Rozmowy na Zapleczu | Ecommerce i Marketing | Sklep Internetowy Sprzedaż Online Biznes

Posiadasz lub prowadzisz sklep internetowy? Dołącz do Rozmów na Zapleczu - podcastu, w którym szczerze wymieniamy się doświadczeniami z e-commerce z właścicielami i managerami e-sklepów o prowadzeniu biznesu. Bez ściemy i po ludzku. Bo to ludzie sprzedają, ludzie kupują i ludzie pracują, żeby to wszystko sprawnie działało. Jeśli szukasz konkretów i autentycznych case’ów z branży e-commerce - jesteś w dobrym miejscu.

A gospodarzem jestem ja - Grzegorz Frątczak - właściciel firmy Convertis, zajmującej się tworzeniem i rozwijaniem sklepów internetowych na PrestaShop przyjaznych człowiekowi.

Link RSS Link do katalogu Numer katalogowy: 1428 Wesprzyj dobrym słowem
Udostępnij
Kategorie:
Biznes Marketing Przedsiębiorczość

Odcinki od najnowszych:

127. Dolina śmierci: jak nie wywrócić ecommerce na wzroście - Piotr Grobel - JustNails
2026-01-08 12:30:07

Cześć! Dzisiaj goszczę Piotra Grobla - współwłaściciela marki Just Nails - firmy, która wyznacza standardy w branży beauty i ecommerce.  W tym odcinku bierzemy na warsztat drogę od zera do milionów w ecommerce. Pogadamy też o tym, jak mądrze ogarniać marketing, żeby nie „przepalać” energii ani budżetu. W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi: jak podejść do drogi od zera do milionów i jakie po drodze są typowe "doliny śmierci", jakie strategie marketingowe mają sens, jak działa rozwój w ecommerce i z jakimi wyzwaniami trzeba się liczyć, jak tworzyć treści, łapać trendy, jak równoważyć marketing i operacje, żeby wzrost nie rozwalił codziennej roboty, dlaczego analiza finansowa i optymalizacja to często pierwszy krok, zanim dodasz gazu. Zapraszam do posłuchania! O Piotrze:  Przedsiębiorca i założyciel JustNails.pl, jednego z największych sklepów internetowych w Polsce z produktami do stylizacji paznokci. Odpowiada za rozwój e-commerce, strategię marketingową i skalowanie biznesu. W JustNails koncentruje się na technologii, procesach i nowoczesnym marketingu opartym o media społecznościowe. W wywiadach chętnie dzieli się praktycznym doświadczeniem z budowania i rozwijania e-commerce w branży beauty.
Cześć! Dzisiaj goszczę Piotra Grobla - współwłaściciela marki Just Nails - firmy, która wyznacza standardy w branży beauty i ecommerce.  W tym odcinku bierzemy na warsztat drogę od zera do milionów w ecommerce. Pogadamy też o tym, jak mądrze ogarniać marketing, żeby nie „przepalać” energii ani budżetu.

W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:
  • jak podejść do drogi od zera do milionów i jakie po drodze są typowe "doliny śmierci",
  • jakie strategie marketingowe mają sens,
  • jak działa rozwój w ecommerce i z jakimi wyzwaniami trzeba się liczyć,
  • jak tworzyć treści, łapać trendy,
  • jak równoważyć marketing i operacje, żeby wzrost nie rozwalił codziennej roboty,
  • dlaczego analiza finansowa i optymalizacja to często pierwszy krok, zanim dodasz gazu.
Zapraszam do posłuchania!

O Piotrze: 
Przedsiębiorca i założyciel JustNails.pl, jednego z największych sklepów internetowych w Polsce z produktami do stylizacji paznokci. Odpowiada za rozwój e-commerce, strategię marketingową i skalowanie biznesu. W JustNails koncentruje się na technologii, procesach i nowoczesnym marketingu opartym o media społecznościowe. W wywiadach chętnie dzieli się praktycznym doświadczeniem z budowania i rozwijania e-commerce w branży beauty.

126. Wybór Platformy B2B - Konrad Zach, Mirek Kazior, Jakub Czyżkowski, Jakub Leśniewski
2025-12-09 12:30:07

Cześć! Dzisiaj zabieram Cię na panel z konferencji Fundamenty Ecommerce B2B , gdzie rozmawiam z czterema ekspertami o jednym z najtrudniejszych, ale też najbardziej kluczowych tematów: jak wybrać platformę B2B, jak dobrać partnera technologicznego i jak przygotować firmę, żeby projekt naprawdę się udał. Co ciekawe — to nie wybór technologii jest najtrudniejszy, tylko zrozumienie, po co w ogóle wdrażasz platformę i jaką realną wartość ma dać biznesowi.Z apraszam do słuchania — dużo konkretów, zero lania wody! W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi: Jakie są dobre i złe powody wdrażania platformy B2B? Dlaczego “bo konkurencja ma” to najgorszy możliwy argument? Jak przygotować zasoby wewnętrzne, żeby wdrożenie nie wykoleiło firmy? Jaką rolę pełni product owner i dlaczego brak decyzyjności zabija projekty? Jakie błędy najczęściej popełniają firmy przy budowie platformy B2B? Ile REALNIE kosztuje wdrożenie platformy B2B w zależności od skali i technologii? O prelegentach: Konrad Zach CEO ThinkHub, od ponad 20 lat wspiera firmy w rozwoju sprzedaży online. Mentor startupów digital, wykładowca transformacji cyfrowej w Akademii Leona Koźmińskiego. Jakub Czyżkowski CEO Wise B2B. Programista, projektant systemów i konsultant, łączący wiedzę techniczną z biznesową praktyką. Ponad 20 lat doświadczenia w budowie systemów sprzedażowych. Jakub Leśniewski Konsultant w firmie Sylius, specjalista od wdrożeń technologii e-commerce B2B. Od lat pomaga firmom wybierać właściwe narzędzia i prowadzić złożone projekty transformacyjne. Mirek Kazior COO i współwłaściciel Convertis. Nadzoruje zespół delivery, procesy wdrożeniowe i automatyzację. Uczestniczył w ponad 40 wdrożeniach e-commerce.
Cześć! Dzisiaj zabieram Cię na panel z konferencji Fundamenty Ecommerce B2B, gdzie rozmawiam z czterema ekspertami o jednym z najtrudniejszych, ale też najbardziej kluczowych tematów: jak wybrać platformę B2B, jak dobrać partnera technologicznego i jak przygotować firmę, żeby projekt naprawdę się udał.
Co ciekawe — to nie wybór technologii jest najtrudniejszy, tylko zrozumienie, po co w ogóle wdrażasz platformę i jaką realną wartość ma dać biznesowi.Z apraszam do słuchania — dużo konkretów, zero lania wody!

W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:
  • Jakie są dobre i złe powody wdrażania platformy B2B?

  • Dlaczego “bo konkurencja ma” to najgorszy możliwy argument?

  • Jak przygotować zasoby wewnętrzne, żeby wdrożenie nie wykoleiło firmy?

  • Jaką rolę pełni product owner i dlaczego brak decyzyjności zabija projekty?

  • Jakie błędy najczęściej popełniają firmy przy budowie platformy B2B?

  • Ile REALNIE kosztuje wdrożenie platformy B2B w zależności od skali i technologii?

O prelegentach:

Konrad Zach
CEO ThinkHub, od ponad 20 lat wspiera firmy w rozwoju sprzedaży online. Mentor startupów digital, wykładowca transformacji cyfrowej w Akademii Leona Koźmińskiego.

Jakub Czyżkowski
CEO Wise B2B. Programista, projektant systemów i konsultant, łączący wiedzę techniczną z biznesową praktyką. Ponad 20 lat doświadczenia w budowie systemów sprzedażowych.

Jakub Leśniewski
Konsultant w firmie Sylius, specjalista od wdrożeń technologii e-commerce B2B. Od lat pomaga firmom wybierać właściwe narzędzia i prowadzić złożone projekty transformacyjne.

Mirek Kazior
COO i współwłaściciel Convertis. Nadzoruje zespół delivery, procesy wdrożeniowe i automatyzację. Uczestniczył w ponad 40 wdrożeniach e-commerce.

125. Trzy sposoby na oszczędność czasu i pieniędzy w Twoim Ecommerce - Convertis & PrestaShop
2025-11-25 12:30:07

Cześć! Prowadzisz sklep na PrestaShop i zastanawiasz się, jak oszczędzić czas i pieniądze dzięki automatyzacji procesów? W tym odcinku Rozmów na zapleczu usłyszysz nagranie webinaru, który zrobiliśmy wspólnie z zespołem PrestaShop – pokazujemy 3 realne wdrożenia , które pozwoliły sklepom mocno przyspieszyć pracę, ograniczyć błędy i zwiększyć rentowność.Rozmawiamy o tym, dlaczego automatyzacja to dziś klucz do rentowności, jak wygląda to w praktyce na PrestaShop i co konkretnie można zautomatyzować – od obsługi zamówień, przez pracę biura obsługi klienta i handlowców, aż po algorytm doradzający klientom produkty.W tym odcinku poznasz m.in.: Centrum dowodzenia dla BOK i handlowców – jak jeden dedykowany panel w Prestashop ułatwia obsługę klientów B2B, łączy widok koszyka klienta z panelem back office i pozwala kończyć za niego zamówienia. Jak synchronizacja koszyków w czasie rzeczywistym pomaga ratować porzucone koszyki i domykać sprzedaż jednym telefonem z biura obsługi. Jak rozdzielić role i uprawnienia BOK vs handlowcy, żeby każdy widział tylko „swoich” klientów, a jednocześnie dało się sensownie rozliczać prowizje handlowców. Moduł obsługi zamówień jako alternatywa dla drogiego, zewnętrznego narzędzia – jak przenieść całą obsługę tysięcy zamówień miesięcznie do PrestaShop i przestać płacić wysoki abonament. Jak zbudować wirtualny produkt – płatną analizę skóry i plan pielęgnacji – który raz wdrożony sprzedaje się wielokrotnie i jednocześnie prowadzi klientkę za rękę przez cały proces zakupu. Zapraszam do posłuchania!
Cześć! Prowadzisz sklep na PrestaShop i zastanawiasz się, jak oszczędzić czas i pieniądze dzięki automatyzacji procesów? W tym odcinku Rozmów na zapleczu usłyszysz nagranie webinaru, który zrobiliśmy wspólnie z zespołem PrestaShop – pokazujemy 3 realne wdrożenia, które pozwoliły sklepom mocno przyspieszyć pracę, ograniczyć błędy i zwiększyć rentowność.Rozmawiamy o tym, dlaczego automatyzacja to dziś klucz do rentowności, jak wygląda to w praktyce na PrestaShop i co konkretnie można zautomatyzować – od obsługi zamówień, przez pracę biura obsługi klienta i handlowców, aż po algorytm doradzający klientom produkty.W tym odcinku poznasz m.in.:
  • Centrum dowodzenia dla BOK i handlowców – jak jeden dedykowany panel w Prestashop ułatwia obsługę klientów B2B, łączy widok koszyka klienta z panelem back office i pozwala kończyć za niego zamówienia.

  • Jak synchronizacja koszyków w czasie rzeczywistym pomaga ratować porzucone koszyki i domykać sprzedaż jednym telefonem z biura obsługi.

  • Jak rozdzielić role i uprawnienia BOK vs handlowcy, żeby każdy widział tylko „swoich” klientów, a jednocześnie dało się sensownie rozliczać prowizje handlowców.

  • Moduł obsługi zamówień jako alternatywa dla drogiego, zewnętrznego narzędzia – jak przenieść całą obsługę tysięcy zamówień miesięcznie do PrestaShop i przestać płacić wysoki abonament.

  • Jak zbudować wirtualny produkt – płatną analizę skóry i plan pielęgnacji – który raz wdrożony sprzedaje się wielokrotnie i jednocześnie prowadzi klientkę za rękę przez cały proces zakupu.


Zapraszam do posłuchania!

124. B2C - szansa na rozwój czy kula u nogi dla firm B2B? - Jędrzej Przeździęk - Buduj Ecommerce
2025-11-12 12:30:10

Cześć! Dzisiaj goszczę Jędrzeja Przeździęka , eksperta z ponad 10-letnim doświadczeniem w sprzedaży bezpośredniej B2C i transformacjach firm z modelu B2B do hybrydowego B2B+B2C. Pracował m.in. z markami o obrotach przekraczających 100 milionów złotych, doradzając producentom, jak skutecznie wejść w sprzedaż do klienta końcowego i budować rozpoznawalne marki online. Masz stabilny model B2B i zastanawiasz się, czy warto otworzyć własny sklep B2C? Ten odcinek jest właśnie dla Ciebie! Rozmawiamy o tym, jak wejść w B2C, nie niszcząc relacji z partnerami handlowymi, nie kanibalizując własnej sprzedaży i nie wprowadzając chaosu operacyjnego. W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi: Czy producent B2B powinien wchodzić w sprzedaż B2C – i kiedy to ma sens? Jak uniknąć konfliktu z dystrybutorami i nie konkurować z własnymi partnerami? Co daje sprzedaż B2C poza wyższą marżą – np. feedback, dane zakupowe i budowanie marki? Jak przygotować zespół, logistykę i procesy, zanim uruchomisz kanał B2C? Jak prowadzić komunikację i politykę cenową, żeby nie zrazić dotychczasowych odbiorców? Jakie błędy popełniają firmy, które zbyt szybko (albo zbyt niechętnie) wchodzą w sprzedaż do klienta końcowego? Zapraszam do posłuchania! O Jędrzeju Przeździęku Ekspert B2C z ponad 10-letnim doświadczeniem. Pomaga producentom i dystrybutorom rozwijać sprzedaż direct-to-consumer (D2C), łącząc świat B2B i B2C w spójną strategię. Obecnie dyrektor marketingu w Paxit, wcześniej dyrektor Ecommerce w Primagran.pl, gdzie odpowiadał za rozwój sprzedaży na kilkunastu rynkach europejskich. Autor i prowadzący  podcast „Buduj e-commerce” oraz konsultant wspierający firmy w wejściu w sprzedaż online.
Cześć! Dzisiaj goszczę Jędrzeja Przeździęka, eksperta z ponad 10-letnim doświadczeniem w sprzedaży bezpośredniej B2C i transformacjach firm z modelu B2B do hybrydowego B2B+B2C. Pracował m.in. z markami o obrotach przekraczających 100 milionów złotych, doradzając producentom, jak skutecznie wejść w sprzedaż do klienta końcowego i budować rozpoznawalne marki online.
Masz stabilny model B2B i zastanawiasz się, czy warto otworzyć własny sklep B2C?
Ten odcinek jest właśnie dla Ciebie! Rozmawiamy o tym, jak wejść w B2C, nie niszcząc relacji z partnerami handlowymi, nie kanibalizując własnej sprzedaży i nie wprowadzając chaosu operacyjnego.

W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:
  • Czy producent B2B powinien wchodzić w sprzedaż B2C – i kiedy to ma sens?
  • Jak uniknąć konfliktu z dystrybutorami i nie konkurować z własnymi partnerami?
  • Co daje sprzedaż B2C poza wyższą marżą – np. feedback, dane zakupowe i budowanie marki?
  • Jak przygotować zespół, logistykę i procesy, zanim uruchomisz kanał B2C?
  • Jak prowadzić komunikację i politykę cenową, żeby nie zrazić dotychczasowych odbiorców?
  • Jakie błędy popełniają firmy, które zbyt szybko (albo zbyt niechętnie) wchodzą w sprzedaż do klienta końcowego?

Zapraszam do posłuchania!

O Jędrzeju Przeździęku
Ekspert B2C z ponad 10-letnim doświadczeniem. Pomaga producentom i dystrybutorom rozwijać sprzedaż direct-to-consumer (D2C), łącząc świat B2B i B2C w spójną strategię. Obecnie dyrektor marketingu w Paxit, wcześniej dyrektor Ecommerce w Primagran.pl, gdzie odpowiadał za rozwój sprzedaży na kilkunastu rynkach europejskich. Autor i prowadzący  podcast „Buduj e-commerce” oraz konsultant wspierający firmy w wejściu w sprzedaż online.

123. Strategiczne podejście do budowy i rozwoju platformy B2B - Grzegorz Frątczak - Convertis
2025-10-28 12:30:07

Cześć! Dzisiaj wyjątkowy odcinek podcastu “Rozmowy na Zapleczu”. Tym razem nie rozmowa, a nagranie mojej prelekcji z konferencji “Fundamenty E-commerce B2B”, która odbyła się w czerwcu 2025 roku. Podczas tego wystąpienia dzielę się doświadczeniami z ponad 10 lat pracy nad wdrożeniami platform B2B – od tych najprostszych po najbardziej zaawansowane technologicznie i procesowo.W roli właściciela i zarządzającego agencją Convertis , która wspiera ponad 70 sklepów B2B i B2C w stałej obsłudze, pokazuję, jak strategiczne podejście do budowy platformy B2B przekłada się na długofalowy sukces, stabilność i realny zwrot z inwestycji. W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi: Dlaczego platforma B2B to projekt biznesowy, a nie technologiczny Jakie pytania zadać sobie przed startem wdrożenia   Jakie procesy należy uporządkować, zanim zaczniesz digitalizację Jak unikać błędów przy analizie i wdrożeniu Jak policzyć realne ROI z inwestycji w e-commerce B2B Jak współpracować z wykonawcą i jak wybrać odpowiedniego partnera technologicznego Dlaczego warto myśleć o MVP i rozwijać platformę krok po kroku Zapraszam do posłuchania! O Grzegorzu Frątczaku Właściciel i zarządzający Convertis – jednej z największych polskich agencji specjalizujących się w wdrożeniach i utrzymaniu platform PrestaShop B2B i B2C . Od ponad dekady wspiera firmy w digitalizacji procesów sprzedaży i tworzeniu skalowalnych rozwiązań e-commerce. Prowadzi podcast “Rozmowy na Zapleczu” , w którym rozmawia z ekspertami o technologii, marketingu i strategiach wzrostu w e-commerce.
Cześć! Dzisiaj wyjątkowy odcinek podcastu “Rozmowy na Zapleczu”.
Tym razem nie rozmowa, a nagranie mojej prelekcji z konferencji “Fundamenty E-commerce B2B”, która odbyła się w czerwcu 2025 roku.

Podczas tego wystąpienia dzielę się doświadczeniami z ponad 10 lat pracy nad wdrożeniami platform B2B – od tych najprostszych po najbardziej zaawansowane technologicznie i procesowo.W roli właściciela i zarządzającego agencją Convertis, która wspiera ponad 70 sklepów B2B i B2C w stałej obsłudze, pokazuję, jak strategiczne podejście do budowy platformy B2B przekłada się na długofalowy sukces, stabilność i realny zwrot z inwestycji.

W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:
  • Dlaczego platforma B2B to projekt biznesowy, a nie technologiczny

  • Jakie pytania zadać sobie przed startem wdrożenia 

  • Jakie procesy należy uporządkować, zanim zaczniesz digitalizację

  • Jak unikać błędów przy analizie i wdrożeniu

  • Jak policzyć realne ROI z inwestycji w e-commerce B2B

  • Jak współpracować z wykonawcą i jak wybrać odpowiedniego partnera technologicznego

  • Dlaczego warto myśleć o MVP i rozwijać platformę krok po kroku

Zapraszam do posłuchania!

O Grzegorzu Frątczaku

Właściciel i zarządzający Convertis – jednej z największych polskich agencji specjalizujących się w wdrożeniach i utrzymaniu platform PrestaShop B2B i B2C. Od ponad dekady wspiera firmy w digitalizacji procesów sprzedaży i tworzeniu skalowalnych rozwiązań e-commerce. Prowadzi podcast “Rozmowy na Zapleczu”, w którym rozmawia z ekspertami o technologii, marketingu i strategiach wzrostu w e-commerce.

122. TCO - Total Cost of Ownership - Artur Stempień - Prestashop
2025-10-14 12:30:07

Cześć! Dzisiaj mam dla Was wyjątkowy odcinek — nagranie z pierwszej konferencji Fundamenty Ecommerce B2B, podczas której wystąpił Artur Stempień, Expert Solution Engineer w PrestaShop . Artur od lat wspiera agencje i partnerów technologicznych w integracjach i rozwoju funkcjonalności PrestaShop , a na scenie konferencji opowiedział o jednym z najważniejszych pojęć w świecie e-commerce: TCO, czyli Total Cost of Ownership – całkowity koszt posiadania sklepu internetowego. W tym odcinku dowiesz się, dlaczego TCO to coś znacznie więcej niż tylko koszt wdrożenia , jak obliczyć ten wskaźnik, co wchodzi w jego skład i jak pomaga podejmować lepsze decyzje biznesowe. Jeśli planujesz uruchomić platformę B2B lub chcesz świadomie zarządzać kosztami istniejącego sklepu — ten odcinek jest właśnie dla Ciebie. O Arturze Stempień: Expert Solution Engineer w PrestaShop . Od lat związany z technologiami webowymi i e-commerce. Pomaga agencjom oraz partnerom w integracjach, wdrożeniach i rozwoju platformy PrestaShop . Odpowiada za program certyfikacji, rozwój narzędzi dla ekspertów oraz wspiera agencje w tworzeniu stabilnych i skalowalnych rozwiązań e-commerce. Zapraszam do posłuchania!
Cześć! Dzisiaj mam dla Was wyjątkowy odcinek — nagranie z pierwszej konferencji Fundamenty Ecommerce B2B, podczas której wystąpił Artur Stempień, Expert Solution Engineer w PrestaShop.

Artur od lat wspiera agencje i partnerów technologicznych w integracjach i rozwoju funkcjonalności PrestaShop, a na scenie konferencji opowiedział o jednym z najważniejszych pojęć w świecie e-commerce: TCO, czyli Total Cost of Ownership – całkowity koszt posiadania sklepu internetowego.
W tym odcinku dowiesz się, dlaczego TCO to coś znacznie więcej niż tylko koszt wdrożenia, jak obliczyć ten wskaźnik, co wchodzi w jego skład i jak pomaga podejmować lepsze decyzje biznesowe. Jeśli planujesz uruchomić platformę B2B lub chcesz świadomie zarządzać kosztami istniejącego sklepu — ten odcinek jest właśnie dla Ciebie.

O Arturze Stempień:
Expert Solution Engineer w PrestaShop. Od lat związany z technologiami webowymi i e-commerce. Pomaga agencjom oraz partnerom w integracjach, wdrożeniach i rozwoju platformy PrestaShop. Odpowiada za program certyfikacji, rozwój narzędzi dla ekspertów oraz wspiera agencje w tworzeniu stabilnych i skalowalnych rozwiązań e-commerce.

Zapraszam do posłuchania!

121. Poznać Klienta B2B…Czyli? Prawo bezpośredniej informacji w marketingu B2B - Michał Szermelek  
2025-09-30 12:30:07

Cześć! Dziś mam dla Was nagranie prelekcji z konferencji Fundamenty Ecommerce B2B . Naszym gościem (a właściwie prelegentem) jest Michał Szermelek – ekspert marketingu B2B , który wie, jak budować skuteczne kampanie, trafiające prosto w potrzeby klientów.W swojej prelekcji Michał zadaje proste, ale mocne pytanie: Jak naprawdę poznać klienta B2B – i co to w ogóle znaczy „znać klienta”? Przekonasz się, dlaczego typowe „persony z kartona” nic nie dają, jak działa prawo bezpośredniej informacj i i jak tworzyć marketing, który „żre” – bo nie jest byle jaki, tylko jakiś. W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi: Dlaczego większość firm B2B nie zna swoich klientów i co z tego wynika? Czym różni się persona w B2B od tej w B2C (spoiler: wszystkim)? Jakie informacje naprawdę warto zbierać o kliencie i jak to robić? Dlaczego pogłębione wywiady są lepsze niż ankiety i warsztaty? Co zrobić, gdy klient nie ma firmowej karty i nie może dokończyć zakupu? Jakie pytania zadać klientowi, by dowiedzieć się, co naprawdę wpływa na decyzję zakupową? Dlaczego marketing zaczyna się od badania, a nie od pisania postów na LinkedInie? Zapraszam do posłuchania! O Michale Szermelku Konsultant marketingu B2B, autor książki „9 praw marketingu B2B”. Pomaga firmom projektować skuteczne procesy marketingowe i poznawać swoich klientów nie z domysłów, lecz z twardych danych. Zwolennik podejścia „klienta się nie wymyśla – klienta się odkrywa”. Współpracował z wieloma firmami technologiczno-usługowymi, pokazując, jak w praktyce wdrożyć podejście klientocentryczne.
Cześć!
Dziś mam dla Was nagranie prelekcji z konferencji Fundamenty Ecommerce B2B. Naszym gościem (a właściwie prelegentem) jest Michał Szermelek – ekspert marketingu B2B, który wie, jak budować skuteczne kampanie, trafiające prosto w potrzeby klientów.W swojej prelekcji Michał zadaje proste, ale mocne pytanie:
Jak naprawdę poznać klienta B2B – i co to w ogóle znaczy „znać klienta”?
Przekonasz się, dlaczego typowe „persony z kartona” nic nie dają, jak działa prawo bezpośredniej informacji i jak tworzyć marketing, który „żre” – bo nie jest byle jaki, tylko jakiś.

W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:
  • Dlaczego większość firm B2B nie zna swoich klientów i co z tego wynika?

  • Czym różni się persona w B2B od tej w B2C (spoiler: wszystkim)?

  • Jakie informacje naprawdę warto zbierać o kliencie i jak to robić?

  • Dlaczego pogłębione wywiady są lepsze niż ankiety i warsztaty?

  • Co zrobić, gdy klient nie ma firmowej karty i nie może dokończyć zakupu?

  • Jakie pytania zadać klientowi, by dowiedzieć się, co naprawdę wpływa na decyzję zakupową?

  • Dlaczego marketing zaczyna się od badania, a nie od pisania postów na LinkedInie?

Zapraszam do posłuchania!

O Michale Szermelku
Konsultant marketingu B2B, autor książki „9 praw marketingu B2B”. Pomaga firmom projektować skuteczne procesy marketingowe i poznawać swoich klientów nie z domysłów, lecz z twardych danych. Zwolennik podejścia „klienta się nie wymyśla – klienta się odkrywa”. Współpracował z wieloma firmami technologiczno-usługowymi, pokazując, jak w praktyce wdrożyć podejście klientocentryczne.

120. Atlantic: Od upadku do Ecommerce’owego odrodzenia - Wojciech Morawski
2025-09-16 12:30:08

Cześć! Dzisiaj goszczę Wojciecha Morawskiego – współzałożyciela i stratega marki Atlantic. To historia niezwykła: od łóżka polowego, przez rozpoznawalną sieć salonów i status Superbrands, po spektakularny upadek i trzyletnią przerwę. A dziś – powrót na rynek i budowanie silnej marki głównie w oparciu o e-commerce. Jak to możliwe, że firma, która miała 140 mln zł przychodu i zniknęła z rynku, wraca i generuje już 30 mln, w większości ze sprzedaży online? W tym odcinku rozmawiamy o tym, jak przetrwać kryzys, odbudować markę i znaleźć wyróżnik na niezwykle konkurencyjnym rynku.  W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi: Jak reanimować markę po bankructwie i odzyskać zaufanie klientów? Co znaczy „wyróżnij się albo zgiń” w praktyce e-commerce? Jak autentyczność i emocje budują prawdziwą markę? Kiedy outsourcing jest złotem, a kiedy pułapką? Jak wybierać partnerów i współpracowników w e-biznesie? Dlaczego w e-commerce trzeba patrzeć tylko do przodu i działać jak czołg Zapraszam do posłuchania! O Wojciechu Morawskim Założyciel i obecnie główny strateg marki Atlantic – jednej z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek bielizny. Od ponad 30 lat związany z branżą fashion i e-commerce. Laureat nagrody Entrepreneur of the Year, twórca marki, która zdobyła status Superbrands. Doświadczył spektakularnego sukcesu, ale także bolesnego upadku – dziś konsekwentnie odbudowuje Atlantic, stawiając na model „lekka firma, duża marka” i rozwój poprzez e-commerce.
Cześć! Dzisiaj goszczę Wojciecha Morawskiego – współzałożyciela i stratega marki Atlantic. To historia niezwykła: od łóżka polowego, przez rozpoznawalną sieć salonów i status Superbrands, po spektakularny upadek i trzyletnią przerwę. A dziś – powrót na rynek i budowanie silnej marki głównie w oparciu o e-commerce. Jak to możliwe, że firma, która miała 140 mln zł przychodu i zniknęła z rynku, wraca i generuje już 30 mln, w większości ze sprzedaży online?
W tym odcinku rozmawiamy o tym, jak przetrwać kryzys, odbudować markę i znaleźć wyróżnik na niezwykle konkurencyjnym rynku. W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:
  • Jak reanimować markę po bankructwie i odzyskać zaufanie klientów?
  • Co znaczy „wyróżnij się albo zgiń” w praktyce e-commerce?
  • Jak autentyczność i emocje budują prawdziwą markę?
  • Kiedy outsourcing jest złotem, a kiedy pułapką?
  • Jak wybierać partnerów i współpracowników w e-biznesie?
  • Dlaczego w e-commerce trzeba patrzeć tylko do przodu i działać jak czołg
Zapraszam do posłuchania!

O Wojciechu Morawskim
Założyciel i obecnie główny strateg marki Atlantic – jednej z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek bielizny. Od ponad 30 lat związany z branżą fashion i e-commerce. Laureat nagrody Entrepreneur of the Year, twórca marki, która zdobyła status Superbrands. Doświadczył spektakularnego sukcesu, ale także bolesnego upadku – dziś konsekwentnie odbudowuje Atlantic, stawiając na model „lekka firma, duża marka” i rozwój poprzez e-commerce.

119. B2B Brand Strategy - jak budować silną markę, która wspiera biznes - Michał Burda - fellowheads
2025-09-02 12:30:08

Cześć! Dzisiaj zapraszam Was na specjalny odcinek, który pochodzi z naszej konferencji Fundamenta e-commerce B2B, która odbyła się w czerwcu 2025 roku. Wystąpili na niej topowi eksperci B2B, którzy poruszyli tematy kluczowe dla sukcesu firm w tym segmencie. Odcinek, który usłyszycie, to prelekcja Michała Burdy, CEO fellowheads (dawniej Estru). Michał, z ponad 15-letnim doświadczeniem w marketingu i brandingu, podzieli się z Wami swoją wiedzą na temat budowania silnej marki w B2B . W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi: Jak skutecznie łączyć strategię marketingową z wizualną tożsamością marki B2B? Jak stworzyć markę, która nie tylko jest rozpoznawalna, ale również angażująca i efektywna w generowaniu sprzedaży? Jakie kluczowe elementy należy uwzględnić w budowie marki B2B, by wspierała rozwój biznesu i wyróżniała się na rynku? Jakie zmiany czekają marki B2B w nadchodzących miesiącach i jakie działania są najważniejsze? Zapraszam do wysłuchania pełnej prelekcji i dowiedzenia się, jak Michał Burda buduje skuteczne strategie marek, które wzmacniają pozycję na rynku! O Michał Burda: CEO i dyrektor strategii w fellowheads (dawniej Estru), agencji marketingowej z 15-letnim doświadczeniem w pracy z markami B2B i B2C. Michał specjalizuje się w tworzeniu i wdrażaniu strategii brandingowych oraz marketingowych, które łączą aspekty wizualne z marketingiem cyfrowym. Michał jest również wykładowcą na Akademii Leona Koźmińskiego, gdzie prowadzi zajęcia związane z marką e-commerce i strategią marketingową.
Cześć! Dzisiaj zapraszam Was na specjalny odcinek, który pochodzi z naszej konferencji Fundamenta e-commerce B2B, która odbyła się w czerwcu 2025 roku. Wystąpili na niej topowi eksperci B2B, którzy poruszyli tematy kluczowe dla sukcesu firm w tym segmencie. Odcinek, który usłyszycie, to prelekcja Michała Burdy, CEO fellowheads (dawniej Estru). Michał, z ponad 15-letnim doświadczeniem w marketingu i brandingu, podzieli się z Wami swoją wiedzą na temat budowania silnej marki w B2B.

W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:
  • Jak skutecznie łączyć strategię marketingową z wizualną tożsamością marki B2B?

  • Jak stworzyć markę, która nie tylko jest rozpoznawalna, ale również angażująca i efektywna w generowaniu sprzedaży?

  • Jakie kluczowe elementy należy uwzględnić w budowie marki B2B, by wspierała rozwój biznesu i wyróżniała się na rynku?

  • Jakie zmiany czekają marki B2B w nadchodzących miesiącach i jakie działania są najważniejsze?

Zapraszam do wysłuchania pełnej prelekcji i dowiedzenia się, jak Michał Burda buduje skuteczne strategie marek, które wzmacniają pozycję na rynku!

O Michał Burda:
CEO i dyrektor strategii w fellowheads (dawniej Estru), agencji marketingowej z 15-letnim doświadczeniem w pracy z markami B2B i B2C. Michał specjalizuje się w tworzeniu i wdrażaniu strategii brandingowych oraz marketingowych, które łączą aspekty wizualne z marketingiem cyfrowym. Michał jest również wykładowcą na Akademii Leona Koźmińskiego, gdzie prowadzi zajęcia związane z marką e-commerce i strategią marketingową.

118. Pricing – najskuteczniejsza dźwignia w zwiększaniu marży w e-commerce B2B - Krzysztof Szyszkiewicz - Valueships
2025-08-19 12:30:08

Cześć! Dzisiaj goszczę Krzysztofa Szyszkiewicza , certyfikowanego eksperta w zarządzaniu cenami, przychodami i marżą w spółkach B2B oraz e-commerce. Na co dzień jest współwłaścicielem i partnerem w Valueships, a doświadczenie zdobywał m.in. w McKinsey, gdzie zajmował się pricingiem i strategią dla firm na całym świecie.W tym odcinku porozmawiamy o tym, jak skutecznie wykorzystać pricing jako najważniejszą dźwignię wzrostu marży w B2B e-commerce oraz jak sztuczna inteligencja może wspierać optymalizację polityki cenowej. Krzysztof pokazuje konkretne przykłady, frameworki i techniki, które pomagają firmom zwiększać rentowność. W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi: Dlaczego cena jest najsilniejszą dźwignią zysku w B2B i jak wpływa nawet na kilkunastoprocentową poprawę rentowności? Jakie strategie pricingowe warto stosować – kosztowe, konkurencyjne czy oparte o wartość? W jaki sposób uszczelnienie rabatów przekłada się na realny wzrost marży? Jak segmentować klientów i produkty, aby mądrze zarządzać polityką cenową? Jakie błędy najczęściej popełniają firmy przy indywidualnych cennikach i rabatach ? W jaki sposób AI pomaga w pricingu i testowaniu cen w modelu B2B? Zapraszam do posłuchania! O Krzysztofie Szyszkiewiczu Certyfikowany ekspert w zarządzaniu cenami, przychodami i marżą w spółkach B2B oraz e-commerce. Członek prestiżowego Professional Pricing Society. Współwłaściciel i partner w Valueships, gdzie odpowiada za optymalizację rentowności klientów. Realizował projekty dla marek takich jak SFD czy Coffeedesk, pomagając im w skutecznej transformacji polityki cenowej.
Cześć! Dzisiaj goszczę Krzysztofa Szyszkiewicza, certyfikowanego eksperta w zarządzaniu cenami, przychodami i marżą w spółkach B2B oraz e-commerce. Na co dzień jest współwłaścicielem i partnerem w Valueships, a doświadczenie zdobywał m.in. w McKinsey, gdzie zajmował się pricingiem i strategią dla firm na całym świecie.W tym odcinku porozmawiamy o tym, jak skutecznie wykorzystać pricing jako najważniejszą dźwignię wzrostu marży w B2B e-commerce oraz jak sztuczna inteligencja może wspierać optymalizację polityki cenowej. Krzysztof pokazuje konkretne przykłady, frameworki i techniki, które pomagają firmom zwiększać rentowność.

W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:
  • Dlaczego cena jest najsilniejszą dźwignią zysku w B2B i jak wpływa nawet na kilkunastoprocentową poprawę rentowności?

  • Jakie strategie pricingowe warto stosować – kosztowe, konkurencyjne czy oparte o wartość?

  • W jaki sposób uszczelnienie rabatów przekłada się na realny wzrost marży?

  • Jak segmentować klientów i produkty, aby mądrze zarządzać polityką cenową?

  • Jakie błędy najczęściej popełniają firmy przy indywidualnych cennikach i rabatach?

  • W jaki sposób AI pomaga w pricingu i testowaniu cen w modelu B2B?

Zapraszam do posłuchania!

O Krzysztofie Szyszkiewiczu
Certyfikowany ekspert w zarządzaniu cenami, przychodami i marżą w spółkach B2B oraz e-commerce. Członek prestiżowego Professional Pricing Society. Współwłaściciel i partner w Valueships, gdzie odpowiada za optymalizację rentowności klientów. Realizował projekty dla marek takich jak SFD czy Coffeedesk, pomagając im w skutecznej transformacji polityki cenowej.

Informacja dotycząca prawa autorskich: Wszelka prezentowana tu zawartość podkastu jest własnością jego autora

Wyszukiwanie

Kategorie