W oparach luksusu
Rozmawiamy o luksusie w hotelarstwie, ale także o wszystkich usługach związanych z luksusem w branży HoReCa
Kategorie:
Biznes
Biznes
W oparach luksusu odc. 13 - Michał Makowski
2020-03-15 22:18:21
Gościem odcinka jest Michał Makowski z hotelu Raffles Europejski, który opowiada o relacjach z gośćmi i obsłudze VIPów. Dowiecie się wielu ciekawostek z jakimi Michał i jego zespół spotykają się na co dzień, obsługując bardzo wymagających gości.
Gościem odcinka jest Michał Makowski z hotelu Raffles Europejski, który opowiada o relacjach z gośćmi i obsłudze VIPów. Dowiecie się wielu ciekawostek z jakimi Michał i jego zespół spotykają się na co dzień, obsługując bardzo wymagających gości.
W oparach luksusu odc. 12 - Marta Otrebska
2020-02-23 19:32:16
Gościem specjalnym odcinka jest Marta Otrębska, z którą rozmawiamy o jej pracy za granicą w bardzo luksusowych hotelach. Opowiada nam także o tym jak wiele wymagań musi spełnić hotel i jego załoga by otrzymać gwiazdki przyznawane przez przewodnik Forbes.
Gościem specjalnym odcinka jest Marta Otrębska, z którą rozmawiamy o jej pracy za granicą w bardzo luksusowych hotelach. Opowiada nam także o tym jak wiele wymagań musi spełnić hotel i jego załoga by otrzymać gwiazdki przyznawane przez przewodnik Forbes.
W oparach luksusu odc. 11 - Igor Bloch
2020-01-13 10:46:23
Gościem odcinka jest Igor Bloch z hotelu Raffles Eurpejski, który pełni tam funkcję Art Collection Managera. Odpowiada za dzieła sztuki zgromadzone w przestrzeniach hotelowych, służy gościom swoją wiedzą i oprowadza po hotelu z dużą dawką wiedzy o poszczególnych eksponatach. Rozmawiamy z nim o tym co jak zaskoczyć gości i zbudować z nimi dobre relacje.
Gościem odcinka jest Igor Bloch z hotelu Raffles Eurpejski, który pełni tam funkcję Art Collection Managera. Odpowiada za dzieła sztuki zgromadzone w przestrzeniach hotelowych, służy gościom swoją wiedzą i oprowadza po hotelu z dużą dawką wiedzy o poszczególnych eksponatach. Rozmawiamy z nim o tym co jak zaskoczyć gości i zbudować z nimi dobre relacje.
W oparach luksusu odc. 10 - Guest Experience jako narzędzie budowania lojalności gości
2019-12-03 13:12:50
Guest Experience w praktyce! Hubert Przydryga (Novotel Wrocław Centrum) oraz Grzegorz Zygmunt (Mercure Kraków Stare Miasto) są gośćmi Karola Webera i Rafała Krzyckiego. Opowiadają w praktyce jak wygląda ich praca, na czym polega guest experience i ile na tym można zarobić! Tak zarobić! Bardzo pozytywny odcinek, pełny energii, którą chłopaki zarażą każdego słuchacza.
Guest Experience w praktyce! Hubert Przydryga (Novotel Wrocław Centrum) oraz Grzegorz Zygmunt (Mercure Kraków Stare Miasto) są gośćmi Karola Webera i Rafała Krzyckiego. Opowiadają w praktyce jak wygląda ich praca, na czym polega guest experience i ile na tym można zarobić! Tak zarobić! Bardzo pozytywny odcinek, pełny energii, którą chłopaki zarażą każdego słuchacza.
W oparach luksusu odc. 9 - Współczesna luksusowa usługa hotelowa cz.2
2019-10-31 08:06:59
W drugiej części rozmawiamy o tym jak ważne jest budowanie dobrego samopoczucia gości w hotelu luksusowym, a także o społecznej odpowiedzialności prowadzonego biznesu i technologiach, które wpierają pracowników jak i gości
W drugiej części rozmawiamy o tym jak ważne jest budowanie dobrego samopoczucia gości w hotelu luksusowym, a także o społecznej odpowiedzialności prowadzonego biznesu i technologiach, które wpierają pracowników jak i gości
W oparach luksusu odc. 8 - Współczesna luksusowa usługa hotelowa cz.1
2019-09-16 12:38:33
Hotel luksusowy to znacznie więcej niż tylko luksusowe wyposażenie. W tym odcinku mówimy o roli ludzi, o nowym pokoleniu gości oraz budowaniu spersonalizowanych doświadczeń, dla których goście chcą wracać do hotelu
Hotel luksusowy to znacznie więcej niż tylko luksusowe wyposażenie. W tym odcinku mówimy o roli ludzi, o nowym pokoleniu gości oraz budowaniu spersonalizowanych doświadczeń, dla których goście chcą wracać do hotelu
W oparach luksusu odc. 7 - Luksusowa usługa hotelowa cz. 2
2019-08-05 14:29:12
W drugiej części rozmowy o luksusowej usłudze hotelowej Rafał Krzycki i Karol Weber rozmawiają o housekeepingu, pokojach, gastronomii, wellnes & spa oraz cenach
W drugiej części rozmowy o luksusowej usłudze hotelowej Rafał Krzycki i Karol Weber rozmawiają o housekeepingu, pokojach, gastronomii, wellnes & spa oraz cenach
W oparach luksusu odc. 6 - Luksusowa usługa hotelowa cz. 1
2019-05-30 13:23:44
Rafał Krzycki i Karol Weber rozmawiają o tym czym jest luksusowa usługa hotelowa. W pierwszej części rozmawiamy o recepcji, guest relations, konsjerżu, kamerdynerze oraz limuzynie
Rafał Krzycki i Karol Weber rozmawiają o tym czym jest luksusowa usługa hotelowa. W pierwszej części rozmawiamy o recepcji, guest relations, konsjerżu, kamerdynerze oraz limuzynie
W oparach luksusu odc. 5 - Co czyni hotel prawdziwie luksusowym cz. 3
2019-04-10 13:53:44
Tematem odcinka jest próba zdefiniowania tego co czyni hotel prawdziwie luksusowym. W trzeciej części rozmawiamy o serwisie i zaangażowaniu personelu, personalizacji obsługi i wzbogacaniu doświadczeń oraz ogólnych wrażeniach
Tematem odcinka jest próba zdefiniowania tego co czyni hotel prawdziwie luksusowym. W trzeciej części rozmawiamy o serwisie i zaangażowaniu personelu, personalizacji obsługi i wzbogacaniu doświadczeń oraz ogólnych wrażeniach
W oparach luksusu odc. 4 - Co czyni hotel prawdziwie luksusowym cz. 2
2019-03-06 14:14:56
Tematem odcinka jest próba zdefiniowania tego co czyni hotel prawdziwie luksusowym. W drugiej części rozmawiamy o gościach, apartamentach, personelu i jakości
Tematem odcinka jest próba zdefiniowania tego co czyni hotel prawdziwie luksusowym. W drugiej części rozmawiamy o gościach, apartamentach, personelu i jakości