosem. Dzisiaj wraz z moim gościem - Maksem Michalczakiem, który jest PR Managerem agencji Abanana Advertising, wyjaśnimy, czym zajmuje się człowiek na jego stanowisku oraz przybliżymy historię Eura7 i Abanana z PR-owej perspektywy. To jednocześnie ostatni odcinek pierwszego sezonu podcastu, którego tematem przewodnim był PR, więc polecamy czuwać i wypatrywać nowej serii! PR Manager to ktoś, kto odpowiada za cały proces komunikacyjny i za pomysł na kształtowanie stosunków firmy z otoczeniem. W niektórych organizacjach jego funkcję pełni rzecznik prasowy. Obecnie, choć w pewnych firmach do dziś jest to dział jednoosobowy, to rosnące możliwości i oczekiwania klientów sprawiają, że rozszerza się o nowe stanowiska, jakie? I dlaczego na dłuższą metę jeden człowiek w tym dziale nie wystarcza? Wyjaśniamy to wszystko oraz to, czym różni się marketing od public relations - i co oba te działy łączy, dzieli oraz jak powinny być zarządzane, by konfliktów wybuchało jak najmniej. Na koniec jeszcze zdradzamy, co jest najważniejsze w pracy PR Managera, jakie są jego najważniejsze cechy i w czym powinien mieć doświadczenie, by sprawnie rozwijać komunikację marki pod swoją pieczą. Koniec tematu PR Managera nie oznacza jednak końca odcinka! Ponieważ to ostatni epizod pierwszego sezonu, pozwalamy sobie symbolicznie go ukoronować i w drugiej części podcastu role się odwrócą - to Łukasz znajdzie się pod ostrzałem pytań Maksa. Dowiecie się od niego, jak to było niemal 20 lat temu, kiedy zakładał spółkę Eura7, kiedy zatrudnił pierwszego PR-owca i co go zainspirowało do stworzenia takiego stanowiska w swojej firmie. W tym miejscu podcastowa ciekawostka i trudne słówko: Na co wydałby swojego ostatniego dolara Bill Gates i czym są działania new business? Te dwie informacje stanowią wprowadzenie do historii agencji Abanana, która w naturalnym, organicznym procesie, narodziła się z pytań klientów i potrzeb rynku. Czy gdyby Łukasz mógł cofnąć się w czasie, zmieniłby coś, postąpiłby inaczej, wykorzystał jakieś szanse z perspektywy Public Relations? Od razu częściowo odpowiemy: Tak, są dwa ciekawe przypadki, o których warto posłuchać i wyciągnąć z nich własne wnioski. Na koniec w podsumowaniu - 3 cechy dobrego PR-owca i jednocześnie dobrego zespołu Public Relations...i mnóstwo cech dobrej strony internetowej, za której wzór może uchodzić nowa strona Eura7, na którą serdecznie zapraszamy! Z tego odcinka dowiecie się: Kim jest Public Relations Manager? Czym zajmuje się PR Manager? Czy rzecznik prasowy to to samo, co PR Manager? Jakie są stanowiska w zespole PR? Czym różni się PR od marketingu? Jakie są relacje działu marketingu i działu PR? Ważniejsze, by PR Manager miał doświadczenie w zarządzaniu czy w komunikacji? Jak PR Manager powinien pracować z zespołem? Jak pracować powinien zespół Public Relations? Jak założona została agencja Eura7? Jaka jest historia agencji Eura7? Kiedy w Eura7 został zatrudniony pierwszy PR-owiec? Na co wydałby ostatniego dolara Bill Gates? Co zainspirowało Łukasza Wołka do zatrudnienia PRowca? Na czym polegają działania new business? Kiedy powstała agencja Abanana Advertising? Dlaczego powstała agencja Abanana Advertising? Jak rozwijał się dział Public Relations w agencjach Łukasza Wołka? Czy Łukasz wołek, z perspektywy PRu, zrobiłby coś inaczej w historii firmy? Dlaczego warto ryzykować i inwestować w nowe media w biznesie? Jakie są cechy dobrej agencji Public Relations? Jakie są cechy dobrego PR-owca? Co jest ważne przy projektowaniu firmowej strony internetowej? Jak wygląda nowa strona agencji Eura7? Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem: https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
Witam Cię w 16. odcinku Marketing ludzkim głosem. Dzisiaj wraz z moim gościem - Maksem Michalczakiem, który jest PR Managerem agencji Abanana Advertising, wyjaśnimy, czym zajmuje się człowiek na jego stanowisku oraz przybliżymy historię Eura7 i Abanana z PR-owej perspektywy. To jednocześnie ostatni odcinek pierwszego sezonu podcastu, którego tematem przewodnim był PR, więc polecamy czuwać i wypatrywać nowej serii!
PR Manager to ktoś, kto odpowiada za cały proces komunikacyjny i za pomysł na kształtowanie stosunków firmy z otoczeniem. W niektórych organizacjach jego funkcję pełni rzecznik prasowy. Obecnie, choć w pewnych firmach do dziś jest to dział jednoosobowy, to rosnące możliwości i oczekiwania klientów sprawiają, że rozszerza się o nowe stanowiska, jakie? I dlaczego na dłuższą metę jeden człowiek w tym dziale nie wystarcza? Wyjaśniamy to wszystko oraz to, czym różni się marketing od public relations - i co oba te działy łączy, dzieli oraz jak powinny być zarządzane, by konfliktów wybuchało jak najmniej. Na koniec jeszcze zdradzamy, co jest najważniejsze w pracy PR Managera, jakie są jego najważniejsze cechy i w czym powinien mieć doświadczenie, by sprawnie rozwijać komunikację marki pod swoją pieczą.
Koniec tematu PR Managera nie oznacza jednak końca odcinka! Ponieważ to ostatni epizod pierwszego sezonu, pozwalamy sobie symbolicznie go ukoronować i w drugiej części podcastu role się odwrócą - to Łukasz znajdzie się pod ostrzałem pytań Maksa. Dowiecie się od niego, jak to było niemal 20 lat temu, kiedy zakładał spółkę Eura7, kiedy zatrudnił pierwszego PR-owca i co go zainspirowało do stworzenia takiego stanowiska w swojej firmie. W tym miejscu podcastowa ciekawostka i trudne słówko: Na co wydałby swojego ostatniego dolara Bill Gates i czym są działania new business? Te dwie informacje stanowią wprowadzenie do historii agencji Abanana, która w naturalnym, organicznym procesie, narodziła się z pytań klientów i potrzeb rynku.
Czy gdyby Łukasz mógł cofnąć się w czasie, zmieniłby coś, postąpiłby inaczej, wykorzystał jakieś szanse z perspektywy Public Relations? Od razu częściowo odpowiemy: Tak, są dwa ciekawe przypadki, o których warto posłuchać i wyciągnąć z nich własne wnioski.
Na koniec w podsumowaniu - 3 cechy dobrego PR-owca i jednocześnie dobrego zespołu Public Relations...i mnóstwo cech dobrej strony internetowej, za której wzór może uchodzić nowa strona Eura7, na którą serdecznie zapraszamy!
Z tego odcinka dowiecie się:
Kim jest Public Relations Manager?
Czym zajmuje się PR Manager?
Czy rzecznik prasowy to to samo, co PR Manager?
Jakie są stanowiska w zespole PR?
Czym różni się PR od marketingu?
Jakie są relacje działu marketingu i działu PR?
Ważniejsze, by PR Manager miał doświadczenie w zarządzaniu czy w komunikacji?
Jak PR Manager powinien pracować z zespołem?
Jak pracować powinien zespół Public Relations?
Jak założona została agencja Eura7?
Jaka jest historia agencji Eura7?
Kiedy w Eura7 został zatrudniony pierwszy PR-owiec?
Na co wydałby ostatniego dolara Bill Gates?
Co zainspirowało Łukasza Wołka do zatrudnienia PRowca?
Na czym polegają działania new business?
Kiedy powstała agencja Abanana Advertising?
Dlaczego powstała agencja Abanana Advertising?
Jak rozwijał się dział Public Relations w agencjach Łukasza Wołka?
Czy Łukasz wołek, z perspektywy PRu, zrobiłby coś inaczej w historii firmy?
Dlaczego warto ryzykować i inwestować w nowe media w biznesie?
Jakie są cechy dobrej agencji Public Relations?
Jakie są cechy dobrego PR-owca?
Co jest ważne przy projektowaniu firmowej strony internetowej?
Jak wygląda nowa strona agencji Eura7?
Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem:
https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
PR Manager to ktoś, kto odpowiada za cały proces komunikacyjny i za pomysł na kształtowanie stosunków firmy z otoczeniem. W niektórych organizacjach jego funkcję pełni rzecznik prasowy. Obecnie, choć w pewnych firmach do dziś jest to dział jednoosobowy, to rosnące możliwości i oczekiwania klientów sprawiają, że rozszerza się o nowe stanowiska, jakie? I dlaczego na dłuższą metę jeden człowiek w tym dziale nie wystarcza? Wyjaśniamy to wszystko oraz to, czym różni się marketing od public relations - i co oba te działy łączy, dzieli oraz jak powinny być zarządzane, by konfliktów wybuchało jak najmniej. Na koniec jeszcze zdradzamy, co jest najważniejsze w pracy PR Managera, jakie są jego najważniejsze cechy i w czym powinien mieć doświadczenie, by sprawnie rozwijać komunikację marki pod swoją pieczą.
Koniec tematu PR Managera nie oznacza jednak końca odcinka! Ponieważ to ostatni epizod pierwszego sezonu, pozwalamy sobie symbolicznie go ukoronować i w drugiej części podcastu role się odwrócą - to Łukasz znajdzie się pod ostrzałem pytań Maksa. Dowiecie się od niego, jak to było niemal 20 lat temu, kiedy zakładał spółkę Eura7, kiedy zatrudnił pierwszego PR-owca i co go zainspirowało do stworzenia takiego stanowiska w swojej firmie. W tym miejscu podcastowa ciekawostka i trudne słówko: Na co wydałby swojego ostatniego dolara Bill Gates i czym są działania new business? Te dwie informacje stanowią wprowadzenie do historii agencji Abanana, która w naturalnym, organicznym procesie, narodziła się z pytań klientów i potrzeb rynku.
Czy gdyby Łukasz mógł cofnąć się w czasie, zmieniłby coś, postąpiłby inaczej, wykorzystał jakieś szanse z perspektywy Public Relations? Od razu częściowo odpowiemy: Tak, są dwa ciekawe przypadki, o których warto posłuchać i wyciągnąć z nich własne wnioski.
Na koniec w podsumowaniu - 3 cechy dobrego PR-owca i jednocześnie dobrego zespołu Public Relations...i mnóstwo cech dobrej strony internetowej, za której wzór może uchodzić nowa strona Eura7, na którą serdecznie zapraszamy!
Z tego odcinka dowiecie się:
Kim jest Public Relations Manager?
Czym zajmuje się PR Manager?
Czy rzecznik prasowy to to samo, co PR Manager?
Jakie są stanowiska w zespole PR?
Czym różni się PR od marketingu?
Jakie są relacje działu marketingu i działu PR?
Ważniejsze, by PR Manager miał doświadczenie w zarządzaniu czy w komunikacji?
Jak PR Manager powinien pracować z zespołem?
Jak pracować powinien zespół Public Relations?
Jak założona została agencja Eura7?
Jaka jest historia agencji Eura7?
Kiedy w Eura7 został zatrudniony pierwszy PR-owiec?
Na co wydałby ostatniego dolara Bill Gates?
Co zainspirowało Łukasza Wołka do zatrudnienia PRowca?
Na czym polegają działania new business?
Kiedy powstała agencja Abanana Advertising?
Dlaczego powstała agencja Abanana Advertising?
Jak rozwijał się dział Public Relations w agencjach Łukasza Wołka?
Czy Łukasz wołek, z perspektywy PRu, zrobiłby coś inaczej w historii firmy?
Dlaczego warto ryzykować i inwestować w nowe media w biznesie?
Jakie są cechy dobrej agencji Public Relations?
Jakie są cechy dobrego PR-owca?
Co jest ważne przy projektowaniu firmowej strony internetowej?
Jak wygląda nowa strona agencji Eura7?
Dołącz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim głosem:
https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
MLG: Marketing Services, czyli 11 patologii w marketingu według Jacka Kotarbińskiego
2019-01-02 14:45:22
W kolejnym odcinku specjalnym, który jednocześnie jest pierwszym moim solowym odcinkiem, dzielę się moją interpretacją patologii w marketingu, które na swoim blogu wymienia wybitny strateg marketingowy Jacek Kotarbiński. Na swoim Blogu o marketingu opublikował 11 zachowań i sytuacji, z którymi mamy do czynienia na co dzień, a które są nieetyczne, złe i negatywnie wpływają na ludzi i na samą branżę. Link to artykułu: https://kotarbinski.wordpress.com/2018/02/13/11-patologii-w-marketingu/ Jeżeli chcesz poznać mój punkt widzenia, dowiedzieć się, z czym się zgadzam, co moim zdaniem jest wyolbrzymione, jakie powinny być właściwe zachowania i za co wypłacam prowizje, to koniecznie posłuchaj tego odcinka.
W kolejnym odcinku specjalnym, który jednocześnie jest pierwszym moim solowym odcinkiem, dzielę się moją interpretacją patologii w marketingu, które na swoim blogu wymienia wybitny strateg marketingowy Jacek Kotarbiński.
Na swoim Blogu o marketingu opublikował 11 zachowań i sytuacji, z którymi mamy do czynienia na co dzień, a które są nieetyczne, złe i negatywnie wpływają na ludzi i na samą branżę. Link to artykułu: https://kotarbinski.wordpress.com/2018/02/13/11-patologii-w-marketingu/
Jeżeli chcesz poznać mój punkt widzenia, dowiedzieć się, z czym się zgadzam, co moim zdaniem jest wyolbrzymione, jakie powinny być właściwe zachowania i za co wypłacam prowizje, to koniecznie posłuchaj tego odcinka.
Na swoim Blogu o marketingu opublikował 11 zachowań i sytuacji, z którymi mamy do czynienia na co dzień, a które są nieetyczne, złe i negatywnie wpływają na ludzi i na samą branżę. Link to artykułu: https://kotarbinski.wordpress.com/2018/02/13/11-patologii-w-marketingu/
Jeżeli chcesz poznać mój punkt widzenia, dowiedzieć się, z czym się zgadzam, co moim zdaniem jest wyolbrzymione, jakie powinny być właściwe zachowania i za co wypłacam prowizje, to koniecznie posłuchaj tego odcinka.