BSS bez tajemnic

Nazywam się Wiktor Doktór, a to jest mój podcast dedykowany nowoczesnym usługom dla biznesu. Usłyszysz tu informacje z życia Pro Progressio, ale także ciekawostki dotyczące outsourcingu, centrów usług wspólnych i szerokopojetego świata BSS. Raporty, ciekawi ludzie, interesujące wydarzenia biznesowe, to tylko część tematów, które pojawią się w ramach BSS bez tajemnic. Zapraszam.


Odcinki od najnowszych:

#895 W poszukiwaniu lidera przyszłości
2024-04-15 04:00:04

W 895 odcinku podcastu BSS bez tajemnic rozmawiam z Małgorzatą Polzenius i Anną Ryman Czarnecką z Hutchinson Institute. Tematami naszej rozmowy są trzeci wymiar przywództwa, charakterystyka organizacji turkusowych i proces transformacji firm. Omawiamy również konsekwencje niewłaściwego przekazywania wartości, komunikację lidera i przyszłość transformacji firm. A na zakończenie naszej rozmowy dajemy kilka wskazówek na temat Festiwalu HR Genius. Zapraszam!   Kluczowe punkty z rozmowy: ·         Wprowadzenie trzeciego wymiaru przywództwa w organizacjach opiera się na zaufaniu, intuicji, współpracy, zrównoważonym rozwoju i świadomości środowiskowej, co kształtuje nowoczesne podejście do zarządzania i kulturę organizacyjną. ·         Efektywna komunikacja i budowanie kultury organizacyjnej wymagają od liderów dostosowania stylu zarządzania do potrzeb różnych pokoleń pracowników oraz ciągłego rozwoju ich kompetencji. ·         Human Relation Organization (HRO) definiowana przez Hatchinson Institute jako proces transformacji firm, koncentruje się na rozwoju postaw, komunikacji między zespołami i zarządzaniu sieciowym, co ma prowadzić do zwiększenia efektywności organizacyjnej.   Przydatne linki: Małgorzata Polzenius na Linkedin –  https://www.linkedin.com/in/ma%C5%82gorzata-polzenius-261303b9/ Anna Ryman Czarnecka na Linkedin –  https://www.linkedin.com/in/anna-ryman-czarnecka-711860177/ Hutchinson Institute –  https://hutchinson.org.pl/ Festiwal HR Genius –  https://www.subscribepage.com/leader_of_the_futurebyhrgenius Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją (Podcast AI) -  https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/yTUYCGwcHPb/chat   **************************** Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości. Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na: YouTube -  https://www.youtube.com/@wiktordoktor Facebook -  https://www.facebook.com/wiktor.doktor LinkedIn -  https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/ Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl   **************************** Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są: Marzena Sawicka  https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/ Przemysław Sławiński  https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/ Damian Ruciński -  https://www.linkedin.com/in/damian-rucinski/ Szymon Kryczka  https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/ Grzegorz Ludwin  https://www.linkedin.com/in/gludwin/ Adam Furmańczuk  https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/ Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na: Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor Patreon -  https://www.patreon.com/wiktordoktor Buy me a coffee -  https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor Zrzutka.pl -  https://zrzutka.pl/j8kvar
W 895 odcinku podcastu BSS bez tajemnic rozmawiam z Małgorzatą Polzenius i Anną Ryman Czarnecką z Hutchinson Institute. Tematami naszej rozmowy są trzeci wymiar przywództwa, charakterystyka organizacji turkusowych i proces transformacji firm.

Omawiamy również konsekwencje niewłaściwego przekazywania wartości, komunikację lidera i przyszłość transformacji firm.

A na zakończenie naszej rozmowy dajemy kilka wskazówek na temat Festiwalu HR Genius.

Zapraszam!  

Kluczowe punkty z rozmowy:
·         Wprowadzenie trzeciego wymiaru przywództwa w organizacjach opiera się na zaufaniu, intuicji, współpracy, zrównoważonym rozwoju i świadomości środowiskowej, co kształtuje nowoczesne podejście do zarządzania i kulturę organizacyjną.
·         Efektywna komunikacja i budowanie kultury organizacyjnej wymagają od liderów dostosowania stylu zarządzania do potrzeb różnych pokoleń pracowników oraz ciągłego rozwoju ich kompetencji.
·         Human Relation Organization (HRO) definiowana przez Hatchinson Institute jako proces transformacji firm, koncentruje się na rozwoju postaw, komunikacji między zespołami i zarządzaniu sieciowym, co ma prowadzić do zwiększenia efektywności organizacyjnej.  

Przydatne linki:
Małgorzata Polzenius na Linkedin – https://www.linkedin.com/in/ma%C5%82gorzata-polzenius-261303b9/
Anna Ryman Czarnecka na Linkedin – https://www.linkedin.com/in/anna-ryman-czarnecka-711860177/
Hutchinson Institute – https://hutchinson.org.pl/
Festiwal HR Genius – https://www.subscribepage.com/leader_of_the_futurebyhrgenius
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją (Podcast AI) - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/yTUYCGwcHPb/chat  

****************************

Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.

Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl  

**************************** Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Damian Ruciński - https://www.linkedin.com/in/damian-rucinski/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu.

Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar

#894 RPA AI w centrach GBS/SSC
2024-04-04 05:16:07

Gościem 894 odcinka podcastu BSS bez tajemnic jest Sławomir Kubit z ARC Consulting, z którym rozmawiamy na temat automatyzacji procesów biznesowych. O tym, że automatyzacja jest obecna w centrach typu GBS i SSC nie trzeba za bardzo nikogo przekonywać, ale warto jest wiedzieć, że automatyzacja ta może być wspierana sztuczną inteligencją, może też być monitorowana i kontrolowana, nawet jeśli korzysta się z rozwiązań oferowanych przez różne podmioty. W naszej rozmowie omawiamy rozwój i zmiany w tej dziedzinie, skupiając się na sztucznej inteligencji i zarządzaniu automatyzacją w organizacjach. Przedstawiamy wyzwania związane z automatyzacją w firmach i staramy się przewidzieć nieco przyszłość RPA w GBS. Zapraszam   Kluczowe punkty w rozmowy: ·         Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji stają się coraz bardziej powszechne w firmach, które muszą skupić się na jakości i porządkowaniu danych, aby w pełni wykorzystać potencjał AI. ·         Sektor usług biznesowych (BSS) doświadcza zmian, gdzie automatyzacja procesów i wprowadzanie AI mogą przyczynić się do transformacji ról pracowników i zwiększenia efektywności operacyjnej.   Linki: Sławomir Kubit na Linkedin -  https://www.linkedin.com/in/s%C5%82awomir-kubit-8221276/ ARC Consulting -  https://arc-consulting.pl/ Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją -  https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/MW4J6oIQZ5j/chat   **************************** Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości. Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na: YouTube -  https://www.youtube.com/@wiktordoktor Facebook -  https://www.facebook.com/wiktor.doktor LinkedIn -  https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/ Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl   **************************** Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są: Marzena Sawicka  https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/ Przemysław Sławiński  https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/ Szymon Kryczka  https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/ Grzegorz Ludwin  https://www.linkedin.com/in/gludwin/ Adam Furmańczuk  https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/ Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na: Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor Patreon -  https://www.patreon.com/wiktordoktor Buy me a coffee -  https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor Zrzutka.pl -  https://zrzutka.pl/j8kvar
Gościem 894 odcinka podcastu BSS bez tajemnic jest Sławomir Kubit z ARC Consulting, z którym rozmawiamy na temat automatyzacji procesów biznesowych.

O tym, że automatyzacja jest obecna w centrach typu GBS i SSC nie trzeba za bardzo nikogo przekonywać, ale warto jest wiedzieć, że automatyzacja ta może być wspierana sztuczną inteligencją, może też być monitorowana i kontrolowana, nawet jeśli korzysta się z rozwiązań oferowanych przez różne podmioty.

W naszej rozmowie omawiamy rozwój i zmiany w tej dziedzinie, skupiając się na sztucznej inteligencji i zarządzaniu automatyzacją w organizacjach.

Przedstawiamy wyzwania związane z automatyzacją w firmach i staramy się przewidzieć nieco przyszłość RPA w GBS.

Zapraszam  

Kluczowe punkty w rozmowy:
·         Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji stają się coraz bardziej powszechne w firmach, które muszą skupić się na jakości i porządkowaniu danych, aby w pełni wykorzystać potencjał AI.
·         Sektor usług biznesowych (BSS) doświadcza zmian, gdzie automatyzacja procesów i wprowadzanie AI mogą przyczynić się do transformacji ról pracowników i zwiększenia efektywności operacyjnej.  

Linki:
Sławomir Kubit na Linkedin - https://www.linkedin.com/in/s%C5%82awomir-kubit-8221276/
ARC Consulting - https://arc-consulting.pl/
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/MW4J6oIQZ5j/chat  

****************************

Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.

Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl  

****************************

Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu.

Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar

#893 Ale KOSMOS - tłumaczenia w czasie rzeczywistym w CX stały się faktem!
2024-04-02 04:00:02

Gościem 893 odcinka podcastu BSS bez tajemnic jest Ewa Dąbrowska z firmy Transcom. Pod lupę wzięliśmy temat tłumaczeń w czasie rzeczywistym, które to na stałe wchodzą do procesów telefonicznej obsługi klienta. To nie jedyna technologia, która zdobywa zainteresowanie firm CX i która rewolucjonizuje tę branżę. Czy nadal umiejętności językowe będą istotne dla branży CX? Czy czeka nas przenoszenie procesów zdalnej obsługi klienta z Europy do Indii? To tylko część z pytań, na które poszukaliśmy wspólnie odpowiedzi. Od technologii w CX już nie uciekniemy. Od AI w CX już nie uciekniemy. A oto do czego można te technologiczne rozwiązania zastosować. Zapraszam!   Kluczowe punkty z podcastu: ·         Transcom rozszerza swoją globalną obecność i wpływa na rynek poprzez przejęcie indyjskiej firmy technologicznej VCosmos, co umożliwia rozwój w zakresie Customer Experience i obsługi klienta z wykorzystaniem zaawansowanych technologii. ·         Nowatorskie technologie wykorzystywane przez Transcom pozwalają na neutralizację akcentu i automatyczne tłumaczenia głosowe w czasie rzeczywistym, co otwiera możliwości obsługi klienta w ponad 90 językach, w tym tych rzadziej występujących, z potencjałem znacznego obniżenia kosztów i poprawy jakości obsługi. ·         Ewolucja w sposobie zarządzania zespołami w branży BSS, w tym praca zdalna i hybrydowa, wymaga elastyczności i adaptacji, ale osobiste interakcje i zarządzanie kulturowe pozostają kluczowe dla efektywności i relacji między pracownikami.   Linki: Ewa Dąbrowska na Linkedin -  https://www.linkedin.com/in/ewadabrowska/ Strona Transcom -  https://transcom.com/pl/ Transcom przejmuje VCosmos -  https://focusonbusiness.eu/pl/wiadomosci/transcom-przejmuje-vcosmos/32038 Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją -  https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/QiP0nBHn5lv/chat **************************** Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości. Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na: YouTube -  https://www.youtube.com/@wiktordoktor Facebook -  https://www.facebook.com/wiktor.doktor LinkedIn -  https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/ Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl   **************************** Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są: Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/ Przemysław Sławiński  https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/ Szymon Kryczka  https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/ Grzegorz Ludwin  https://www.linkedin.com/in/gludwin/ Adam Furmańczuk  https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/ Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na: Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor Patreon -  https://www.patreon.com/wiktordoktor Buy me a coffee -  https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor Zrzutka.pl -  https://zrzutka.pl/j8kvar
Gościem 893 odcinka podcastu BSS bez tajemnic jest Ewa Dąbrowska z firmy Transcom. Pod lupę wzięliśmy temat tłumaczeń w czasie rzeczywistym, które to na stałe wchodzą do procesów telefonicznej obsługi klienta.

To nie jedyna technologia, która zdobywa zainteresowanie firm CX i która rewolucjonizuje tę branżę.

Czy nadal umiejętności językowe będą istotne dla branży CX?
Czy czeka nas przenoszenie procesów zdalnej obsługi klienta z Europy do Indii?
To tylko część z pytań, na które poszukaliśmy wspólnie odpowiedzi.

Od technologii w CX już nie uciekniemy. Od AI w CX już nie uciekniemy. A oto do czego można te technologiczne rozwiązania zastosować.

Zapraszam!  

Kluczowe punkty z podcastu:
·         Transcom rozszerza swoją globalną obecność i wpływa na rynek poprzez przejęcie indyjskiej firmy technologicznej VCosmos, co umożliwia rozwój w zakresie Customer Experience i obsługi klienta z wykorzystaniem zaawansowanych technologii.
·         Nowatorskie technologie wykorzystywane przez Transcom pozwalają na neutralizację akcentu i automatyczne tłumaczenia głosowe w czasie rzeczywistym, co otwiera możliwości obsługi klienta w ponad 90 językach, w tym tych rzadziej występujących, z potencjałem znacznego obniżenia kosztów i poprawy jakości obsługi.
·         Ewolucja w sposobie zarządzania zespołami w branży BSS, w tym praca zdalna i hybrydowa, wymaga elastyczności i adaptacji, ale osobiste interakcje i zarządzanie kulturowe pozostają kluczowe dla efektywności i relacji między pracownikami.  

Linki:
Ewa Dąbrowska na Linkedin - https://www.linkedin.com/in/ewadabrowska/
Strona Transcom - https://transcom.com/pl/
Transcom przejmuje VCosmos - https://focusonbusiness.eu/pl/wiadomosci/transcom-przejmuje-vcosmos/32038
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/QiP0nBHn5lv/chat

****************************

Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.

Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl  

****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar

#892 GBSy przyszłości – WARSZTATY
2024-03-25 05:49:23

W 892 odcinku podcastu BSS bez tajemnic omawiam inicjatywę warsztatową KPMG Polska dla centrów usług wspólnych i firm o profilach GBS. Kilka spotkań już za nami, więc warto je podsumować, ale także i omówić przyszłe plany tej ciekawej inicjatywy edukacyjnej.  Jak powstały warsztaty, kto w nich bierze udział i jakie są ich cele? To tylko część z pytań, na które odpowiedzi znajdziecie w tym odcinku. Zapraszam!   Informacje o warsztatach można znaleźć na tej stronie - https://kpmg.com/pl/pl/home/events.html Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją -  https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/x4POJESaYeS/chat   **************************** Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości. Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na: YouTube -  https://www.youtube.com/@wiktordoktor Facebook -  https://www.facebook.com/wiktor.doktor LinkedIn -  https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/ Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl   **************************** Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są: Marzena Sawicka  https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/ Przemysław Sławiński  https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/ Szymon Kryczka  https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/ Grzegorz Ludwin  https://www.linkedin.com/in/gludwin/ Adam Furmańczuk  https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/ Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na: Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor Patreon -  https://www.patreon.com/wiktordoktor Buy me a coffee -  https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor Zrzutka.pl -  https://zrzutka.pl/j8kvar
W 892 odcinku podcastu BSS bez tajemnic omawiam inicjatywę warsztatową KPMG Polska dla centrów usług wspólnych i firm o profilach GBS.

Kilka spotkań już za nami, więc warto je podsumować, ale także i omówić przyszłe plany tej ciekawej inicjatywy edukacyjnej. 

Jak powstały warsztaty, kto w nich bierze udział i jakie są ich cele? To tylko część z pytań, na które odpowiedzi znajdziecie w tym odcinku.

Zapraszam!  

Informacje o warsztatach można znaleźć na tej stronie - https://kpmg.com/pl/pl/home/events.html
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/x4POJESaYeS/chat  

****************************

Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.

Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl  

****************************

Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu.

Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar

#891 CZTERY razy technologia w FOCUS ON Business
2024-03-21 05:50:38

Marcowo – kwietniowe wydanie magazynu FOCUS ON Business w roku 2024 to jak zwykle dziesiątki interesujących artykułów i wywiadów. To co tym razem stało się tematyką przewodnią to technologia, robotyzacja i sztuczna inteligencja. Posłuchajcie o czterech tekstach, po które warto sięgnąć do FOCUS ON Business. Zapraszam!   Magazyn możecie kupić w sieci EMPIK lub przeczytać jego elektroniczną wersję na stronach: FOCUS ON Business -  https://focusonbusiness.eu/pl/magazyn/2024 ARENA Pro Progressio -  https://arena.proprogressio.pl/   Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/3ZHj2lxFEOu/chat   **************************** Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości. Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na: YouTube -  https://www.youtube.com/@wiktordoktor Facebook -  https://www.facebook.com/wiktor.doktor LinkedIn -  https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/ Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl   **************************** Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są: Marzena Sawicka  https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/ Przemysław Sławiński  https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/ Szymon Kryczka  https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/ Grzegorz Ludwin  https://www.linkedin.com/in/gludwin/ Adam Furmańczuk  https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/ Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na: Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor Patreon -  https://www.patreon.com/wiktordoktor Buy me a coffee -  https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor , Zrzutka.pl -  https://zrzutka.pl/j8kvar
Marcowo – kwietniowe wydanie magazynu FOCUS ON Business w roku 2024 to jak zwykle dziesiątki interesujących artykułów i wywiadów. To co tym razem stało się tematyką przewodnią to technologia, robotyzacja i sztuczna inteligencja.

Posłuchajcie o czterech tekstach, po które warto sięgnąć do FOCUS ON Business.

Zapraszam!  

Magazyn możecie kupić w sieci EMPIK lub przeczytać jego elektroniczną wersję na stronach:
FOCUS ON Business - https://focusonbusiness.eu/pl/magazyn/2024
ARENA Pro Progressio - https://arena.proprogressio.pl/  

Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/3ZHj2lxFEOu/chat  

****************************

Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości. Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl  

****************************

Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor ,
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar

#890 Czy Europa traci BSSy?
2024-03-18 05:17:59

Dziś odcinek solowy, w którym omawiam temat przesunięcia biznesu BSS z Europy do Azji, znaczenie tanich destynacji dla firm oraz wpływ technologii na Centra Usług Wspólnych i branżę outsourcingową. Znajdziecie tu komentarz w odniesieniu do nowo tworzonych centrów R&D, ale także i do analizy rozwoju sektora BSS w Polsce i Europie Środkowej i Wschodniej. Swoje miejsce w niniejszym odcinku znalazła także technologia, a w zasadzie jej wpływ na rozwój zatrudnienia w sektorze nowoczesnych usług dla biznesu. Z początkiem roku 2024 dość często w mediach słyszymy o tym, że branża BSS, w tym IT i Centra Usług Wspólnych doświadczają redukcji zatrudnienia. Przyczyn jest tu wiele, a część z nich znajdziecie w tym odcinku podcastu. Zapraszam.   Kluczowe punkty odcinka: ·         Omówienie kwestii przenoszenia biznesu BSS z Europy do Azji - czy jest to trend czy raczej dywersyfikacja rynku. ·         Rosnący wpływ technologii, takich jak sztuczna inteligencja i roboty, na procesy biznesowe i usługi BSS, co może prowadzić do zmniejszenia potrzeby taniej siły roboczej w niektórych lokalizacjach. ·         Proste procesy mogą być przenoszone do Azji, zaś w Europie nadal rozwijane są bardziej zaawansowane i wartościowe stanowiska pracy, co wskazuje na ewolucję i specjalizację rynku BSS.   Linki: Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją -  https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/p4wciHlsQjI/chat Zwolnienia w Aptiv -  https://www.bankier.pl/wiadomosc/Firma-technologiczna-Aptiv-w-Krakowie-zwolnila-ponad-200-osob-w-kilka-minut-8698683.html Zwolnienia w PepsiCo -  https://www.money.pl/gospodarka/kolejny-gigant-zwalnia-niepokojace-zjawisko-na-rynku-7005446401055520a.html Start Volvo R&D w Krakowie -  https://www.isbtech.pl/2023/02/volvo-czas-start-centrum-rd/ **************************** Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości. Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na: YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor Facebook -  https://www.facebook.com/wiktor.doktor LinkedIn -  https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/ Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl   **************************** Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są: Marzena Sawicka  https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/ Przemysław Sławiński  https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/ Szymon Kryczka  https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/ Grzegorz Ludwin  https://www.linkedin.com/in/gludwin/ Adam Furmańczuk  https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/ Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na: Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor Patreon -  https://www.patreon.com/wiktordoktor Buy me a coffee -  https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor Zrzutka.pl -  https://zrzutka.pl/j8kvar
Dziś odcinek solowy, w którym omawiam temat przesunięcia biznesu BSS z Europy do Azji, znaczenie tanich destynacji dla firm oraz wpływ technologii na Centra Usług Wspólnych i branżę outsourcingową.

Znajdziecie tu komentarz w odniesieniu do nowo tworzonych centrów R&D, ale także i do analizy rozwoju sektora BSS w Polsce i Europie Środkowej i Wschodniej. Swoje miejsce w niniejszym odcinku znalazła także technologia, a w zasadzie jej wpływ na rozwój zatrudnienia w sektorze nowoczesnych usług dla biznesu.

Z początkiem roku 2024 dość często w mediach słyszymy o tym, że branża BSS, w tym IT i Centra Usług Wspólnych doświadczają redukcji zatrudnienia. Przyczyn jest tu wiele, a część z nich znajdziecie w tym odcinku podcastu. Zapraszam.  

Kluczowe punkty odcinka:

·         Omówienie kwestii przenoszenia biznesu BSS z Europy do Azji - czy jest to trend czy raczej dywersyfikacja rynku.
·         Rosnący wpływ technologii, takich jak sztuczna inteligencja i roboty, na procesy biznesowe i usługi BSS, co może prowadzić do zmniejszenia potrzeby taniej siły roboczej w niektórych lokalizacjach.
·         Proste procesy mogą być przenoszone do Azji, zaś w Europie nadal rozwijane są bardziej zaawansowane i wartościowe stanowiska pracy, co wskazuje na ewolucję i specjalizację rynku BSS.  

Linki:
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/p4wciHlsQjI/chat
Zwolnienia w Aptiv - https://www.bankier.pl/wiadomosc/Firma-technologiczna-Aptiv-w-Krakowie-zwolnila-ponad-200-osob-w-kilka-minut-8698683.html
Zwolnienia w PepsiCo - https://www.money.pl/gospodarka/kolejny-gigant-zwalnia-niepokojace-zjawisko-na-rynku-7005446401055520a.html
Start Volvo R&D w Krakowie - https://www.isbtech.pl/2023/02/volvo-czas-start-centrum-rd/

****************************

Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl  

****************************

Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu.

Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar

#889 Jakie zmiany w prawie przyniósł LUTY 2024?
2024-03-14 06:51:49

Witajcie w 889 odcinku podcastu "BSS bez tajemnic"! Dziś mam przyjemność porozmawiać z mecenasem Mateuszem Chudzikiem, który przybliży nam najnowsze zmiany w polskim prawie. Rozpoczniemy od ważnej kwestii dla obywateli Ukrainy przebywających w Polsce. Mecenas Chudzik omówił przedłużenie Ustawy o pomocy obywatelom Ukrainy do 30 czerwca, co przekłada się na kontynuację legalnego pobytu i pracy dla nich. Ponadto, podkreślił także możliwość tymczasowego wykorzystywania obiektów budowlanych na potrzeby obywateli Ukrainy. Przechodząc do kolejnego tematu, rozmawialiśmy o nowej propozycji ustawy o ochronie sygnalistów. Mecenas Chudzik wyjaśnił, jak ta propozycja ma na celu ochronę osób zgłaszających nieprawidłowości w firmach, zapewniając im możliwość otrzymania odszkodowania za ewentualne działania odwetowe ze strony pracodawcy. Na koniec, omówiliśmy zmiany w prawie budowlanym, które wchodzą w życie od 1 kwietnia. Teraz minimalna powierzchnia lokali użytkowych wynosi 25 m2, a nowe inwestycje mieszkaniowe muszą spełniać wymóg posiadania pomieszczeń gospodarczych. To tylko skrót najważniejszych tematów, które poruszyliśmy w dzisiejszym odcinku. Zapraszam do wysłuchania całej rozmowy z mecenasem Mateuszem Chudzikiem!   Linki: Mateusz Chudzik na Linkedin -  https://www.linkedin.com/in/mateusz-chudzik/ Chudzik i Wspólnicy -  https://chudzik.pl/ Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją -  https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/ELEhliWCd8y/chat   **************************** Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio  https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości. Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na: YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor Facebook -  https://www.facebook.com/wiktor.doktor LinkedIn -  https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/ Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl   **************************** Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są: Marzena Sawicka  https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/ Przemysław Sławiński  https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/ Szymon Kryczka  https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/ Grzegorz Ludwin  https://www.linkedin.com/in/gludwin/ Adam Furmańczuk  https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/ Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na: Patronite -  https://patronite.pl/wiktordoktor Patreon -  https://www.patreon.com/wiktordoktor Buy me a coffee -  https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor Zrzutka.pl -  https://zrzutka.pl/j8kvar
Witajcie w 889 odcinku podcastu "BSS bez tajemnic"! Dziś mam przyjemność porozmawiać z mecenasem Mateuszem Chudzikiem, który przybliży nam najnowsze zmiany w polskim prawie.

Rozpoczniemy od ważnej kwestii dla obywateli Ukrainy przebywających w Polsce. Mecenas Chudzik omówił przedłużenie Ustawy o pomocy obywatelom Ukrainy do 30 czerwca, co przekłada się na kontynuację legalnego pobytu i pracy dla nich. Ponadto, podkreślił także możliwość tymczasowego wykorzystywania obiektów budowlanych na potrzeby obywateli Ukrainy.

Przechodząc do kolejnego tematu, rozmawialiśmy o nowej propozycji ustawy o ochronie sygnalistów. Mecenas Chudzik wyjaśnił, jak ta propozycja ma na celu ochronę osób zgłaszających nieprawidłowości w firmach, zapewniając im możliwość otrzymania odszkodowania za ewentualne działania odwetowe ze strony pracodawcy.

Na koniec, omówiliśmy zmiany w prawie budowlanym, które wchodzą w życie od 1 kwietnia. Teraz minimalna powierzchnia lokali użytkowych wynosi 25 m2, a nowe inwestycje mieszkaniowe muszą spełniać wymóg posiadania pomieszczeń gospodarczych.

To tylko skrót najważniejszych tematów, które poruszyliśmy w dzisiejszym odcinku. Zapraszam do wysłuchania całej rozmowy z mecenasem Mateuszem Chudzikiem!  

Linki:
Mateusz Chudzik na Linkedin - https://www.linkedin.com/in/mateusz-chudzik/
Chudzik i Wspólnicy - https://chudzik.pl/
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/ELEhliWCd8y/chat  

****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl  

****************************

Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:

Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar

#888 Zawiłości w podatku od nieruchomości
2024-03-11 04:00:02

W tym odcinku rozmawiam z Agatą Małecką, doradcą podatkowym w firmie ALTO, na temat podatku od nieruchomości, który jest podatkiem lokalnym, co oznacza, że jego wysokość i sposób opodatkowania mogą się różnić w zależności od gminy. Obecna definicja budowli, uznana za niekonstytucyjną przez Trybunał Konstytucyjny, ma zostać zmieniona do końca roku. Wartości podatkowe budowli są oparte na wartości początkowej bez uwzględnienia amortyzacji, co może prowadzić do nierówności w opodatkowaniu zużytych i nowych obiektów. Proces legislacyjny w zakresie zmian definicji budowli jest na wstępnym etapie, a brak jasnych regulacji i różnorodność interpretacji przepisów stwarza wyzwania dla przedsiębiorców i konieczność indywidualnego doradztwa podatkowego. Razem z Agatą rozważamy możliwe kierunki zmian w ustawodawstwie oraz potencjalne konsekwencje dla podatników. Dyskutujemy także o roli Ministerstwa Finansów i wpływie zmian władzy na proces legislacyjny. Ponadto omawiamy problemy związane z brakiem konsultacji społecznych w kontekście tych zmian.   Kluczowe punkty z rozmowy: Podatek od nieruchomości jest podatkiem lokalnym, co oznacza, że jego wysokość i sposób opodatkowania mogą się różnić w zależności od gminy, a obecna definicja budowli uznana za niekonstytucyjną przez Trybunał Konstytucyjny ma zostać zmieniona do końca roku. Wartości podatkowe budowli są oparte na wartości początkowej bez uwzględnienia amortyzacji, co może prowadzić do nierówności w opodatkowaniu zużytych i nowych obiektów. Proces legislacyjny w zakresie zmian definicji budowli jest na wstępnym etapie, a brak jasnych regulacji i różnorodność interpretacji przepisów stwarza wyzwania dla przedsiębiorców i konieczność indywidualnego doradztwa podatkowego.   Linki warte uwagi: Agata Małecka na Linkedin –  https://www.linkedin.com/in/agatamalecka/ ALTO –  https://altoadvisory.pl/ Podatek od nieruchomości na stronach ALTO -  https://altoadvisory.pl/podatki/podatek-od-nieruchomosci/ Podatek od nieruchomości na stronach biznes.gov.pl -  https://www.biznes.gov.pl/pl/portal/00255 Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją -  https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/2leKmw1OR0g/chat **************************** Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości. Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na: YouTube -  https://www.youtube.com/@wiktordoktor Facebook -  https://www.facebook.com/wiktor.doktor LinkedIn -  https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/ Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl   **************************** Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są: Marzena Sawicka  https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/ Przemysław Sławiński  https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/ Szymon Kryczka  https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/ Grzegorz Ludwin  https://www.linkedin.com/in/gludwin/ Adam Furmańczuk  https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/ Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na: Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor Patreon -  https://www.patreon.com/wiktordoktor Buy me a coffee -  https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor Zrzutka.pl -  https://zrzutka.pl/j8kvar
W tym odcinku rozmawiam z Agatą Małecką, doradcą podatkowym w firmie ALTO, na temat podatku od nieruchomości, który jest podatkiem lokalnym, co oznacza, że jego wysokość i sposób opodatkowania mogą się różnić w zależności od gminy. Obecna definicja budowli, uznana za niekonstytucyjną przez Trybunał Konstytucyjny, ma zostać zmieniona do końca roku.

Wartości podatkowe budowli są oparte na wartości początkowej bez uwzględnienia amortyzacji, co może prowadzić do nierówności w opodatkowaniu zużytych i nowych obiektów. Proces legislacyjny w zakresie zmian definicji budowli jest na wstępnym etapie, a brak jasnych regulacji i różnorodność interpretacji przepisów stwarza wyzwania dla przedsiębiorców i konieczność indywidualnego doradztwa podatkowego. Razem z Agatą rozważamy możliwe kierunki zmian w ustawodawstwie oraz potencjalne konsekwencje dla podatników. Dyskutujemy także o roli Ministerstwa Finansów i wpływie zmian władzy na proces legislacyjny. Ponadto omawiamy problemy związane z brakiem konsultacji społecznych w kontekście tych zmian.  

Kluczowe punkty z rozmowy:
  • Podatek od nieruchomości jest podatkiem lokalnym, co oznacza, że jego wysokość i sposób opodatkowania mogą się różnić w zależności od gminy, a obecna definicja budowli uznana za niekonstytucyjną przez Trybunał Konstytucyjny ma zostać zmieniona do końca roku.
  • Wartości podatkowe budowli są oparte na wartości początkowej bez uwzględnienia amortyzacji, co może prowadzić do nierówności w opodatkowaniu zużytych i nowych obiektów.
  • Proces legislacyjny w zakresie zmian definicji budowli jest na wstępnym etapie, a brak jasnych regulacji i różnorodność interpretacji przepisów stwarza wyzwania dla przedsiębiorców i konieczność indywidualnego doradztwa podatkowego.  


Linki warte uwagi:
Agata Małecka na Linkedin – https://www.linkedin.com/in/agatamalecka/
ALTO – https://altoadvisory.pl/
Podatek od nieruchomości na stronach ALTO - https://altoadvisory.pl/podatki/podatek-od-nieruchomosci/
Podatek od nieruchomości na stronach biznes.gov.pl - https://www.biznes.gov.pl/pl/portal/00255
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/2leKmw1OR0g/chat

****************************

Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.

Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl  

****************************

Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar

#887 Co słychać w AI? Część 7
2024-03-07 05:06:43

Ależ w tym świecie sztucznej inteligencji się dzieje. Tematów tyle, że trudno wybrać z nich najistotniejsze, ale mimo wszystko udało się! Gościem 887 odcinka podcastu BSS bez tajemnic ponownie jest Paweł Płocki, z którym rozmowę zaczęliśmy od omówienia wpływu AI na przemysł reklamowy i prawo. W kolejnym kroku pochyliliśmy się nad nowymi modelami AI, ich ograniczeniach ale także i potencjalnych konfliktach. Poruszyliśmy temat interakcji z modelami sztucznej inteligencji, jak również sposobów "oszukiwania" ich i radzenia sobie z "halucynacjami" AI. A na koniec dołożyliśmy jeszcze wykorzystanie AI w tworzeniu fałszywych dokumentów tożsamości oraz rolę blockchain w weryfikacji tożsamości. Zapraszam Kluczowe punkty z rozmowy: Sztuczna inteligencja coraz bardziej wpływa na świat filmu i reklamy, z narzędziami takimi jak Sora Open AI, które potrafią generować realistyczne filmy na podstawie tekstu. Rozwój AI w kontekście prawnym i etycznym staje się coraz bardziej skomplikowany, z postępującymi regulacjami i pozwami, takimi jak te dotyczące OpenAI i jego zmiany z non-profit na profit, oraz wyzwaniami związanymi z generowaniem treści przez AI. Technologia AI staje się dostępna dla szerszego grona użytkowników dzięki projektom open-source'owym, które umożliwiają tworzenie tanich, samodzielnych urządzeń z funkcjonalnościami podobnymi do droższych komercyjnych produktów. Przydatne linki: Paweł Płocki na Linkedin - https://www.linkedin.com/in/pawelplocki/ Claude 3 razem z wynikami benchmarków w odniesieniu do innych modeli, w tym GPT4 - https://www.anthropic.com/news/claude-3-family Eksperyment ze stosowaniem różnych promptów - https://arxiv.org/pdf/2402.10949.pdf Eksperyment z jailbreak LLM poprzez obrazki ASCII - https://arxiv.org/pdf/2402.11753.pdf Stworzenie a następnie użycie fałszywego ID do zarejestrowania się na giełdzie kryptowalut - https://twitter.com/josephfcox/status/1754514949995384996 Indie nakładają restrykcje na AI - https://techcrunch.com/2024/03/03/india-reverses-ai-stance-requires-government-approval-for-model-launches/ Porozmawiaj o tym odcinku podcastu ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/PYoiJaMZ7Bk/chat **************************** Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości. Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na: YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/ Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl **************************** Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są: Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/ Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/ Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/ Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/ Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/ Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na: Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar
Ależ w tym świecie sztucznej inteligencji się dzieje. Tematów tyle, że trudno wybrać z nich najistotniejsze, ale mimo wszystko udało się!

Gościem 887 odcinka podcastu BSS bez tajemnic ponownie jest Paweł Płocki, z którym rozmowę zaczęliśmy od omówienia wpływu AI na przemysł reklamowy i prawo.

W kolejnym kroku pochyliliśmy się nad nowymi modelami AI, ich ograniczeniach ale także i potencjalnych konfliktach.

Poruszyliśmy temat interakcji z modelami sztucznej inteligencji, jak również sposobów "oszukiwania" ich i radzenia sobie z "halucynacjami" AI.

A na koniec dołożyliśmy jeszcze wykorzystanie AI w tworzeniu fałszywych dokumentów tożsamości oraz rolę blockchain w weryfikacji tożsamości.

Zapraszam

Kluczowe punkty z rozmowy:
  • Sztuczna inteligencja coraz bardziej wpływa na świat filmu i reklamy, z narzędziami takimi jak Sora Open AI, które potrafią generować realistyczne filmy na podstawie tekstu.
  • Rozwój AI w kontekście prawnym i etycznym staje się coraz bardziej skomplikowany, z postępującymi regulacjami i pozwami, takimi jak te dotyczące OpenAI i jego zmiany z non-profit na profit, oraz wyzwaniami związanymi z generowaniem treści przez AI.
  • Technologia AI staje się dostępna dla szerszego grona użytkowników dzięki projektom open-source'owym, które umożliwiają tworzenie tanich, samodzielnych urządzeń z funkcjonalnościami podobnymi do droższych komercyjnych produktów.

Przydatne linki:
Paweł Płocki na Linkedin - https://www.linkedin.com/in/pawelplocki/
Claude 3 razem z wynikami benchmarków w odniesieniu do innych modeli, w tym GPT4 - https://www.anthropic.com/news/claude-3-family
Eksperyment ze stosowaniem różnych promptów - https://arxiv.org/pdf/2402.10949.pdf
Eksperyment z jailbreak LLM poprzez obrazki ASCII - https://arxiv.org/pdf/2402.11753.pdf
Stworzenie a następnie użycie fałszywego ID do zarejestrowania się na giełdzie kryptowalut - https://twitter.com/josephfcox/status/1754514949995384996
Indie nakładają restrykcje na AI - https://techcrunch.com/2024/03/03/india-reverses-ai-stance-requires-government-approval-for-model-launches/
Porozmawiaj o tym odcinku podcastu ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/PYoiJaMZ7Bk/chat

****************************

Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.

Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl

****************************

Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu.
Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar

#886 Co słychać w GBSach? vol. 4
2024-03-05 05:08:28

Po kilku miesiącach przerwy na fale podcastu BSS bez tajemnic wraca temat podsumowań trendów i obserwacji tego co się dzieje w sektorze GBS. Gościem 886 odcinka podcastu jest Igor Siedlarski z KPMG, z którym tym razem rozmawiam na temat zmian w zatrudnieniu w centrach usług wspólnych, roli GBS w strukturach spółek macierzystych i znaczeniu internal brandingu oraz wewnętrznej komunikacji. Nawiązujemy również do warsztatów GBS of Tomorrow, które KPMG wraz z Pro Progressio rozpoczęło w styczniu 2024 roku, a na deser dokładamy omówienie oceny satysfakcji klienta, rolę technologii w sektorze BSS oraz wyzwania związane z rotacją pracowników. Jest czego posłuchać. Zapraszam. Kluczowe punkty z rozmowy: W sektorze BSS, zwłaszcza w centrach usług wspólnych, obserwuje się zmiany w zatrudnieniu, które mogą wynikać z strategii korporacyjnych i nie zawsze są odzwierciedleniem trendów rynkowych. Efektywne komunikowanie roli i wartości centrów usług wspólnych w strukturach macierzystych firm jest kluczowe dla budowania wizerunku i zrozumienia ich znaczenia, a także dla poprawy ich funkcjonowania. Wyzwania związane z zarządzaniem wskaźnikami efektywności (KPI) i satysfakcją klienta (Customer Satisfaction) stają się coraz bardziej złożone, szczególnie w kontekście usług niemierzalnych ilościowo, co wymaga od centrów BSS bardziej zróżnicowanego podejścia do oceny i poprawy jakości świadczonych usług. Przydatne linki: Igor Siedlarski na Linkedin - https://www.linkedin.com/in/siedlarski/ KPMG Polska - https://kpmg.com/pl/pl/home/services/business-advisory.html Warsztaty GBS of tomorrow - https://kpmg.com/pl/pl/home/events/2024/01/glowne-wyzwania-sektora-ssc-gbs-w-2024-co-waszym-zdaniem-bedzie-mialo-najwiekszy-wplyw-na-rozwoj-waszej-organizacji.html Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/RAyz4BfDhu3/chat **************************** Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości. Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na: YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/ Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl **************************** Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są: Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/ Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/ Damian Ruciński https://www.linkedin.com/in/damian-ruci%C5%84ski/ Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/ Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/ Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/ Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu. Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na: Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar
Po kilku miesiącach przerwy na fale podcastu BSS bez tajemnic wraca temat podsumowań trendów i obserwacji tego co się dzieje w sektorze GBS.

Gościem 886 odcinka podcastu jest Igor Siedlarski z KPMG, z którym tym razem rozmawiam na temat zmian w zatrudnieniu w centrach usług wspólnych, roli GBS w strukturach spółek macierzystych i znaczeniu internal brandingu oraz wewnętrznej komunikacji.

Nawiązujemy również do warsztatów GBS of Tomorrow, które KPMG wraz z Pro Progressio rozpoczęło w styczniu 2024 roku, a na deser dokładamy omówienie oceny satysfakcji klienta, rolę technologii w sektorze BSS oraz wyzwania związane z rotacją pracowników.

Jest czego posłuchać. Zapraszam.

Kluczowe punkty z rozmowy:
  • W sektorze BSS, zwłaszcza w centrach usług wspólnych, obserwuje się zmiany w zatrudnieniu, które mogą wynikać z strategii korporacyjnych i nie zawsze są odzwierciedleniem trendów rynkowych.
  • Efektywne komunikowanie roli i wartości centrów usług wspólnych w strukturach macierzystych firm jest kluczowe dla budowania wizerunku i zrozumienia ich znaczenia, a także dla poprawy ich funkcjonowania.
  • Wyzwania związane z zarządzaniem wskaźnikami efektywności (KPI) i satysfakcją klienta (Customer Satisfaction) stają się coraz bardziej złożone, szczególnie w kontekście usług niemierzalnych ilościowo, co wymaga od centrów BSS bardziej zróżnicowanego podejścia do oceny i poprawy jakości świadczonych usług.


Przydatne linki:
Igor Siedlarski na Linkedin - https://www.linkedin.com/in/siedlarski/
KPMG Polska - https://kpmg.com/pl/pl/home/services/business-advisory.html
Warsztaty GBS of tomorrow - https://kpmg.com/pl/pl/home/events/2024/01/glowne-wyzwania-sektora-ssc-gbs-w-2024-co-waszym-zdaniem-bedzie-mialo-najwiekszy-wplyw-na-rozwoj-waszej-organizacji.html
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/RAyz4BfDhu3/chat

****************************

Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.

Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl

****************************

Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Damian Ruciński https://www.linkedin.com/in/damian-ruci%C5%84ski/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu.
Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie