WH Podcast
WH Podcast, to dźwiękowa odsłona Wiadomości Handlowych – wiodącego tytułu dla branży retail i FMCG w Polsce. Wysłuchasz tu przygotowywane przez naszych dziennikarzy i partnerów treści dedykowane profesjonalistom branży retail. To również miejsce, gdzie znajdziesz Subiektywny Przegląd Tygodnia, autorski podcast Michała Kokoszkiewicza, a w nim wybierane i omawiane co tydzień najważniejsze i najciekawsze wydarzenia z branży w Polsce i na świecie.
Żabka Nano sprzedaje piwo!
2023-09-27 09:54:26
To może być przełom w zakresie sprzedaży alkoholu. W jednym ze stołecznych sklepów Żabka Nano stanął automat, dzięki któremu klienci mogą kupować piwo bez konieczności fizycznej weryfikacji dokumentu przez sprzedawcę w sklepie. Wszystko robi automat!
Nowy marketplace wchodzi na rynek. Rozmowa z Dagmarą Rogowską z Wszystko.pl
2023-05-22 09:41:51
Nie będzie prowizji od sprzedaży
Dagmara Rogowska, kierownik marketingu platformy Wszystko.pl, opowiada o tym dlaczego Grupa Comarch zdecydowała się uruchomić własny marketplace oraz jakie ma wobec niego cele. Nowa platforma ruszy już za kilka tygodni. Jeśli chcesz zostać sprzedawcą, zaloguj się na stronie www.wszystko.pl.
Sztuczna inteligencja odmieni handel. Jakie rozwiązania wybrać? Produkty gotowe, a może szyte na miarę?
2023-01-10 09:58:53
Firmy zajmujący się handlem i logistyką coraz częściej pytają o tę technologię i zastanawiają się, czy są na nią gotowi. To ten moment, w którym handel wykorzystuje AI coraz szerzej i śmielej – mówi Barbara Sobkowiak, data science manager w firmie Britenet.
Ekspertka podkreśla, że wykorzystanie tej technologii najmocniej widać w łańcuchu dostaw, zwłaszcza w kontekście zarządzania zapasami czy prognoz popytu. Coraz częściej AI pomaga też w optymalizacji ułożenia produktów w magazynie.
W najbliższych latach sztuczna inteligencja pomóc ma w personalizacji oferty, szczególnie za pomocą aplikacji i programów lojalnościowych.
Sobkowiak podkreśliła również, że sztuczna inteligencja w handlu w przyszłości pomoże również kierować promocjami oraz prognozować je.
– Tutaj na razie działają prostsze algorytmy, które całkiem nieźle się sprawdzają. Istnieje jednak całkiem duże pole do rozwoju AI w tych obszarach – dodaje przedstawicielka firmy Britenet.
W których miejscach w handlu można jeszcze wykorzystać sztuczną inteligencję? Jakie rozwiązania będą najlepsze? Gotowe czy szyte na miarę? W jaki sposób wdrażać tego typu rozwiązania. O tym wszystkim również można usłyszeć w naszej rozmowie z Barbarą Sobkowiak z firmy Britenet. Gorąco polecamy!
Dobre praktyki zarządzania przepływami środków pieniężnych. Jak zapobiec ryzyku zatoru płatniczego?
2022-11-25 15:20:00
Czy zdarzyła ci się sytuacja, że straciłeś płynność z powodu braku zapłaty od klienta? Twoja firma nie działa tak szybko, jak byś chciał, bo musi uważać na przepływy środków pieniężnych? Jak zarządzać należnościami, by chronić i maksymalizować przychody oraz jak odblokować potencjał wzrostu twojej firmy? Prawdopodobieństwo braku płatności można zmniejszyć w kilku prostych krokach.
Warto odpowiedzieć sobie na kilka podstawowych pytań i podjąć trzy podstawowe kroki, które pozwolą zabezpieczyć twoją firmę przed niespodziewanymi skutkami zaburzenia przepływów pieniężnych.
Po pierwsze należy posiadać i utrzymywać odpowiednie systemy i standardy. Oznacza to konieczność wprowadzenia procedury przypominania o należnościach oraz upewnić się, że wysyła się faktury według odpowiedniego schematu. Na początku współpracy warto stworzyć umowę określającą warunki dostawy produktów lub usług oraz harmonogram płatności. Muszą one zostać zaakceptowane przez odpowiednie osoby. Należy wysyłać regularne powiadomienia o niezapłaconej fakturze.
Kluczowe jest też sprawdzanie kondycji finansowej kontrahenta. Przed podpisaniem umowy warto sprawdzić, czy regularnie wywiązuje się on ze swoich należności. Allianz Trade oferuje odpowiednie narzędzia, które mogą pomóc sprawdzić wiarygodność danego klienta. Uzyskanie tej informacji pozwoli zachować bezpieczeństwo i poprawić cash flow.
Jeszcze jedna kwestia to ochrona należności. Warto rozważyć ubezpieczenie należności, które ochroni aktywa przed nieoczekiwaną stratą. Ubezpieczyciel – np. Allianz Trade – pozwoli zweryfikować klienta, a później przez cały rok będzie monitorował jego kondycję. Wypłaci też pieniądze w przypadku braku płatności ze strony kontrahenta.
Kolejnym krokiem jest zmiana dotychczasowej polityki sprzedaży. Aby zminimalizować straty, można korzystać z zaliczek, przedpłat i płatności za poszczególne etapy dostawy.
Więcej o zarządzaniu płatnościami można usłyszeć w podcaście z cyklu „Biznes w 5 minut”, którego twórcami są specjaliści z Allianz Trade.
* Allianz Trade stanowi znak towarowy służący do oznaczenia zakresu usług świadczonych przez Euler Hermes.
Ekspansja zagraniczna w 8 prostych krokach. O czym należy pamiętać przy eksporcie?
2022-11-17 12:34:29
Myślisz o ekspansji swojej firmy na rynki zagraniczne? Czy jest gotowa na taki krok? Wraz z rozwojem firmy, ekspansja staje się atrakcyjną perspektywą. Ważne jest jednak upewnienie się, że firma jest do tego odpowiednio przygotowana.
Po pierwsze należy odpowiedzieć sobie na pytanie, dlaczego chcesz rozwijać się na rynkach zagranicznych i upewnić się, że ten ruch jest częścią starannie przygotowanej strategii rozwoju. Poza tym trzeba mieć w firmie zespół, który długofalowo będzie umiał prowadzić taki projekt. Rozwój na nowym rynku pochłania wiele zasobów i energii.
Trzeci element to ocena, w jakim stopniu firma jest gotowa podołać wyzwaniu i czy ma ku temu odpowiednie zasoby. Warto upewnić się, że procesy zarządzania finansami, sprzedaż, marketing i efektywność operacyjna w firmie działają właściwie. Kolejny element to finansowanie. Niezbędne jest zapewnienie odpowiedniego kapitału, który zabezpieczy firmę do czasu osiągnięcia sprzedaży na odpowiednim poziomie.
Piąty aspekt to możliwości ubezpieczeniowe. Ekspansja na rynki zagraniczne może wiązać się z ryzykiem kredytowym, politycznym lub walutowym. Ubezpieczenie pomoże ograniczyć skutki takich sytuacji jak brak wypłaty należności czy konfiskata aktywów. Ważny jest również rozwój miękkich umiejętności. Pomaga to budować zaufanie partnerów. Warto również nagradzać zespół, a zwłaszcza jego przełożonego. To istotne w kontekście motywacji zespołu odpowiadającego za eksport. Nie trzeba również czekać ze startem eksportu, aż produkt będzie idealny. Można bowiem zostać uprzedzonym przez konkurencję. Zebrane doświadczenie pomoże też ulepszać produkty.
Więcej o ekspansji zagranicznej i elementach, o których należy pamiętać przed jej rozpoczęciem, można dowiedzieć się z podcastu z serii „Biznes w 5 minut” przygotowanego przez ekspertów Allianz Trade.
* Allianz Trade stanowi znak towarowy służący do oznaczenia zakresu usług świadczonych przez Euler Hermes.
Wysłuchaj poniżej lub na platformie Anchor.fm
Jak utrzymać dobre relacje z klientami, gdy ci spóźniają się z płatnościami?
2022-11-08 16:27:59
Czy zdarzyło Ci się być w sytuacji, gdy z jednej strony zależy ci na otrzymaniu płatności, a z drugiej na utrzymaniu relacji z klientem? Może to nadwyrężyć współpracę i doprowadzić do całkowitego braku płatności. W tej trudnej sytuacji warto zadbać o dobre relacje z klientem.
Aby zapobiec opóźnieniom w płatnościach, które mogą zamienić się w brak płatności, które mogą z kolei prowadzić do zerwania współpracy, warto zastosować proaktywne działania.
To przede wszystkim unikanie pogorszenia sytuacji i wywierania zbyt dużej presji na kontrahenta. Wywieranie presji zazwyczaj nie jest konstruktywne, zwłaszcza w sytuacji, gdy klient na pewne rzeczy nie m wpływu, bo być może sam nie otrzymał płatności za swoje usługi. Warto być też bardzo ostrożnym, jeżeli chodzi o grożenie postępowaniem sądowym.
Warto również zachować otwartą komunikację z klientem. Powinien on poczuć, że chcesz mu pomóc, a nie zaszkodzić. Ponadto trzeba czasami postawić się w sytuacji swojego klienta i spojrzeć na brak płatności z jego perspektywy. Opóźnienia w realizacji płatności mogą wynikać z wielu powodów, takich, jak problemów z zarządzaniem, warunków rynkowych, czy brakach w płatności jego klientów.
Można też zwrócić się do pośrednika z prośbą o wsparcie, ponieważ strona trzecia spojrzy na sytuację chłodnym okiem, co umożliwi sprawne działanie, zmierzające do dobrych i szybkich rozwiązań. Pozwoli to też zaoszczędzić na działaniach prawnych. Pozwala to również prowadzić negocjacje pozasądowe. Spór dotyczący zamówienia może np. dookreślony i zgłoszony dostawcy, a kwestie płatności ułożone w sensowny harmonogram. Opóźnienie w płatnościach klienta nie musi mieć negatywnego wpływu na twoje finansowe i relacje biznesowe!
Więcej na ten temat można dowiedzieć się z podcastu z serii „Biznes w 5 minut” przygotowanego przez Allianz Trade.
Jak uniknąć problemów w eksporcie? O tych zasadach musisz pamiętać
2022-11-04 11:12:35
Eksport towarów to dobry sposób na rozwój biznesu, zwłaszcza gdy na zagranicznych rynkach istnieje luka, którą zapełnić może produkt danej firmy. Jak jednak zabezpieczyć się przed niespodziewanymi sytuacjami?
Współpraca z nowym krajem może oznaczać zetknięcie się z nowymi zwyczajami, kulturami i przepisami, których należy przestrzegać. Daje jednak dostęp do nowych rynków i klientów oraz możliwość rozwoju biznesu.
Kluczowe jest zatem poznanie docelowego kraju i dokładne poznanie potencjalnego klienta. Ważne jest też to, aby zebrać pełną, niezbędną dokumentację dotyczącą procesu eksportu. Warto też ubezpieczyć swoje należności na wypadek niewypłacalności zagranicznego kontrahenta.
Kluczowe jest też wsparcie osób znających dany rynek, w tym jego specyfikę prawną oraz sposoby na pozasądowe rozwiązywanie sporów. Wszystko to ma kluczowe znaczenie w budowaniu konkurencyjności na zagranicznych rynkach.
Więcej o tym, w jaki sposób zabezpieczyć swój biznes eksportowy można dowiedzieć się z podcastu z serii „Biznes w 5 minut”, przygotowany przez ekspertów z Allianz Trade.
Jak chronić własny biznes przed brakiem płatności? Oto 10 rzeczy, które musisz wiedzieć!
2022-10-24 17:15:59
O praktycznych poradach na temat tego, jak rozpoznać, czy twój kontrahent ma problemy finansowe oraz czy nie grozi mu bankructwo, można usłyszeć w najnowszym podcaście z cyklu „Biznes w 5 minut”.
Jego twórcą jest Allianz Trade, należące do Towarzystwa Ubezpieczeń Euler Hermes, światowego lidera w zakresie redukowania ryzyka finansowego w wymianie handlowej między firmami.
Czy PiS chce kupić Żabkę? Doradzamy! - Subiektywny Przegląd Tygodnia
2022-10-13 23:18:54
Prezesowi Prawa i Sprawiedliwości Jarosławowi Kaczyńskiemu wyrwało się niedawno, że rząd może przejąć sieć Żabka, należącą do funduszu CVC Capital Partners. O potencjalnym przejęciu zrobiło się głośno, bo sam pomysł nie jest tak całkowicie niemożliwy. Obecnie nie miałoby to co prawda większego sensu, a o tym dlaczego mówimy w najnowszym odcinku. W dodatku przed wyborami trudno byłoby zdążyć, więc to już w ogóle gra niewarta świeczki.
Ale przy tej okazji wróciła jak bumerang rzucony przez dzielnego husarza koncepcja zakupu jakiejś sieci handlowej i sprawienia, aby handel stał się w końcu prawy i sprawiedliwy. Dlatego przeglądamy rynek i doradzamy rządowi, jaką ewentualnie sieć handlową można byłoby wziąć na widelec.
Subiektywny Przegląd Tygodnia jest dzisiaj ewidentnie finansowany przez opozycję, ponieważ również nasz drugi materiał również podśmiechuje się z niefrasobliwości organów władzy. Tym razem czwartej władzy, z którą dzielimy nasz eszelon. Okazało się bowiem, że dla niektórych dziennikarzy w Polsce jest zdecydowanie za dużo Lewiatanów i w efekcie Polskiej Sieci Handlowej Lewiatan TVP zafundowała naprawdę niemiłą niespodziankę. Sprawdźcie sami!
Najnowszy numer Wiadomości Handlowych jest już dostępny! To świetna okazja, aby zostać naszym Prenumeratorem! Zobacz ile możesz w ten sposób zyskać https://www.wgbiznes.pl/whplus
Marketing Cloud, czyli jak skutecznie budować wielokanałowe kampanie marketingowe
2022-10-11 13:03:45
Nowoczesne narzędzia do tworzenia kampanii marketingowych pozwalają ich użytkownikom planować i prowadzić wiele kampanii marketingowych w różnych kanałach, raportować precyzyjne wyniki i na ich podstawie modyfikować komunikację. Jednym z takich rozwiązań jest Marketing Cloud od firmy Saleforce.
O możliwościach wykorzystania tego narzędzia w prowadzeniu kampanii marketingowych, tworzeniu treści, planowaniu działań i analizie wyników dyskutowali w najnowszej „Rozmowie handlowej” Jakub Kątny, Saleforce Technical Leader w firmie Britenet oraz Michał Kokoszkiewicz, dziennikarz Wiadomości Handlowych.